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“Excelente estancia!!”
Opinión sobre Princess Mundo Imperial

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Princess Mundo Imperial
Ocupa el puesto n.º9 de 169 hoteles en Acapulco
Opinión escrita 2 septiembre 2014

Me gusto mucho la estancia, todo en orden y sin tanta gente. Los empleados muy amables y serviciales. Recomendable definitivamente para pasar unas vacaciones placenteras con familia y amigos. Se duermen excelente.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts
2  Gracias, Jv A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Thomas B, Director General en Princess Mundo Imperial, respondió a esta opiniónRespondido: 22 septiembre 2014

Estimado Jv,
Gracias por visitar The Fairmont Acapulco Princess y compartir su experiencia en Trip Advisor con nosotros y con otros visitantes.
Me alegra mucho escuchar que disfruto de sus vacaciones y que le gusta tanto nuestro hotel, especialmente el buen trato de nuestros asociados. Esperamos volver a verle muy pronto!
Atentamente,
Thomas Becker

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Escribe una opiniónOpiniones (1.958)
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1.088 - 1.092 de 1.958 opiniones

Opinión escrita 1 septiembre 2014

reservamos solo 2 habitaciones fairmont (mas basicas), al llegar es impresionante la infraestructura del hotel en forma de piramide, cuando hicimos el check inn fue muy tardado y eso que llegamos un miercoles (llegando en fin de semana se hacen filas enormes), y fue donde nos informaron QUE EL WIFI SE COBRA, asi como tambien el ESTACIONAMIENTO lo cual nos parecio absurdo dado que la tarifa del hotel es muy cara, y deberia de estar incluido ya. El estacionamiento me parece que son 100 pesos mexicanos por dia pero lo maximo que se puede cobrar son 500 pesos (nos hospedamos 7 dias deberian ser 700$ pero lo maximo que se te cobra son 500 independiente de las noches). Y el WIFI no recuerdo pero mas o menos estaba casi igual que el estacionamiento.

Y como llevabamos carro pues pagamos el estacionamiento, (te dan la opcion de dejar el carro fuera del hotel sin costo pero bajo propio riesgo), al quejarnos de esto y por el wifi el joven nos movio a una habitacion con vista al mar (no habia mucha gente a lo mejor por eso y era en el 1 piso asi que se veian mas las palmas), y nos presto una tarjeta de un miembro del hotel para tener internet. Nos ayudo mucho este joven.

La habitacion es muy grande a pesar de ser basica, perooo la TV es muy antigua (no se como le haran cuando la señal no les llegue por ser analogas), tiene muy poquitos canales, el frigobar es pequeño pero cumple su funcion, y el balcon deberia ser como el del edificio nuevo (de vidrio) por que al ser barda mas aparte las plantas que tienen reduce la visibilidad, todo lo demas esta muy bien (2 camas matrimoniales, mesa y sillas en el balcon, bañera, lavamanos amplio)

El unico problema que encontramos fue que en el lavamanos habia hormigas muy pequeñitas. Les comentamos pero los 7 dias estaban igual. En la entrega del carro suele ser eficiente dependiendo de la gente que haya obviamente, pero en fin de semana mejor pidelo de perdido con media hora de anticipacion (sobre todo si es sabado a la 1 am y quieres disfrutar de la vida nocturna jaja).
Los empleados muy amables, asi como las mucamas, las instalaciones hermosas puedes ver flamencos o garzas, hacen shows todos los dias a las 8 pm, las albercas muy grandes (1.80 mts de profundidad), suficientes camastros, el club de playa no es muy exclusivo perdi la cuenta de cuantos no gracias tuve que decirle a los vendedores ambulantes, mas sin embargo muy buen cuidado ya que hay policias debido a la inseguridad.
No fui al restaurante por que me comentaron que la comida era horrible y carisima, y sinceramente se come mejor afuera(:

Consejo sobre las habitaciones: Edificio nuevo con vista al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Gracias, veronica c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Thomas B, Director General en Princess Mundo Imperial, respondió a esta opiniónRespondido: 22 septiembre 2014

Estimada Veronica,
Gracias por visitar The Fairmont Acapulco Princess y compartir su experiencia con nosotros y con otros visitantes, cada crítica nos ayuda a crecer y mejorar.
Hay varios paquetes que incluyen alimentos, parking y otros servicios, pero también nos gusta que este la opción solo alojamiento para poder ser más accesibles a todo el mundo. Nuestros huéspedes Fairmont President Club pueden disponer de WIFI y gimnasio gratuito y como le comento nuestro compañero, no cuesta nada enrolarse como miembro para disfrutar de estos servicios sin costo.
Si en un futuro decide darnos otra oportunidad le aconsejo reserva la torre perla recientemente remodelada. Por favor no dude en contactarme directamente si desea compartir detalles adicionales 744 469 1019
Espero que nos dé la oportunidad de poder satisfacer sus expectativas con nuestro servicio en el futuro.
Atentamente,
Thomas Becker

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Opinión escrita 1 septiembre 2014

Al visitar este hotel con mi familia, no me equivoqué. Tiene 2 o 3 piscinas, las cuales son de gran tamaño para disfrutar cómodamente con la familia. Tiene un buen restaurant, a la playa se accede caminando. Realmente se puede disfrutar.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Daniel L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Thomas B, Director General en Princess Mundo Imperial, respondió a esta opiniónRespondido: 22 septiembre 2014

Estimado Daniel,
Gracias por visitar The Fairmont Acapulco Princess y compartir su experiencia con nosotros y con otros visitantes.
Me alegra tanto escuchar que disfrutó de sus vacaciones y que le gustó tanto nuestro hotel, esperamos volver a verle muy pronto.
Atentamente,
Thomas Becker

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Opinión escrita 1 septiembre 2014

el hotel tiene todo dentro de sus instalaciones desde tiendas hasta campo de golf, el menu es muy rico aunque el buffet lo cobran aparte, le falta un bar para las noches ya que su lobby bar cierra temptano, pero el hotel es muy comodo.

