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“Buenas instalaciones, mal servicio, hay personal ladrón” 3 de 5 burbujas
Opinión sobre Elcano Hotel

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Elcano Hotel
Ocupa el puesto n.º14 de 179 hoteles en Acapulco
Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Buenas instalaciones, mal servicio, hay personal ladrón”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 11 junio 2014

Hola, estuve hospedada en el hotel del 4 al 8 de junio de 2014 en este hotel.
Al llegar el dia 4 de junio y dejar mi coche en el valet parking olvide en el auto (una journey roja) un celular galaxy ace y al percatarme de esto y regresar a la hora aproximadamente y solicitarles las llaves para buscarlo ya no estaba y eso que el valet me dijo que el mismo lo había estacionado. Total que se lo robó. Se los informó porque es importante con la clase de personal con la que cuentan ahí.

Como revise el boleto que dice que no se hacen responsables por objetos olvidados y aun iba a estar ahi los siguientes 5 días, decidí no hacer un escándalo pues también pensé si no podría eso tener repercusión en el bienestar de mi vehículo.

Por otra parte, nunca había estado en el hotel y debo comentar que las instalaciones son adecuadas pero el servicio (excepto el de recamarera) deja mucho que desear.

Los meseros tanto en el restaurante bambuco como en el área de la alberca rara vez se ocupan de los huéspedes. Además de que palomas y otras aves accedían al área del restaurante y robaban comida incluso de los cucharones de la bandeja del buffet, y eso que intentaron remediarlo hacia los días de sábado y domingo.

Por otra parte, en la alberca cualquiera puede entrar incluso con short y playera, eso es nefasto.

Entre las instalaciones del hotel se cuenta un gimnasio pero al menos en lo que estuve hospedada el área del gimnasio estuvo vacía.

Y estaría bien tener pulseras para identificar a los huespedes del hotel porque da la impresión que cualquiera puede entrar a la alberca.

Consejo sobre las habitaciones: Las instalaciones son adecuadas, la ubicación es buena pero el servicio no es bueno.
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  • Se alojó en junio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
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      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
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2 Gracias, Diana P
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372 opiniones de viajeros

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6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 5 junio 2014

Mi papá tiene diabetes así que llevaba su insulina en un gel congelado, les pedimos que por favor lo metieran al congelador por que lo íbamos a necesitar en el camino de regreso, cuando regresamos no estaba congelado, solo lo metieron al refri. La comida es mala, nada barata y la atención de los meseros dejó mucho que desear, el hotel es viejo y el servicio no compensa en nada.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 burbujas
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      Ubicación
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1 Gracias, Claudia C
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
15 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 junio 2014

Todo en el hotel fue muy bueno, la atención del personal es muy buena, la limpieza de las habitaciones excelente, la alberca muy limpia y su playa muy bonita con posibilidad de quedarse en sus sombrillas y disfrutar una buena cerveza, el desayuno buffet es bueno.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
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    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
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1 Gracias, Saul H
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Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 mayo 2014

En mi opinión buen hotel , buen servicio , limpieza, las habitaciones muy bonitas y con una vista espectacular estuvimos ahí del 16 al 22 de Enero de 2014 en realidad la atención es buena en verdad vale la pena hospedarse ahí !!!! desde que llegas hay calidez en todos sus empleados tiene buena ubicación el área de la alberca muy cuidada y limpia y la atención en la playa también, además cuenta con hielo en cada piso, estacionamiento gratis y no batallamos por eso ya que no era temporada alta Altamente recomendable!!

  • Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
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      Ubicación
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2 Gracias, 26guadalupe
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Colaborador de nivel
67 opiniones
37 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Estuve con mi flia este fin de semana largo y un desastre el hotel, desde el gerente que jamás apareció ante los reclamos, la playa con médanos a escalar para poder acceder, el referí que no anda, y el aire acondicionado mal funcionamiento más la continua música hasta las 4am que hicieron un muy mala vacaciones, viejo, mal cuidado.. Este hotel está decayendo... Recuerden esto cuando decidan su reserva.. Es mejor pagar 500 pesos más que arruinar tus días de descanso

Se alojó en mayo de 2014
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3 Gracias, Javier norberto O
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Información adicional sobre el Elcano Hotel

Establecimiento: Elcano Hotel
Dirección: Avenida Costera Miguel Aleman 75, Acapulco 39690, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de mejores complejos turísticos en Acapulco
N.°7 de hoteles al mejor precio en Acapulco
N.°9 de hoteles en la playa en Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 47 € - 138 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Elcano Hotel 3.5*
Número de habitaciones: 180
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel Elcano esta ubicado en la Zona Dorada de Acapulco, convenientemente ubicado. Todas sus habitaciones con vista al mar, Bar y Restaurante frente al mar, acceso directo a la playa. Internet Inalámbrico y estacionamiento incluido ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Elcano-Acapulco
Hotel El Cano Acapulco
El Cano Acapulco
Hotel Encanto Acapulco
Elcano Acapulco
Elcano Hotel Acapulco
Elcano Resort Acapulco

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