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“Decaída de lo que algún día fue el mejor hotel” 2 de 5 burbujas
Opinión sobre Princess Mundo Imperial

Los mejores precios para -
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Princess Mundo Imperial
Ocupa el puesto n.º10 de 179 hoteles en Acapulco
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
44 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
“Decaída de lo que algún día fue el mejor hotel”
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 26 agosto 2014

La reputación que antecedía al Fairmont Acapulco Princess se ha visto completamente opacada por la falta de mantenimiento en sus instalaciones. Tal es el caso que después de interponer mi queja me ascendieron a un suite. La playa es ahora invadida por los múltiples vendedores que se han asentado justo enfrente, quitando la exclusividad con la que antes se contaba. Los restaurantes estaban cerrados y el único que estaba abierto se vio azotado por el mal clima, lo cual hizo de mi estancia aún una peor experiencia. Me tuve que salir a comer a otro hotel al siguiente día por la falta de calidad en los alimentos. Han dejado que este hotel decaiga en calidad. La relación calidad precio es mala

Consejo sobre las habitaciones: Busquen un mejor hotel
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  • Se alojó en agosto de 2014, viajó de negocios
    • 2 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Luismasg31
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Thomas B, General Manager en Princess Mundo Imperial, respondió a esta opinión, 15 septiembre 2014
Estimado Luis,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros y con otros visitantes, cada crítica nos ayuda a crecer y mejorar.
Lamento muchísimo la terrible experiencia y todos los inconvenientes ocasionados durante su estancia, le aseguro que no es para nada el habitual en nuestro proceder.
En relación a la playa, tenemos un equipo únicamente para la limpieza y mantenimiento de esta que intenta mantenerla en las mejores condiciones posibles, con los vendedores no podemos hacer nada al ser zona federal tanto vendedores como vacacionistas pueden transitar por ella.
Por favor agradecería me contactara directamente para compartir detalles adicionales 744 469 1019
Espero que nos dé la oportunidad de poder satisfacer sus expectativas con nuestro servicio en el futuro.
Atentamente,
Thomas Becker
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.590 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    576
    455
    271
    139
    149
Ver opiniones para
708
328
22
196
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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  • Español primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
La Magdalena Contreras
1 opinión
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 26 agosto 2014

De ser el MEJOR hotel de esta hermosa playa pasa a ser uno de los peores en cuanto precio calidad, las instalaciones sobre todo las de los cuartos no les han metido un centavo en esos 35 años que llevan aproximadamente, me chocaron mi coche y me dijeron no se preocupe nos ponemos en contacto con uds cosa que nunca hicieron, pedi un papel para tener algo con que demostrar y me dijeron confíe todo queda en nuestras manos

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 2 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Gracias, Luis S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Thomas B, General Manager en Princess Mundo Imperial, respondió a esta opinión, 15 septiembre 2014
Gracias Luis por compartir su experiencia con nosotros, cada crítica nos ayuda a crecer y mejorar.
Verdaderamente lamento que su experiencia no fuera satisfactoria y que el servicio de valet parking le ocasionara estos inconvenientes. Le aseguro que no es para nada el habitual en nuestro proceder y agradecería mucho me contactara para compartir detalles adicionales en mi numero directo 744 469 1019 o al email aca.guestservices@fairmont.com
Espero que nos dé la oportunidad de poder satisfacer sus expectativas con nuestro servicio en el futuro.
Atentamente,
Thomas Becker
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

4,5 de 5 burbujas
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4 de 5 burbujas
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4 de 5 burbujas
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Miguel Hidalgo
2 opiniones
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 20 agosto 2014


Excelentes instalaciones e insuperable actitud de servicio y amabilidad de todo su personal que hacen una estancia inolvidable...!!!

El desayuno bufet es extraordinariamente variado, hay de todo, y está cuidadosamente preparado: delicioso!

