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“Excelente servicio!”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Camino Real Acapulco Diamante
Ocupa el puesto n.º37 de 168 hoteles en Acapulco
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Excelente servicio!”
Opinión escrita el 5 mayo 2014

Mi esposo y yo nos hospedamos en el hotel del 1 al 4 de mayo y fue una experiencia muy agradable. A pesar de estar prácticamente lleno, el servicio fue de primera, los meseros y demás miembros del personal, siempre con excelente actitud. Especialmente, quisiera reconocer al señor Enrique Boy (a cargo del Pool Bar) y a Christian, quien nos atendió en la playa, ya que a pesar de las exigencies de los huéspedes al mismo tiempo, jamás mostraron mala cara o una actitud descortés. La comida de excelente calidad.Tuvimos una muy Buena estancia!

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Claudia S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión, 19 mayo 2014
Doña Claudia, reciba por favor un respetuoso saludo, junto con mi agradecimiento por su comentario.
Es totalmente satisfactorio el saber que cumplimos con nuestra misión de satisfacer la expectativas que de nuestro servicio tienen nuestros Clientes.
Su opinión nos motiva a redoblar esfuerzos para mantenernos en nuestra continua búsqueda de la calidad total.
Esperamos nos de la oportunidad de servirle de nuevo.
Sinceramente.
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356 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    123
    107
    58
    39
    29
Ver opiniones para
114
98
5
29
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
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  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel 6
797 opiniones
84 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 139 votos útiles
Opinión escrita el 3 mayo 2014

Nos pareció que al hotel le falta un poquito de mantenimiento especialmente en las areas comunes. Olía un poco mal en el area de la alberca, aunque de inmediato mandaron a gente a ver que pasaba. Creo que tiene casi 20 años funcionando.
Los alimentos muy bien y las albercas sensacionales. La playita es la ideal para nadar el mar. La bahía lucía hermosa con muchos yates porque se estaba llevando a cabo el abierto de tenis y había mucha gente importante.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Francisco S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión, 19 mayo 2014
Don Francisco, reciba por favor un respetuoso saludo, junto con nuestro agradecimiento por su comentario sobre nuestras instalaciones y servicios.
Efectivamente, el Hotel ha cumplido 21 años de estar participando en el competido segmento turístico de Acapulco y de México, y conscientes de esta competencia, es que nos encontramos en un proceso de mejora continua, apoyándonos en los comentarios como el suyo.
Esperamos poder servirle de nuevo.
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel 6
87 opiniones
32 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
Opinión escrita el 27 abril 2014

Pese a los comentarios que revisamos de este hotel, nos llevamos muy buen sabor. Es un hotel que principalmente destacaria su gran privacidad, toda la disposicion del mismo desde su arquitectura enclavada en la montana y mirando al mar, permite tener mucho lugares bellos, escalonados y privados. Cuenta con una playa linda y aunque sea muy pequena el oleaje es calmadao e invita a meterse al mar, se agradece que los unicos que esten alli, sean los huespedes y el personal del mismo hotel, nada de vendedores (muy molestos en acapulco por cierto). Las albercas son muy agradables y limpias, con una increible vista la mar, de noche las iluminan y se ven fantasticas. Todas las habitaciones tienen vista a la bahia de Puerto Marques y todas con balcones o terrazas privadadas. Las habitaciones son amplias y recien remodeladas con buen gusto, la cama muy comoda y confortable y con vista directo al mar. El bano esta bien, aunque por aun conservar una tina, es un poco incomodo para entrar y salir de la ducha. Cuenta con silencioso aire acondicionado, ventilador de techo, frigobar (por cierto muy altos los precios en bebidas, ejemplo una coca-cola de lata $60.00) , amenidades de bano, como batas, pantunfas, etc...Se extrano una cafeter con la que NO cuenta. Es un hotel que por la misma disposicion pude resultar complicado para personas que tengan dificultades para caminar, pues por la misma configuracion de los edificios tiene muchas escaleras aunque cuenta con pequenos elevadores que solo llegan al nivel de acceso principal a las dos primeras albercas, fuera de esto, es necesario subir o bajar escaleras. El desayuno buffete que ofrecen es muy comun, nada extraordinario y si me parecio un poco alto de precio por la calidad del mismo. El restaurante donde se ofrece el mismo tiene una terraza donde se aprecia mucho por su magnifica vista a la bahia, aunque hay que estar atento a encontrar alguna mesa, pues acaso seran 5 mesas las que ofrecen esta posibilidad. El estacionamiento con servicio de valet se cobra aparate de la estancia $70.00 por noche y es muy conveniente para llevar auto, pues el hotel se encuentra ubicado dentro del un fraccionamiento exclusivo lo que hace indispensable para moverse algun lugar distinto a visitar en Acapulco, de otro modo hay que abordar alguno de los de taxis privados fuera del hotel. En general el hotel es muy agradable y la estancia en este lugar nos parecio muy buena en comparacion con otros lugares y para quines buscan privacidad en acapulco este es de lo mejor.

