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“Excelente servicio y comida, caro para lo que es” 3 de 5 burbujas
Opinión sobre Quinta Real Acapulco

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Quinta Real Acapulco
Ocupa el puesto n.º24 de 179 hoteles en Acapulco
Toluca, México
Colaborador de nivel
70 opiniones
49 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votos útiles
“Excelente servicio y comida, caro para lo que es”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 diciembre 2013

PROS:
- Excelente servicio. Mandé un traje a la tintorería y me lo tuvieron en menos de medio día, además me cobraron barato el servicio.
- La comida es deliciosa y los meseros super amables.
- Vista preciosa.
- Instalaciones bonitas.

CONTRAS:
- Alberca chiquita.
- Comida cara.
- El hotel está muy bonito, pero es muy caro para lo que manejan. Ya hay detalles en los cuartos que necesitan mantenimiento.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, deborahsg3
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109 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    34
    40
    19
    9
    7
Ver opiniones para
35
37
1
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Minneapolis, Minnesota
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 23 septiembre 2013

Este Hotel en la tormenta del 16 de septiembre de 2013, pesé a que no contaba con aire acondicionado, sabanas limpias y que el agua se metía por el techo, nunca consideró en bajar sua tarifas de $3,500 la noche y abusando de que la gente no podía salir del hotel por que estaba inundado, cobró sus tarifas normales, lo anterior, sin importan que el Gobierno del Estado solicitó que no se cobrará la noche. El Gerente nunca se apareció para dar una explicación, pésimo manejo de la circunstancia. El servicio era de quinta. Asimismo, en ese sentido del "abuso" que caracteriza a este hotel en particular, se dió comida de poca calidad por varios días a precios excesivos. Realmente decepcionante. Es cierto, la vista del hotel es buana, pero independiemntemente de todo, no vale por lo que cobrán. Los días en que todavía no había tormenta, la comida era de igual forma mala, el desayuno es limitado, caro y de mal sabor, las toallas estan viejas, parte de las instalaciones no estan en buen estado. NUNCA REGRESARÉ.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 1 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 1 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, LRVM115
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Ciudad del Carmen, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 septiembre 2013

La llegada es buena, pero al momento de llegar no te dan ni un cocktail de cortesía ,me dieron una nieve de coco ¿ la habitación y las almuadas olían a cigarro y a húmedo, eso si pedí el cambio y me hicieron sin ningún, problema, todo lo demás perfecto , el lugar me encanto sobre tdog la experiencia con mi mujer

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, Rodrigo B
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Mexicali, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 5 agosto 2013

Quinta Real Hotel de quinta que lástima después de haber sido un hotel de cuatro diamantes haya bajado a gran turismo. Nosotros compramos. Para obtener una mejor tarifa y venimos desde hace nueve años y cada vez nos ofrecen que van a mejorar y no vemos resultados , alcontrario est vez parecía la alberca un oaxtepec en chiquito niños con pañales en la alberca, comiendo dentro de la misma, juventud divino tesoro haciendo desfiguraos, servicio pésimos, alimentos de muy mala calidad y si hablamos de los precios carisisisimos. Padres de familias con los spots o Bermudas a mesa hasta. En fin decepcionante voy a revisar mi contrato y hacerlo válido, ya que este hotel que era muy bonito cayo en manos de los Vázquez raña y ya se han de imaginar como se las gastan defraudando a la gente.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones en la cara sur son más tranquilas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 2 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 1 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
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2 Gracias, Andy600902
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Colaborador de nivel
37 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel es precioso! La vista y la ubicación de lo más privilegiados. Restaurante con buena oferta y calidad, podría ser excelente. La piscina MUY pequeña para este tipo de alojamiento y con agua fresca tirando a fría!! No nos quisieron facturar porque la reservación se hizo a través de Expedia.com y estos tampoco quisieron facturar!! Ojo: infórmense antes de las políticas de facturación..

  • Se alojó en enero de 2013
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, drvandrade
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SantiagoLeon, Director General en Quinta Real Acapulco, respondió a esta opinión, 2 abril 2013
Buenos días,

Muchas gracias por sus comentarios. Me da mucho gusto que haya tenido una buena impresión del hotel. Lamento el problema que tuvo con la facturación. En efecto el responsable de facturarle seria Expedia debido a que son ellos quien le cobran la estancia.

Para futuras ocasiones le sugiero que reserve directamente en nuestra pagina web donde no solo se evitara este contratiempo si no que encontrara atractivas tarifas y paquetes.

Nuevamente le agradezco el tiempo que se ha tomado en hacernos saber su opinión y quedo a sus ordenes en todo momento. Esperamos tenerle de vuelta pronto.

Muy buen día,

Santiago León de la Vega
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Quinta Real Acapulco

Establecimiento: Quinta Real Acapulco
Dirección: Paseo de la Quinta 6 | Fracc. Real Diamante, Acapulco 39907, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles de lujo en Acapulco
N.°10 de hoteles spa en Acapulco
N.°14 de hoteles en la playa en Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 154 € - 321 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Quinta Real Acapulco 4.5*
Número de habitaciones: 61
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Quinta Real Acapulco ubicado a 40 minutos vía aérea y 4 horas de la Ciudad de México viajando por carretera, ubicado a 10 minutos del Aeropuerto Internacional Juan N. Alvárez. El Hotel cuenta con 61 Suites: 28 Máster Suites con amenidades Ferragamo con espectacular vista al mar. 28 Gran Clase con amenidades Ferragamo lujosa y amplia suite con jacuzzi. 4 Suites Gobernador cada una de estas amplias y confortables , cuentan con jacuzzi en el baño, elevadores, servibar en las recamaras sala y comedor para seis personas. 1 Suite Presidencial con la mejor vista al mar con sala y comedor y vista espectacular al mar, amenidades ferragamo, alberca privada. Para acompañar su estancia lo invitamos a comer a nuestros restaurantes: Restaurante Buenavista alta cocina mexicana e internacional, cuenta con terraza y una increible vista al mar.abierto de 6.00 am a 12.00 pm para servicio de desayuno y de 06.00 pm a 12.00 am para cenas En la Bocana ubicado en el Club de Playa disfruta de un agradable ambiente para disfrutar de la comida de las 4.00pm a los 6.00 de la tarde.Lobby Bar un lugar refinado para la hora del cóctel cuenta con terraza con vista al acantilado y playa con horario de servicio de las 4.00 pm a 12.00 am. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Quinta Real Acapulco
Quinta Real Hotel Acapulco
Quinta Real Acapulco Hotel Acapulco
Acapulco Quinta Real Hotel

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