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones son todoas confortables, pero como en la mayoria de los hoteles varia segun la vist...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su pareja
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, angelarmando007
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Thomas B, General Manager en Princess Mundo Imperial, respondió a esta opiniónRespondido: 15 septiembre 2014

Estimada Angela,
Gracias por visitar The Fairmont Acapulco Princess y compartir su experiencia con nosotros y con otros visitantes.
Me alegra escuchar que disfruto de sus vacaciones y que le gusta tanto nuestro hotel, esperamos volver a verle muy pronto.
Atentamente,
Thomas Becker

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Opinión escrita 1 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Hola estuve hospedada del 22 al 25 de agosto, regrese al princess después de casi 25 años y esta exactamente igual (bueno peor x el paso del tiempo...)
Mis comentarios negativos:
1. Pague casi 1500 pesos por habitación con desayuno incluido y literal es lo ÚNICO que incluyen
2. El club de niños cobra!! 100 pesos POR hora POR niño!!! En ningún hotel que visitado desde hace 6 años que soy mama me han cobrado x ese servicio...
3. El internet es gratuito en áreas públicas seguro se referían al lobby xq sólo ahí llegaba y con mala señal
4. Si quieres ir a la playa y estar cómodo en una carpa DEL hotel también tienes que pagar creo 200 x día y eso incluye 2 camastros y una silla
5. Nosotros somos 4 en muchos hoteles he solicitado una cama (catre) adicional y sin problema me lo han dado, en el princess lo solicite y que creen? Que también lo cobran 180 pesos x noche!
6. Como mencionan, la playa esta llena de ambulantes, desde los que ofrecen carpas con camastros y sillas en primera línea de playa (tapando a los del hotel) hasta cuatrimotos, masaje, tatuaje, comida y porque no, también paseó a caballo...
4. Habitaciones, MUY normales x no decir viejas, la televisión de las viejas, la regadera súper chaparrita (yo mido 1.70) y no entraba bien parada bajo la regadera, la puerta del balcón no cerraba bien, en espacio eso si, bastante amplia

Regresaria? Creo que NO hay mejores hoteles
Saludos!
Triana

  • Se alojó en agosto de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Trianichis
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Thomas B, General Manager en Princess Mundo Imperial, respondió a esta opiniónRespondido: 15 septiembre 2014

Estimada Trianichis,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, cada crítica nos ayuda a crecer y mejorar.
Verdaderamente lamento que su experiencia no fuera satisfactoria y que el servicio del hotel no fuera de su agrado. Le aseguro que no es para nada el habitual en nuestro proceder y agradecería mucho me contactara para compartir detalles adicionales en mi numero directo 744 469 1019 o al email aca.guestservices@fairmont.com y poder así realizar los cambios o adaptaciones necesarias.
Espero que nos dé la oportunidad de poder satisfacer sus expectativas con nuestro servicio en el futuro.
Atentamente,
Thomas Becker

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Princess Mundo Imperial

Dirección: Av. Costera de las Palmas S/N | Fracc. Granjas del Marquez, Playa Revolcadero, Acapulco 39890, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles spa en Acapulco
N.°4 de hoteles en la playa en Acapulco
N.°6 de hoteles para familias en Acapulco
N.°8 de hoteles de lujo en Acapulco
Rango de precios: 122 € - 310 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Princess Mundo Imperial 4*
Número de habitaciones: 1011
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Princess Mundo Imperial: UN FAVORITO EN EL MUNDO. Ubicado en Acapulco, considerado como uno de los mejores destinos de playa a nivel mundial, ofrece a sus visitantes un cálido clima tropical durante todo el año. La magia especial de este paraíso hace que Princess Mundo Imperial sea el consentido de siempre, ubicado en la playa Revolcadero, en la zna Diamante considerada la mejor zona de Acapulco, a tan solo pocos minutos del aeropuerto internacional. El tradicional edificio en forma de pirámide azteca de 15 pisos de altura, exuberantes jardines, cinco albercas, dos exclusivos campos de golf, restaurantes de alta cocina, y uno de los mayores espacios de reuniones en Acapulco satisface los deseos de los huéspedes más distinguidos del mundo. Descubre Perla Perla, un lujoso edificio dentro del Princess Mundo Imperial, ofrece alojamiento con clase, las mejores instalaciones y servicios, donde el diseño contemporáneo se hace uno con el lujo sofisticado - una experiencia memorable para satisfacer los gustos sofisticados de nuestros clientes. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Princess Acapulco
Princess Acapulco
Fairmont Acapulco Princess
Acapulco Princess
Princess Hotel Acapulco
Fairmont Princes Acapulco
Fairmont Princess
Hotel Fairmont Acapulco
Hotel The Fairmont Acapulco Princess
The Fairmont Acapulco Princess Hotel Acapulco

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