Consejo sobre las habitaciones: Cualquier habitacion cuenta con balcon o terraza con magnifica vista al mar y todas son privadas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Gerardo M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión, 19 mayo 2014
Don Gerardo, reciba por favor un respetuoso saludo junto con nuestro agradecimiento por su comentario sobre nuestro servicio e instalaciones, mismos que entiendo disfrutó durante su anterior estancia con Nosotros.
Veo con agrado que Usted observó bastantes detalles de nuestros servicios e instalaciones, y tenga la seguridad de que tomaremos en cuenta su opinión para mejorar las áreas de oportunidad que nos ha señalado.
Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente.
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Queretaro, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 13 abril 2014

Primero no coinciden los precios de un broker con los del hotel, mejor reservar directamente en el hotel.a las habitaciones les falta frigobar cafetera no hay aguas simples y eso q es 5 estrellas (no se deje llevar x las fotos). Tercero solo hay desayuno buffet incluido, lo demás son cargos extra ej la variedad de bebidas es muy poca.cuarto el internet tiene conexión segura no te permite conectar hay q hablar a recepción para q lo solucionen.

  • Se alojó en abril de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, linki4352
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión, 19 mayo 2014
Reciba por favor un afectuoso saludo, junto con nuestro agradecimiento por el comentario que ha hecho sobre nuestros servicios e instalaciones.
Tenga la seguridad de que apoyándonos en su opinión, llevaremos a cabo las acciones necesarias para superar las áreas de oportunidad que nos ha señalado.
Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente.
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel 5
70 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
Opinión escrita el 2 marzo 2014

La ubicación del hotel es privilegiada. Todas las habitaciones tienen vista a la deslumbrante bahía de Puerto Marqués. Las áreas exteriores son impecables, incluyendo las albercas, la playa y la cantidad y calidad de camastros.

Las habitaciones son amplias y muy confortables, aunque con algunos detalles de mantenimiento que el hotel debería atender.

Estoy calificando con 4 estrellas y no 5 por dos razones: hace falta mantenimiento en varias áreas del hotel (se nota principalmente en los pasillos y en los ascensores, que son pequeños y descuidados), y, sobre todo, la comida es CARÍSIMA. Estando el hotel muy lejos de todo, esto es algo que cobra mucha relevancia. El desayuno buffet es caro pero bueno, pero la comida en la alberca es ridículamente cara, poco abundante y no siempre de buena calidad (en el acompañamiento de vegetales, supuesta ensalada, la lechuga tenía todos los bordes negros y era incomible).

Mucha atención a este tema si van a hospedarse en el hotel, ya que es posible que sólo desayunando y comiendo algún tentempié en el hotel, y cenando fuera (para lo cual hay que disponer de coche), terminen pagando casi más de restaurante que lo que se paga de alojamiento.

Pero en cuanto a estructura, vistas y ubicación, está dentro de lo mejor de Acapulco.

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones del primer piso tienen acceso directo a la primera alberca, pero tienen la vista al...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, MarceMex
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión, 19 mayo 2014
Reciba por favor un cordial saludo, junto con nuestro agradecimiento por su comentario sobre nuestros servicios e instalaciones.
Tenga la seguridad de que apoyados en su opinión, llevaremos a cabo las acciones necesarias para mejorar en las áreas de oportunidad que nos ha señalado.
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Información adicional sobre el Camino Real Acapulco Diamante

Establecimiento: Camino Real Acapulco Diamante
Dirección: Carretera Escenica Km 14 Baja Catita S/N | Fracc. Pichilingue Diamante, Acapulco 39880, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de mejores complejos turísticos en Acapulco
N.°9 de hoteles de lujo en Acapulco
N.°11 de hoteles spa en Acapulco
N.°21 de hoteles en la playa en Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 105 € - 179 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Camino Real Acapulco Diamante 4*
Número de habitaciones: 157
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Camino Real Acapulco cuenta con una privilegiada ubicación, rodeada por la abundante vegetación tropical del puerto, ubicando su gran construcción de 3 hectáreas a Pie de Playa dentro de uno de los Fraccionamientos mas Lujosos y Seguros de Acapulco, a tan solo 10 minutos del Aeropuerto y 15 min de la Costera. Nuestro Hotel se caracteriza por invitarlo al descanso absoluto, ofreciéndole todos los servicios para su comodidad tales como; Room service 24hrs, Servicio de SPA, 1 Restaurante de comida internacional abierto de 07:00 - 23:00hrs, Restaurante LA VELA en Especialidad de Mariscos de 13:00 a 23:00 hrs, y nuestro Restaurante Pool Bar que le brinda servicio en cualquiera de nuestras 3 albercas, mismas que cuentan con una bella vista a la bahía de Puerto Marqués; Sin Dejar de lado la privacidad q brinda nuestra acogedora playa, en la cual también podrá disfrutar de los diversas actividades acuáticas. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mapa Acapulco
Camino Real Acapulco
Acapulco Diamante
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Hotel Camino Real Acapulco Diamante
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Caminoreal Acapulco
Diamante Acapulco

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