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“para todo hay disculpa”
Opinión sobre Park Royal Acapulco

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Park Royal Acapulco
Ocupa el puesto n.º14 de 168 hoteles en Acapulco
Opinión escrita 24 febrero 2010

definitivamente, es un hotel que yo calificaria como 4 estrellas por las deficiencias que tienen dentro de las instalaciones.
para ser supuestamente un hotel 5 estrellas, les falta tener meseros en la zona de la playa y de la alberca.
no tienen el sevicio a cuartos.
no tienen cafetera dentro de los cuartos.
su comida es siempre lo mismo, segun es es a la carta, pero solo tienen 5 variedades.
es super incomodo para bajar a la alberca y playa.

  • Se alojó en febrero de 2010, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, marcarcamo
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Opiniones (844)
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617 - 621 de 844 opiniones

Opinión escrita 16 febrero 2010

Sucio, antiguo, mal servicio, llena de niños la alberca, comida horrible.. la mejor version de la risa en vacaciones en todo su esplendor

  • Se alojó en octubre de 2009, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Mchetos
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Opinión escrita 21 enero 2010

El hotel era una colina que daba a la playa. En la lareda estaban las estancias que eran una especie de bugalows con unas vistas,,uff. Un pequeño tranvia hacía las veces de ascensor bajandote a la piscina donde estaba la cocina y el bufet libre y a ......la playa privada,,,esto en España no se da,,,. La bañera de la estancia debía medir al menos 210 porque me acuerdo que ha sido la única donde he podido tumbarme todo lo largo que soy jejej

Se alojó en mayo de 2007
1  Gracias, juanmarnedo
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Opinión escrita 10 noviembre 2009

El costo del Hospedaje y del todo incluido anda por las nubes, La diversidad en las comidas no es nada variada. En el desayuno, es un clásico servicio de buffet, lo cual incluye jugos, fruta, cereales, huevos, hot cakes y todo aquello de un desayuno “NORMAL” en la comida a demás del mismo servicio de buffet hay servicio a la carta que no tiene “NADA” de especial y no cambia ningún día. (La copa de camarones que es de tamaño pequeño, la parte de abajo viene rellena de lechuga, lo cual solo deja espacio aprox. para 5 a 8 camarones. En la cena regresamos al mismo buffet de cena. Pero existe otro restaurante “italiano” el cual deberás reservar por la mañana como a las 9am que empiezan las reservaciones, en el cual, claro todo es pasta a la carta, la cual nunca cambian. Así que si reservas dos días, los dos días cenarás lo mismo. En el servicio de bar de la alberca, claro, solo hay una persona, y algunos minutos dos personas atendiendo, el cual es un CAOS total poder pedir algo. Claro, en la zona de alberca, playa o lobby no hay meseros. En WISKY hay solo “1” botella de JB por día, que cuando se acaba no es reemplazada y te sirven Passport, en VODKA también solo hay una de Smirnof que también al acabarse no es reemplazada y te empiezan a servir Oso Negro, en cerveza es clásica cerveza de barril y TODOS los licores son de marca desconocida en botellas de plástico…..””Acaso tu pago merece esos servicios??””….. También recordemos que Park Royal pertenece a una cadena de “Tiempo compartido” y durante mucho tiempo te estarán queriendo vender “Créditos vacacionales SATURADISIMOS” durante el tiempo que tu has pagado para descansar. Si te va a costar y buscas un todo incluido en Acapulco mi mejor consejo es “Crowne Plaza Acapulco”. El hotel, las habitaciones y en general las instalaciones se encuentran en razonables condiciones. A demás de que los pasillos del hotel están llenos de toallas en el piso recolectando el agua de la humedad. Así que la toalla con la que hoy te secaste tu cuerpo y cabello, el día de ayer estuvo en el piso llena de humedad en el piso de los pasillos. Checa precios y ubicación!!!!! Que no te pase lo mismo que a mi y termines pagando por escuchar gente queriéndote vender un Tiempo Compartido! Felices Vacaciones! La caja fuerte, el gimnasio y el estacionamiento tienen cargo extra en dolares por dia. La playa esta muy sucia de residuos de hojas y malesa muerta.

  • Se alojó en septiembre de 2009, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, tomakop
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Opinión escrita 12 octubre 2009

Contratamos un paquete que, literalmente, ofrecía TRES días y dos noches. A pesar de que, de acuerdo al paquete, son tres comidas por día, al tercer día a la una de la tarde te obligan a hacer el check-out y además no te permiten hacer uso de las instalaciones (o sea, te corren del hotel). Así, te están cobrando un día de estancia que no te permiten disfrutar.
La comida en los restaurantes tiene muy mal sabor y poca variedad. El horario de la atención de TODOS sus restarurantes son muy limitados y se apegan en estricto sentido a los horarios; así, si el horario de atención es hasta las 16:30, a las 16:32 ya no hay servicio. Si te da hambre a las 6 de la tarde, no hay uno solo que te pueda ofrecer el servicio. Además, tienen la descortesía de correrte del restaurante aunque sigas comiendo (a nosotros nos retiraron platos y servilletas aunque los estuviéramos utilizando).
Como el servicio es all-inclusive, no hay ningún mesero en el área de albercas, lo que ocasiona mucha basura e insectos constantemente. Es más, ni siquiera hay botes de basura para que uno mismo pueda tirar su basura.
En casi todos los pasillos hay toallas en el piso para intentar recoger la humedad. Son peligrosísimas, yo estuve a punto de caerme en más de una ocasión.
Nosotros nos quejamos ante el personal de recepcion y de gerencia (sí, hablamos hasta con la gerente) y nos trataron con indiferencia e incluos hasta cinismo. Alegaron que ellos tenían muy estipulado el tipo y los horarios de servicio y que no podían hacer nada más por nosotros.
En resumen: hay un muy mal trato del personal y cobran muy caro por un servicio que uno nunca recibe a pesar de que te lo prometen. No sé como es posible que un hotel así tenga tan alta calificación en estrellas.
Es una verdader lástima, pues el hotel no es feo, no tiene tan malas instalaciones, la playa es privada y sin vendedores ambulantes y goza de una hermosa vista de Acapulco. Pero dado el servicio, yo no volvería a ir a este hotel y, verdaderamente, recomiendo que no lo hagan.

  • Se alojó en octubre de 2009, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, AHuce
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Información adicional sobre el Park Royal Acapulco

Dirección: Costera Guitarrón No. 110 | Fracc. Playa Guitarron, Acapulco 39880, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de mejores complejos turísticos en Acapulco
N.°8 de hoteles en la playa en Acapulco
Rango de precios: 123 € - 261 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Acapulco 3.5*
Número de habitaciones: 207
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Decídete a vacacionar en el destino turístico más clásico de México y uno de los más reconocidos a nivel mundial, siempre bajo el mejor plan todo incluido. Park Royal Acapulco, enclavado en la exclusiva área de Playa del Secreto, es el mejor de los hoteles todo incluido en Acapulco, Guerrero, con gran ubicación a sólo 10 minutos de la más vibrante vida nocturna y los mejores centros comerciales del puerto. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel En Acapulco
Hoteles Todo Incluido En Acapulco
Cici Acapulco
Viajes Acapulco
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Hotel Royal Acapulco
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Hotel Del Imss En Acapulco
Royal Park Acapulco
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