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“No cumplio con mis expectativas.” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Holiday Inn Resort Acapulco

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Holiday Inn Resort Acapulco
Ocupa el puesto n.º13 de 179 hoteles en Acapulco
Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
Colaborador de nivel
8 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“No cumplio con mis expectativas.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel esta limpio, bien ubicado. El personal es amable pero no esta atento. Todo lo tienes que pedir, no se anticipan a ti.Me hospede con mis hijos y el desayuno incluido, solo estaba incluido para los adultos. No tienen suficientes toallas para la alberca para el numero de huespedes que alojan. Las albercas son pequeñas. No es opcion en temporadas como semana santa. La playa no es la mejor.

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Idania C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión, 26 agosto 2013
Estimada Idania C,

Gracias por su reciente estancia con nosotros. Le ofrecemos una disculpa por la falta de atención por parte de nuestro personal. Tomamos cualquier tipo de observación seriamente y lamentamos el no haber excedido sus expectativas. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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321 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    97
    110
    63
    25
    26
Ver opiniones para
82
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16
42
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
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  • Limpieza
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Español primero
Tlalnepantla, México
Colaborador de nivel
26 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2013

No tuve internet, el aire acondicionado no servia, de hecho un modelo pasado y nunca fueron a arreglarlo aunque fue reportado varias veces, demasiada lentitud en check in y check out; la atención del personal de recepción y en general fue buena; pero no es suficiente cuando la promesa de servicio es alta; la tarifa es alta para su categoría y el valor por tu dinero muy bajo.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, JPReas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión, 7 agosto 2013
Estimado JPReas,

Gracias por escribir su crítica en TripAdvisor. Le ofrecemos una disculpa por los problemas que experimentó con el aire acondicionado y el servicio de Internet. Daremos seguimiento a los comentarios que nos hace en relación al servicio para evitar que situaciones como éstas se vuelvan a suscitar. Sinceramente lamentamos el no haber excedido sus expectativas.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

4 de 5 estrellas
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Celaya, Guanajuato, Mexico
Colaborador de nivel
17 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 julio 2013

tiene una vista al mar impresionante en el piso 14, alimentos y bebidas muy buenas y a buen precio, tiene una playa privada muy tranquila y relajante, las habitaciones muy cuidadas y bonitas en temporada baja tiene sus costos muy accesibles, albercas tranquilas, en fin muy tranquilo para disfrutar.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Victor P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Montevideo, Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
31 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 marzo 2013

Ahi estuvimos un par de noches y dias, la atencion fue muy buena, y las instalaciones tambien, su gente como toda en Mexico tremendamente cordiales...
La comida fue buena y el desayuno tambien... no comparto las opiniones que lo cuestionan, y de los animalitos que dicen mas arriba que vieron... yo creo que se los imaginaron en sus sueños luego de muuucha tequila...ja!

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
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Gracias, Carlos A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Colaborador de nivel
9 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2013

Tiene buen tamaño, las habitaciones son bastante comodas, lo malo es que se descompuso la tubería y nos quedamos un rato sin agua en la habitación y en el área de la alberca no te dejan tomar alimentos ni bebidas si no las compraste en el restaurant.
Por el resto esta bastante bien

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Javier U
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Holiday Inn Resort Acapulco

Establecimiento: Holiday Inn Resort Acapulco
Dirección: Avenida Costera Miguel Aleman 2311, Acapulco 39690, México (Previamente Fiesta Inn Acapulco)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de negocios en Acapulco
N.°4 de hoteles al mejor precio en Acapulco
N.°6 de hoteles spa en Acapulco
N.°8 de hoteles en la playa en Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 44 € - 160 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Holiday Inn Resort Acapulco 3.5*
Número de habitaciones: 224
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Fiesta Inn Acapulco
Hotel Fiesta Inn Acapulco
Hotel Maria Eugenia Acapulco
Holiday Inn Acapulco
Best Day Acapulco
Fiesta Hotel Acapulco
Hotel En Acapulco Todo Incluido
Fiesta Acapulco
Hotel Fiesta Mexico
Holiday Inn Resort Acapulco Hotel Acapulco

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