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“Exelente servicio a un precio conveniente!!!”
Opinión sobre Elcano Hotel

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Elcano Hotel
Ocupa el puesto n.º15 de 168 hoteles en Acapulco
Certificado de excelencia
Opinión escrita 21 julio 2014

Me hospede en este hotel durante 3 noches en Mayo del 2013. La atencion desde que uno llega es impresionante. El personal de recepcion, botones, etc...super amables. Me toco una habitacion con vista al mar en el 5to piso, la calidad de las habitaciones 10/10, grandes ventanales y puerta para acceder al balcon, donde una silla mecedora y una hamaca invitan al reposo. Hielo y agua a libre disponibilidad.
El hotel cuenta con una piscina olimpica y acceso directo al mar.
Las comidas, tipo buffet, muestran lo mejor de la cocina mexicana.
El hotel queda en plena via Costera, cerca de todo, como me encanta caminar hice casi todos mis recorridos a pie, exepto el dia que cogi el tour para ver el show de los clavadistas.
Se los recomiendo...la van a pasar super!!!

Consejo sobre las habitaciones: Escoger una habitacion con vista al mar, desde el 3er piso en adelante.
  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su familia
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, ENRIQUE A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elcano A, Director Comercial en Elcano Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 25 septiembre 2014

Queremos agradecer su preferencia y los comentarios de su reciente estancia en este su hotel y le ofrecemos una enorme disculpa por todos los inconvenientes que menciona, sus comentarios ya fueron turnados a quien corresponde para su corrección.

Nos dará mucho gusto poder recibirles nuevamente en un futuro cercano y servirles como ustedes se merecen.

Saludos de sus amigos de Elcano Acapulco!!

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Opiniones (404)
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145 - 149 de 404 opiniones

Opinión escrita 15 julio 2014

Este hotel se encuentra en una de las mejoras playas de Acapulco, el servicio del hotel y su personal es impecable, siempre bien predispuestos y queriendo estar al servicio de lo que uno solicite o consulte, la caliad de sus comidad es excelente, su ubicacion esta muy bien cerca de todo (zona de bares y del centro comercial) y con acceso a cualquier medio de transportación, la piscina del hotel es hermosa y muy grande cena con 4 jacuzzi, área para niños y un gran espejo de agua para asolearse.
Espero le sea util mis comentarios y buenas vacaciones....

Consejo sobre las habitaciones: Cualquir habitacion es una my buena opcion, ya que estan todas al mismo nivel por su ubicacion.
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con su pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Natalia T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 8 julio 2014

Estuve hospedado en la semana del jueves 3 al sábado 5 de julio y estuvo muy tranquilo todo, la comida muy sabrosa y televisaban los partidos del mundial en el bar y restaurante.
Ampliamente recomendable!!

Consejo sobre las habitaciones: Hotel con vista al mar!!
  • Se alojó en julio de 2014, viajó en Business
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Gracias, Eliel229
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 15 junio 2014 mediante dispositivo móvil

La recepción fue pésima, la mujer que nos atendió en la recepción es pésima, en los dos dias que estuve hospedado no pude hablar con el gerente ya que siempre estaba "ocupado" sin mantenimiento en sus instalaciones, los meseros lo único rescatable, la comida mala y cara, busquen otra opción en acapulco

Se alojó en junio de 2014, viajó con su familia
Gracias, Gustavo T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 11 junio 2014

Hola, estuve hospedada en el hotel del 4 al 8 de junio de 2014 en este hotel.
Al llegar el dia 4 de junio y dejar mi coche en el valet parking olvide en el auto (una journey roja) un celular galaxy ace y al percatarme de esto y regresar a la hora aproximadamente y solicitarles las llaves para buscarlo ya no estaba y eso que el valet me dijo que el mismo lo había estacionado. Total que se lo robó. Se los informó porque es importante con la clase de personal con la que cuentan ahí.

Como revise el boleto que dice que no se hacen responsables por objetos olvidados y aun iba a estar ahi los siguientes 5 días, decidí no hacer un escándalo pues también pensé si no podría eso tener repercusión en el bienestar de mi vehículo.

Por otra parte, nunca había estado en el hotel y debo comentar que las instalaciones son adecuadas pero el servicio (excepto el de recamarera) deja mucho que desear.

Los meseros tanto en el restaurante bambuco como en el área de la alberca rara vez se ocupan de los huéspedes. Además de que palomas y otras aves accedían al área del restaurante y robaban comida incluso de los cucharones de la bandeja del buffet, y eso que intentaron remediarlo hacia los días de sábado y domingo.

Por otra parte, en la alberca cualquiera puede entrar incluso con short y playera, eso es nefasto.

Entre las instalaciones del hotel se cuenta un gimnasio pero al menos en lo que estuve hospedada el área del gimnasio estuvo vacía.

Y estaría bien tener pulseras para identificar a los huespedes del hotel porque da la impresión que cualquiera puede entrar a la alberca.

Consejo sobre las habitaciones: Las instalaciones son adecuadas, la ubicación es buena pero el servicio no es bueno.
  • Se alojó en junio de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Diana P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Elcano Hotel

Dirección: Avenida Costera Miguel Aleman 75, Acapulco 39690, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de mejores complejos turísticos en Acapulco
N.°7 de hoteles al mejor precio en Acapulco
N.°9 de hoteles en la playa en Acapulco
Rango de precios: 45 € - 126 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Elcano Hotel 3.5*
Número de habitaciones: 180
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel Elcano esta ubicado en la Zona Dorada de Acapulco, convenientemente ubicado. Todas sus habitaciones con vista al mar, Bar y Restaurante frente al mar, acceso directo a la playa. Internet Inalámbrico y estacionamiento incluido ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Elcano-Acapulco
Hotel El Cano Acapulco
Hotel Encanto Acapulco
El Cano Acapulco
Elcano Acapulco
Elcano Hotel Acapulco
Elcano Resort Acapulco

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