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“El servicio del personal no corresponde a la categoría a la que pertenece este hotel.” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Mayan Palace Acapulco

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Mayan Palace Acapulco
4.0 de 5 Hotel   |   Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
The Perfect Day
Ocupa el puesto n.º10 de 179 hoteles en Acapulco
Certificado de excelencia
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
“El servicio del personal no corresponde a la categoría a la que pertenece este hotel.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 junio 2012

Llegue aquí por casualidad. Mi reservación fue hecha en el Ocean Breeze y como lo están remodelando, me trasladaron al Palace. Desde que llegas te aborda un tipo para vender un tiempo compartido. Desde que inicia la conversacion con un "que le parecen los beneficios"... Beneficios? Si estoy pagando por esto! Mal desde ahí. Una habitación con vista a un charco, prenden los aspersores y un olor fétido inunda el cuarto y el pasillo, por suerte iba de salida. Luego un incidente con un capitán de meseros, cerveza no fría, argumentando política de no cambio o se lo cargarían a el. Bueno, qué no estoy en un supuesto "gran turismo"? Definitivamente, el servicio en general, no corresponde con la categoría en la que esta catalogado el hotel y lo mas extraño: check out a las 10am. Por?

  • Se alojó el junio de 2012
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
14 Gracias, Bor_VG
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764 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    330
    264
    69
    50
    51
Ver opiniones para
266
151
4
15
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Acapulco, México
Colaborador de nivel
18 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 mayo 2012

que esta empresa grupo mayan al que pertenece mayan palace vale la pena comprar el tiempo compartido ya que a pesar de que la membresia es caras aparentemente pero despues que ya lo disfrutas el hotel haciendo cuentas no es caro y te ahorras mucho en cada vacaciones yo empese en sea garden ahorita tengo mayan palace y no me arrepiento vale la pena el gasto

Consejo sobre las habitaciones: las habitacion del lado del mar son mejores ya que el ruido del mar es inigualable
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  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, maguitos
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Toluca, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2012

es un hotel super bonito, las albercas muy bien la verdad es q me la pase padrisimo lo disfrute mucho..

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, janet h
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Mexico, D.F.
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 abril 2012

Tenemos ya la membresía, todo es perfecto siempre y cuando no te molesten con la venta de otro nivel. Estamos verdaderamente molestos, pues en esta ocasión tratando de vendernos el Grand Luxxe, pedimos específicamente solo saber el costo y conocer las instalaciones, no queriamos pasar con NINGUN vendedor, sin embargo nos pasaron a 3, con la última que paso, por cierto sin dar su nombre y ostentándose como gerente de ventas, fue la gota que derramó el vaso pues fue muy grosera al decirnos que ni siquiera alcanzaríamos el niver de Grand Luxxe, por Dios cuando esos gatos podrán pagarse unas vacaciones en ese lugar, basta solo con ver los precios que manejan en cada nivel. Ojalá y los socios de este lugar entiendan que su estrategia de ventas es nefasta pues si le compras eres genial y si no, te tratan como gato. Son molestos, nefastos, arruinan casi un día de tus vacaciones, mentirosos, espero no volver a saber de ninguno. También los tipos del Valet Parking que por cierto debería ser un servicio gratuito del Hotel para los socios, le pegan a tu auto y se encargan de marcar las tarjetas para no hacerse responsables. Preferimos comprar en las oficinas de México y que corran a su bola de vendedores asquerosos

Consejo sobre las habitaciones: Alquila con tiempo, pues siempre tienen una excusa para no darte lo que necesitas, si es ruidosa te...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
12 Gracias, silvia04Mexico_D_F_
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México D.F.
Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 abril 2012

Efectivamente como lo indican otras personas en sus comentarios: primero te pescan en la zona de la caseta de entrada a Acapulco diciéndote que te van a reembolsar el 50% del costo de las mismas si asistes a un recorrido de 40 min. para conocer las instalaciones del Mayan Palace.
Te citan a las 9:00 a.m. y resulta que tienes que llevar al promotor en tu propio auto y llegando te tratan muy mal las hostes de la entrada. Pagamos el desayuno bufete que nos indicaron era buenísimo y en realidad estaba muy X (huevos, fruta, barra de ensaladas, algunos guisados) nada fuera de lo normal que valiera el precio de los casi $400 pesos que pagamos por 2 personas. Pero lo más terrible fue cuando nos llevaron a una sala donde a fuerza querían que compramos alguno de los paquetes que ofrecían desde el de $107,000.00 pesos hasta el último que nos ofrecieron de $4,500 por 4 días y 3 noches. Nos pasaron por 5 vendedores distintos y al ver que de los 40 minutos prometidos ya llevábamos 4 horas. les pedí me mandaran la información vía e-mail para revisarla con calma a lo cual se negaron. Al ver que no accedimos a tomar una decisión de compra en el momento. Nos negaron la entrada a su parque acuático y a reembolsarnos el porcentaje de las casetas prometido, con la estúpida frase de la Hostes Erika Villanueva: "Nos reservamos el derecho de admisión a nuestras instalaciones". Al solicitar la presencia de un gerente nos atendió el Sr. Francisco Cerna que de manera muy prepotente nos indico que no se podía hacer nada. Le solicite nos devolvieran el folder donde habían capturado toda nuestra información de contactos y de tarjetas y me devolvió el folder hecho trizas!!!! Sin contar que el promotor nos había dicho que teníamos que pagarle $100 pesos por la entrada al parque acuático. Por lo que al final terminamos perdiendo $400 pesos. y con el mal sabor de boca de la frase de la Hostes. Pero eso sí; no nos dijo que se reservaban el derecho de admisión al cargar a nuestra tarjeta los casi $400 pesos de su X Bufet.

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
42 Gracias, fcoM_xicoD_F_
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Información adicional sobre el Mayan Palace Acapulco

Dirección: Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles románticos en Acapulco
N.°6 de hoteles para familias en Acapulco
N.°7 de hoteles de lujo en Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mayan Palace Acapulco 4*
Número de habitaciones: 360
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mayan Acapulco
Acapulco Mayan Palace
Hotel Mayan Palace Acapulco
Mayan Palace Acapulco Hotel Acapulco
Membresias Mayan Palace
Vidafel Mayan Palace
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