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“MALO!!!”
Opinión sobre Copacabana Beach Hotel

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Copacabana Beach Hotel
Ocupa el puesto n.º20 de 167 hoteles en Acapulco
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
“MALO!!!”
Opinión escrita el 7 julio 2014

Por error mi esposa hizo reservacion en este hotel y no en Fiesta Americana o Fairmont como yo quería y le pedí, y obvio sabia porque no debía caer aquí, totalmente hoteleria vieja, cero actitud del personal en recepción no tienen idea de lo que es actitud de servicio mucho menos orden para trabajar y CERO EMPOWERMENT!! ja lo peor es que ni sus "gerentes" la persona de reservaciones de lo mas corriente y prepotente con mi esposa, se negó a cancelar la reserva, entendemos las políticas pero definitivamente las respuestas y actitudes dejan mucho que desear, la persona mas amable durante la estancia definitivamente la camarista!! Si bien Acapulco esta limpio y conserva su encanto!! perdió hace tiempo el servicio cálido que caracterizaba al lugar hoy no existe la competencia por querer ser mejor, definitivamente no pienso regresar nunca a este lugar. Señores no se dejen engañar, si este lugar fue bueno habrá sido como la canción tétrica de sus elevadores hace mas de 50 años!!! Con conocimiento de causa les digo, si por un error cai aquí, mi responsabilidad como experto en hospitalidad (hoteles 4,5 diamantes) me hacen decirles (mejor vayan a una playa del DF antes que aqui)!!! Hice una pequeño repaso y solo les puedo decir, que el sarro, arena, polvo, alfombras ventanas, pasillos SE LIMPIAN!! y es lo de menos sabiendo entrenar al personal, pero lo que no cambiara es creer que trabajan en un hotel Leading con tan pobre actitud!!! "Señores Gerentes, los gafetes no son para presumir, les invito a caminar su torre y solo asi tratar de salvar lo que en antaño hayan sido" Y antes de contestar mi opinión a través de un machote ya hecho, y que no da soluciones usen ese tiempo en reflexionar el porque están en la industria "una verdadera lastima y decepción"

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
8 Gracias, Roberto H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GerenciaCopacabana, Gerente en Copacabana Beach Hotel, respondió a esta opinión, 24 abril 2015
Agradezco mucho su comentario y le ofrezco una disculpa por los inconvenientes ocasionados durante su estancia.
Hemos tomado en cuenta las observaciones a las que hace mención y en este tiempo creame que se han atendido cada uno de los puntos de mejora.
A nombre de todos los que laboramos en esta empresa esperamos nos de la oportunidad de atenderlo nuevamente.
Muchas gracias.
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575 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    107
    185
    130
    72
    81
Ver opiniones para
224
102
8
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
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  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Queretaro
Colaborador de nivel
23 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
Opinión escrita el 4 julio 2014

A pesar de que cuenta con estacionamiento lo cobran y a un costo que no es tan despreciable, por supuesto que hay la opción de dejar el auto en la calle, pero bajo tu propio riesgo, así que no modo, hay que pagar. Fuera de esto, la atención de su personal, las instalaciones, la ubicación del Hotel y sobre todo la comida, hacen que sea buena opción de alojamiento

Consejo sobre las habitaciones: En los pisos superiores se tiene una vista espectacular de la bahía
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Juan Carlos S
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Acacopacabana, Gerente en Copacabana Beach Hotel, respondió a esta opinión, 7 julio 2014
Agradecemos sus comentarios y que haya vivido una experiencia placentera en nuestras instalaciones. Trabajamos y estamos en constantes remodelaciones en diferentes áreas del Hotel para darles un mejor servicio, no dude en que explotaremos nuestras áreas de oportunidad, tomaremos mucho en cuenta sus comentarios. Gracias y regrese pronto!
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Ciudad de México, México
1 opinión
Opinión escrita el 19 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Poca amabilidad en la recepción, el hotel no cuenta con estacionamiento, por lo cual te lo cobran aparte y no está muy cerca de las instalaciones.
Cuenta con muy poca variedad en su desayuno bufete.
Tiene una excelente vista a la playa y ubicación, albercas limpias y excelente atención en cuanto al servicio en la playa.

Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, Belén R
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Acacopacabana, Gerente en Copacabana Beach Hotel, respondió a esta opinión, 25 junio 2014
Agradecemos el tiempo que se tomó para hacer sus observaciones, no dude que explotaremos nuestras áreas de oportunidad; espero pronto nos reconsidere y podamos revivir gratamente su experiencia con nosotros, linda tarde!
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Pachuca, Hidalgo, Mexico
Colaborador de nivel
55 opiniones
45 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
Opinión escrita el 10 junio 2014

Buen hotel, el trato del personal es regular, la alberca un poco chica pero las hamacas y el jacuzzi muy buenos. La vista de las habitaciones es agradable y el ascensor muy rápido. La playa está un poco descuidada.

Consejo sobre las habitaciones: El precio es justo para lo que ofrecen.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, DulceGaby1991
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Acacopacabana, Gerente en Copacabana Beach Hotel, respondió a esta opinión, 25 junio 2014
Agradecemos sus comentarios y que haya vivido una experiencia placentera en nuestras instalaciones. Trabajamos y estamos en constantes remodelaciones en diferentes áreas del Hotel para darles un mejor servicio, no dude en que explotaremos nuestras áreas de oportunidad, tomamos mucho en cuenta sus comentarios. Gracias y quedamos a sus órdenes!
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San José Del Cabo, México
1 opinión
Opinión escrita el 8 junio 2014

Todo el servicio de Calidad, Desde mi llegada me atendieron muy bien, los recepcionistas muy amables, los botones muy amables, las habitaciones muy bien hermosa vista todas las habitaciones tienen vista al mar, los servicios de restaurante y los bares muy buenos, buen trato de los meseros, todo el personal muy amable, las áreas comunes están muy hermosas, en general muy buen servicio.
En mis próximas vacaciones las realizare en Acapulco y me volvere a hospedar en Copacabana.

Todo muy Excelente

Consejo sobre las habitaciones: si vas a elegir un buen hotel te recomiendo Copacabana es el mejor
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Gemo O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Acacopacabana, Gerente en Copacabana Beach Hotel, respondió a esta opinión, 25 junio 2014
Éstos son precisamente los comentarios que nos alientan y nos motivan a ser mejores cada día, nuestra recompensa la sonrisa y satisfacción de nuestros Clientes. Agradecemos muchísimo sus buenos comentarios y espero que pueda revivir, junto con su familia y/o acompañantes, su experiencia muy pronto con nosotros. GRACIAS!
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Información adicional sobre el Copacabana Beach Hotel

Establecimiento: Copacabana Beach Hotel
Dirección: Tabachines 2 | Club Deportivo, Acapulco 39690, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles al mejor precio en Acapulco
N.°12 de hoteles en la playa en Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 60 € - 167 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Copacabana Beach Hotel 3*
Número de habitaciones: 430
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Copacabana Acapulco
Copacabana Acapulco Hotel
Acapulco Hotel Copa Cabana
Copacabana Beach Hotel Acapulco
Hotel Copacabana Beach Acapulco
Copacabana Acapulco Todo Incluido
Hotel Copa Cabana
Copacabana Beach Acapulco
Copacabana Hotel Acapulco Mexico

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