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“Hospedaje deficiente en El Presidente Acapulco.”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel El Presidente Acapulco
Ocupa el puesto n.º127 de 168 hoteles en Acapulco
Opinión escrita 30 noviembre 2012

Definitivamente es necesaria una remodelación mayor en el hotel, pues solamente funciona un elevador, y la espera es molesta, no hubo agua caliente todo un día, los televisores son muy pequeños para habitaciones tan grandes. Hace falta renovar las puertas de las habitaciones y las de los sanitarios. El equipamiento es pobre y bastante antiguo. Tiene muy buena ubicación, pero no se justifican ni sus precios, ni sus "5 estrellas".

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Gerardo M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opiniones (265)
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154 - 158 de 265 opiniones

Opinión escrita 24 noviembre 2012

Fuimos hace un año, el elevador no servia, el botones no dejaba de decirnos lo peligroso que era todo, el ambiente muy "chafa". Nosotros reservamos dos noches y pensabamos quedarnos otras dos, pero lo que hicimos fue cambiarnos de hotel. No lo recomiendo para NADA.
El restaurante si, muy bueno.

  • Se alojó en diciembre de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Alex B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 23 noviembre 2012

Espero que esta opinión sirva para que alguien no cometa mi error y pase un sólo minuto en este hotel. Como bien dicen algunos comentarios la ubicación es lo único bueno. Relato mi experiencia:
-Llego al hotel y nadie me ayuda con las maletas, no sólo a entrar al lobby, sino tampoco a subirlas a mi habitación. (Venía a un evento de trabajo y cargaba 4 maletas)
-Nula amabilidad en recepción
-Subo a la habitación y descubro varias cosas: una cucaracha recorre el piso de la habitación. El espacio parece que hace 25 años se utilizó por última vez. La habitación huele a coladera, el aparato de aire acondicionado está roto y no dispone de mando a distancia, la televisión sin comentarios...
-Sorpresa: no hay toallas en la habitación. Llamo para solicitarlas y poder darme una ducha y tres horas después(o cuatro llamadas después) recibo toallas del área de alberca pues no tenían toallas limpias de las utilizables en la habitación.
-De los dos lavamanos, uno no funciona y el otro hay que hacer de Macgyver para poder cerrar la llave
-Al día siguiente después del evento(noche-21 horas) llego a la habitación y veo que no ha sido arreglada. Cama sin hacer y todo tal cual lo había dejado. Eso sí, tenía otra cucaracha esperándome muy amable
-Llamo a recepción y me dicen que eso es imposible y que yo debí haber dejado en la puerta el cartel de no limpiar....MARAVILLOSO! Lo más interesante es que en la habitación no existen este tipo de letreros por lo que mi sorpresa crece por momentos.
-En mi despedida se repite la nula amabilidad en recepción y la nula ayuda con el equipaje

Para mi desgracia, el hotel había sido concertado por mi empresa y no tuve opción de cancelar la reserva ya pagada. De no haber sido por eso hubiera echado a correr. Me parece un insulto a la hotelería que haya lugares así y lo más truste es que haya gente que se puede llevar esta imagen de Acapulco o de México. Lo dicho, nefasto!

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Pablo L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 7 noviembre 2012

Acabo de regresar de una semana en Acapulco, tenia mas de 10 a;os de no ir y si me dio tristeza ver a Acapulco tan olvidado y tan falto del buen servicio que solia tener. Reserve este hotel por que encontre una buena tarifa en las paginas de viajes, mas sabia que en la zona Dorada de Acapulco no hay hoteles nuevos y que los mas nuevos tiene mas de 30 a;os. Asi que era de esperarse que las habitaciones son feas, solo tienen lo básico, cama muuuy dura, un mueble para TV y un frigobar, nisiquiera decoración y arreglos de fallas de mantenimiento muy chafas. Pero lo que yo buscaba era ubicacion y no pagar mucho por un hotel que de entrada se que es viejo igual que los demas, realmente no hubeira ido pagando la tarifa que ellos tienen directamente. 2 veces nos cambiaron de habitacion, una por que el aire acondicionado no servia y hacia muuucho ruido y ora por que la TV no tenia se;al.
El servicio de la camarista fue muy bueno!

Si decides quedarte en EL Presidente checa las fotos tomadas por usuario y asi ya sabes que esperar y no te lleves sorpresas desagradables. La alberca siempre estuvo verde!!!

Lo bueno es que solo llegabamos a dormir, no estabamos en el hotel durante el día.

El servicio fue muy ^equis^ realmente no necesitamos nada, pero ni los buenos dias te daban al pasar por el Lobby.

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, MarianaCancun
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 7 noviembre 2012

Tenía reservada una habitación para para seis personas con vista al mar y a mi llegada me querían asignar un cuarto para dos personas, oscuro y con vista a la calle. Fue necesario tener una acalorada discusión para que me permitieran quedar en la habitación que ya había pagado.

El hotel tiene dos elevadores, mientras estuve hospedado, uno de ellos nunca funcionó, el otro funcionaba intermitentemente. Muchos huéspedes debíamos subir y bajar (tiene 12 pisos) por las escaleras. Ver video: http://www.youtube.com/watch?v=YFNk1HSrLqo&feature=youtu.be

Para ir a la piscina se deben solicitar toallas. Durante mis primeros días en el hotel esas toallas llegaban a cuentagotas, nadie daba una explicación al respecto. Cuando, por fín me entregaron unas, estaban rotas y con parches. Ver foto: http://quetalahh.webs.com/HOTEL_PRESIDENTE_TOALLA.JPG

Durante toda mi estancia no fue posible que un técnico arreglara la caja de seguridad. Nunca pude tener ese servicio, aun cuando, en la recepción me decían que en un momento subiría la persona encargada. Ver foto: http://quetalahh.webs.com/HOTEL_PRESIDENTE_CAJA_DE_SEGURIDAD.JPG

Y ni que decir de la tapa del inodoro. Ver foto: http://quetalahh.webs.com/HOTEL_PRESIDENTE_INODORO.JPG

Es muy llamativo que en la puerta de ingreso al hotel, exista un tapete con su nombre y con 5 estrellas que en realidad son un simple adorno, este hotel no alcanza el nivel que su administración intenta vender en internet. Ver foto: http://quetalahh.webs.com/HOTEL_PRESIDENTE_ESTRELLAS.JPG

Se alojó en noviembre de 2012, viajó con su familia
3  Gracias, R D
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Información adicional sobre el Hotel El Presidente Acapulco

Dirección: Av Costera Miquel Aleman 8 y 9, Acapulco 39690, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Bar / Salón Playa Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°36 de hoteles en la playa en Acapulco
Rango de precios: 24 € - 103 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel El Presidente Acapulco 3.5*
Número de habitaciones: 160
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel el Presidente cuenta con 160 habitaciones, distribuidas en 12 pisos, actualmente cuenta con 5 pisos completamente remodelados. Ubicados en la mejor zona de la bahía de Acapulco, de fácil acceso a centros comerciales, centros deportivos, discos, bares, restaurantes y con la mejor vista de la bahía. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Presidente Acapulco
El Presidente Hotel Acapulco
El Presidente Acapulco Hotel Acapulco
Acapulco El Presidente Hotel

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