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Copacabana Beach Hotel
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Princess Mundo Imperial(Acapulco)(Increíble relación calidad/precio)
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528 US$
62 US$
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Fiesta Americana Villas Acapulco(Acapulco)(Increíble relación calidad/precio)
80 US$
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74 US$
68 US$
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Elcano Hotel(Acapulco)(Increíble relación calidad/precio)
66 US$
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Emporio Acapulco Hotel(Acapulco)(Increíble relación calidad/precio)
73 US$
69 US$
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145 US$
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245 US$
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Opiniones (662)
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61 - 66 de 662 opiniones
Un miembro de TripAdvisor
85
Opinión escrita 10 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Acapulco es un destino para todos lo bolsillos, sin embargo el servicio que dan los hoteles debe ser por lo menos bueno para regresar y recomendar. Estuve hospedada en este hotel durante 4 noches y debo decir que tiene buena ubicación pero no me gustó. Las toallas de baño del hotel son literalmente trapos viejos y percudidos, yo me pregunto: el gerente o dueño se secaría con las toallas que ofrecen en su hotel?? Yo tuve que ir a comprar unas toallas al super para secarme. Quizá sea exagerada pero por este importante detalle NO REGRESO a este hotel...

Se alojó en agosto de 2017, viajó con su familia
2  Gracias, Un miembro de TripAdvisor
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GerenciaCopacabana, Community Manager en Copacabana Beach Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 11 de agosto de 2017

Muy buenas tardes. Le agradecemos mucho que tomara un momento para valorarnos.. Lamentamos muchísimo el detalle que aquí menciona, pondremos atención inmediata a dicho tema, para poder mejorar al máximo en todos los aspectos. Su comodidad es lo más importante para nosotros. Le ofrecemos una sincera disculpa, y nos reiteramos a sus órdenes con mucho gusto. Que pase una excelente semana.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 8 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Muy lindo hotel. Rapida atención. Habitaciones confortables. Baños nuevos. Lo malo son los ascensores. Pocos para la cantidad de gente y el alto del hotel. Wifi regular. La pileta podría ser mas grande.

Se alojó en mayo de 2017, viajó con amigos
Gracias, CARO74-12
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GerenciaCopacabana, Community Manager en Copacabana Beach Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 10 de agosto de 2017

¡Muy buenas tardes! Muchas gracias por tomar unos minutos para valorar nuestros esfuerzos, ha sido un placer tenerle con nosotros.. Pondremos especial atención a sus amables observaciones, para corregir lo que sea necesario y encontrar la forma de seguir innovando en todos los aspectos. Que tenga muy bonita tarde.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 7 de agosto de 2017

Como en todo hay cosas buenas y malas:

Recepción: Muy buena atención de la señorita Kenia, aunque al principio nos asignó una habitación inferior a la contratada, antes de 3 minutos rectificó y nos asignó lo contratado.

Alimentos: bueno y variado. Una de las críticas que más había leído fue que no había variedad en el buffet, sin embargo a nosotros si nos tocó buena variedad, especialmente en la cena.

Atención del personal: todos muy amables y cordiales, aunque en el bar de alberca los meseros no atienden a los de Semi-Todo Incluído

Habitación: contratamos Junior Suite y la verdad excelente: limpia, muy amplia y con inmejorable vista.

Alberca: muy pequeña para la capacidad del hotel. Y la verdad un desgarriate pues la gente no respeta el reglamento. Había bebidas ajenas al hotel, gente nadando con camiseta, inflables muy grandes, personas tirándose clavados. Mi esposa fue a hacerles esa observación en Atención a Huéspedes pero poco pudieron hacer los de seguridad. Por desgracia en ocasiones se confunde la cordialidad del personal y que "el cliente manda". Hay ocasiones en que el cliente debe cumplir un reglamento por razones de convivencia con los demás clientes. Ahí tienen que mejorar mucho. El equipo de animación es bueno y le echa ganas, pero pueden hacer un poco más.

Playa: no nos gustó. De entrada muy sucia (nuevamente la gente no respeta), además siendo Federal, un grupo de comerciantes ponen justo enfrente el área de camastros del hotel sus mesas y sombrillas.

Repito, tras críticas no muy buenas, fuimos y nos llevamos una agradable sorpresa, aunque como todo, tienen cosas que mejorar

Consejo sobre las habitaciones: Pedir Junior Suite, la vista es maravillosa
  • Se alojó en agosto de 2017, viajó con su familia
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, carlosortegafdz
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GerenciaCopacabana, Community Manager en Copacabana Beach Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 8 de agosto de 2017

Muy buenas tardes. Muchas gracias por tomar unos instantes para evaluar nuestros servicios, ha sido un placer poder tenerles en nuestras instalaciones. Es una gran alegría para nosotros, saber que su estancia con nosotros, le ha parecido realmente agradable. Agradecemos de igual forma sus amables observaciones, y nos comprometemos a poner todo nuestro esfuerzo para mejorar al máximo en todos los aspectos. Esperamos poder contar con su amable visita nuevamente y ofrecerle solo lo mejor, que pase una excelente semana.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 2 de agosto de 2017

estancia muy agradable, muy bien la limpieza tanto en la habitación, pasillos y alberca y la amabilidad de todos los trabajadores, la salida al mar y el servicio de los camastros es muy accesible, el área de juegos de los niños esta perfecta con su aire acondicionado

  • Se alojó en julio de 2017, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, gabrielagE49LH
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GerenciaCopacabana, Community Manager en Copacabana Beach Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 3 de agosto de 2017

¡Muy buenos días! Muchísimas gracias por tomar unos minutos para valorar nuestros servicios.. Es una gran alegría para nosotros, saber que su estancia en nuestras instalaciones, le ha parecido realmente agradable. Estamos a sus órdenes con mucho gusto, y esperamos poder contar con su amable visita nuevamente. Que pase una excelente semana.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 25 de julio de 2017

EN general esta bueno el hotel, solo les falta variedad en los alimentos y el trato en el Bar y la animacion, el sonido era pesimo falta mas bocinas no se escuchaba nada, y la animacion de los chavos falto mas empeño.

  • Se alojó en julio de 2017, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, bardo2017
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GerenciaCopacabana, Community Manager en Copacabana Beach Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 26 de julio de 2017

¡Buenas tardes! Muchas gracias por considerar un momento para evaluar nuestros servicios, lamentamos mucho que experiencia con nosotros no haya sido completamente satisfactoria.. Pondremos todo nuestro esfuerzo en seguir innovando al máximo, en todos los aspectos. Su comodidad es lo más importante para nosotros. Que pase una excelente semana.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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