Cenar en el TAVOLA es toda una experiencia gastronómica italiana excepcional, simplemente exquisito, no es barato, pero bien lo vale.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Gracias, Gregorio T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Thomas B, General Manager en Princess Mundo Imperial, respondió a esta opinión, 15 septiembre 2014
Estimado Gregorio,
Muchas gracias por visitarnos y compartir tu experiencia con nosotros y con otros visitantes, nos alegra de verdad saber que disfrutaste tanto de tu estancia y que siempre nos visitas.
He leído atentamente todos los comentarios que haces y sinceramente me fascina saber lo mucho que te agrada el Hotel, Tavola y que te sientes acogido por nuestro equipo!
De nuevo muchas gracias por tus comentarios, te esperamos en tu próxima visita a Acapulco!
Saludos
Thomas Becker
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Tlalpan
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 20 agosto 2014

MUY SUCIA LA PLAYA, SE QUE ES DIFICIL DE CONTROLAR POR EL la playa esta muy sucia, se que es dificil de contralar por el hotel y en cierta manera es publica pero la realidad es que es la playa del hotel y es parte de su imagen deberían de darle mas importancia

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 1 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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1 Gracias, Valentin G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Thomas B, General Manager en Princess Mundo Imperial, respondió a esta opinión, 15 septiembre 2014
Estimado Valentin,
Antes de nada, muchas gracias por visitarnos y compartir su experiencia con nosotros y con otros visitantes.
He leído atentamente todos los comentarios que hace y sinceramente le agradezco mucho, ya que estos nos ayudan a crecer y mejorar cada día.
Intentamos que la zona de la playa designada al Hotel este lo más limpia, agradable y cuidada posible, desafortunadamente aunque se limpie diariamente e intentamos que este siempre en buen estado, la zona federal es a veces más complicada de adecuar.
De nuevo muchas gracias por sus comentarios, le esperamos en su próxima visita a Acapulco!
Saludos
Thomas Becker
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Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
19 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 19 agosto 2014

Me gustó mucho, es muy grande y la comida es deliciosa, los espacios son bastante cómodos y las habitaciones grandes y muy limpias, tal vez me pareció un poco costosas las boutiques que hay dentro del hotel.

Consejo sobre las habitaciones: La verdad las habitaciones en pisos superiores son espectaculares
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en febrero de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, PAtricia20032012
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Thomas B, Director General en Princess Mundo Imperial, respondió a esta opinión, 20 agosto 2014
Querida Patricia,
Muchas gracias por compartir tus comentarios y experiencias en Trip Advisor.
Me fascina escuchar sobre tus fantásticas vacaciones en el hotel y cuanto disfrutaron de la comida y espacios y habitaciones, gracias.
Esperamos poder volverte a verte pronto!
Thomas Becker
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Princess Mundo Imperial

Establecimiento: Princess Mundo Imperial
Dirección: Playa Revolcadero s/n | Col Granjas del Marquez, Acapulco 39890, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles en la playa en Acapulco
N.°5 de hoteles spa en Acapulco
N.°9 de hoteles para familias en Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 103 € - 278 €
Número de habitaciones: 1011
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
HOTEL PRINCESS MUNDO IMPERIAL Princess Mundo Imperial: UN FAVORITO EN EL MUNDO. Para los amantes de México en todo el mundo, donde se conoce a Acapulco como una mezcla de paisajes tropicales - playas, selvas montañosas, rodeado por el mar del pacífico cubierto de blanco con un matiz dinámico de clubes nocturnos y restaurantes. Es un gran destino para unas vacaciones inolvidables El Resort está ubicado en la playa Revolcadero, a 20 minutos del bullicioso centro y a pocos minutos del aeropuerto. El tradicional edificio en forma de pirámide azteca de 15 pisos de altura, exuberantes jardines, cinco albercas, dos exclusivos campos de golf, restaurantes de alta cocina, y uno de los mayores espacios de reuniones en Acapulco satisface los deseos de los huéspedes más distinguidos del mundo y eventos de clase mundial. Descubre Perla Perla, un lujoso edificio dentro del Princess Mundo Imperial, ofrece alojamiento con clase y las mejores instalaciones y servicios, que incluyen: iPod clock, pantalla plana de 37 pulgadas, caja de seguridad en las habitaciones y ¡mucho más!. Un lugar donde el diseño contemporáneo se hace uno con el lujo sofisticado - una experiencia memorable para usted, su familia y amigos. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Princess Acapulco
Fairmont Acapulco Princess
Princess Acapulco
Acapulco Princess
Hotel The Fairmont Acapulco Princess
Hotel Fairmont Acapulco
Fairmont Princes Acapulco
Princess Hotel Acapulco
Fairmont Princess
The Fairmont Acapulco Princess Hotel Acapulco

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