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Elcano Hotel
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179 - 184 de 422 opiniones
Opinión escrita 28 octubre 2013

Estuve varios días hospedada en este hotel. De entrada es un hotel muy bonito pero estancado en la época de gloria de Acapulco, no lo han modernizado y se nota en los elevadores, las habitaciones, etc. que es un hotel muy viejo. Tiene una entrada muy bonita que da al mar.

La comida del buffete muy buena, pero el servicio para llorar. Estábamos una noche en la playa y pedimos que nos enviaran cena ahí, el mesero en turno no quería aunque el capitán y otra persona le dijo que si se podía, no nos quiso cobrar con la terminal porque ya había hecho cierre de caja y tardo años en llevarnos la cena.

Luego uno de los días alguien entro a mi habitación, le dieron mi numero de cuarto y la llave a otro huésped, al parecer se percataron del problema pero no fueron para avisarme que iba alguien a mi cuarto, solo mandaron a un botones a decirle a los otros que se habían equivocado. Ya se imaginaran el susto cuando estaba yo acostada y entra alguien al cuarto. Cuando baje a reclamarles, el tipo de la recepción bastante pedante no me resolvió nada. Para colmo esa misma noche encontré una tremenda cucaracha voladora por el cuarto.

De lo bueno es que por la zona de la playa se ponen unas señoras a ofrecer masajes muy buenos, se los recomiendo.

La verdad es que no me quedaría ahí nuevamente.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, bartemisa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elcano A, Asistente de Ventas en Elcano Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 6 noviembre 2013

Agradecemos de antemano el tomarse el tiempo para escribir su opinión de nuestro Hotel.

Lamentamos la mala experiencia que tuvo, sin embargo quiero informarle que ya fueron tomadas las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir.

Le ofrecemos una disculpa y quisiéramos pedirle que nos de la oportunidad de poder volver a ser sus anfitriones en su próxima visita a Acapulco.

Gracias nuevamente y reciba un cordial saludos de sus amigos de Elcano Acapulco.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 16 octubre 2013

Al llegar al hotel, lo primero que ves es la espectacular vista al mar, la brisa corre por todo la recepcion, la musica ambiental es realmente relajante. Sin duda un lugar en donde puedes dejar tus problemas atras.

Ampliamente recomendado!!

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones Penthouse Son las mas tranquilas
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Eliel229
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elcano A, Asistente de Ventas en Elcano Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 6 noviembre 2013

Agradecemos de antemano el tomarse el tiempo para escribir tan amable y excelente opinión de nuestro Hotel.

Esperamos tener la oportunidad de volver a ser sus anfitriones en su próxima visita a Acapulco, será un gusto atenderle con usted se merece.

Gracias nuevamente y reciba un cordial saludo de sus amigos de Elcano Acapulco.

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 12 septiembre 2013

La ubicación del hotel es muy buena, pero realmente se nota que ya no le dan el mantenimiento necesario a las instalaciones, pues luce descuidado, fue la primera vez que me hospedé en ése hotel y la verdad esperaba algo diferente, pues como dije la ubicación es buena pero se nota que ya no le dan buen mantenimiento, a los empleados les hace falta un curso de desarrollo humano, pues son déspotas, además eso de que en la playa no te dejen comprar cosas que los locales pasan ofreciendo, quesque porque está prohibido y solo debes consumir alimentos de su restaurante cuando estás en la playa, pues ¿qué no las playas son zonas federales? Y no son propiedad del hotel, eso me molestó mucho.
Yo no me volveré a hospedar ahí.
Hay mejores hoteles y que no se ponen tan payasos.

  • Se alojó en agosto de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Cuauhtémoc C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 16 agosto 2013

Lo mejor del hotel es sin duda la vista de las habitaciones, ya que todas tienen una maravillosa vista a la bahía de puerto de Acapulco.
Las habitaciones son agradables y muy limpias, aunque en general las instalaciones de todo el hotel son algo viejas y no hay muchas cosas en las áreas comunes, pero vale la pena hospedarse aquí por la ubicación del hotel, el precio, la atención del personal y sobre todo si quieres despertar por las mañanas y ver desde tu cama el mar.
Algo que definitivamente no recomiendo es el servicio al cuarto, ya que la comida es muy cara y no tiene buen sabor.
.

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Lupdak
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 25 julio 2013

Nos prometieron hospedaje con todo incluido, pero llegamos y no incluía nada. Dos almohadas estaban manchadas. En general es un hotel decente para pasar no más de un fin de semana. Está muy bien ubicado, aunque en la playa de esa zona es imposible de nadar.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, melitips
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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