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“Bueno, pero...” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Krystal Beach Acapulco

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Krystal Beach Acapulco
Ocupa el puesto n.º45 de 178 hoteles en Acapulco
Toluca, Estado de Mexico, Mexico
Colaborador de nivel
9 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Bueno, pero...”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel es bueno, antiguo, tiene sus detalles como que los indicadores de los ascensores no funcionan, las tv son antiguas y en general todo el mobiliario, en cuanto al servicio, no tuvimos ningún problema, el personal amable y las instalaciones de alberca y playa bien, muy tranquilo el hotel, familiar!

Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
¿Útil?
3 Gracias, OguHdeZ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KrystalAcapulco, Director General en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión, 23 julio 2014
Gracias por hospedarse con nosotros y por dejarnos su comentario, el cual nos sirve para mejorar en calidad y servicio.
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709 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Colaborador de nivel
12 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 septiembre 2013

me hospede en la 325 del 14 al 20 de septiembre de las cuales solo page hasta el 17 nos apoyaron en la contingencia al 1000% MUCHAS GRACIAS de verdad la atención de PEDRO el gerente , de NOHEMI Y DE ISIDRO CUENTAS en la recepción nos dieron todo lo que necesitábamos lo demás del hotel es lo de menos en la calle encontramos a gente de hoteles 4 y 5 estrellas que les estaban cobrando el hospedaje o literal los echaban de verdad que estamos agradecidos con ustedes

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Alejandro G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KrystalAcapulco, Director General en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión, 23 julio 2014
Muchas gracias por su comentario, nos da mucho gusto saber que encontró en nosotros el apoyo incondicional para salir de esta eventualidad.

Gracias también por su comentario, el cual nos ayuda a mejorar en calidad y servicio.
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Queretaro
Colaborador de nivel
34 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2013

Las instalaciones del hotel son muy antiguas y por lo que se ve no le dan mucho mantenimiento, los indicadores de los asensores no sirven, las televisiones son antiguas, la habitacion donde nos quedamos en la 801 esta comunica con la habitacion 803, y la puerta entre ellas no servia, existe un area de hidromasajes en la alberca pero uno de los dias de mi estancia no lo prendieron o no servia, el segundo si estaba funcionando pero la presion era muy muy baja, el aire condicionado de las habitaciones es muy ruidoso y no se puede regular bien...

El servicio es bueno, la gente es amable y te resuelven tus dudas, tiene un area privada de playa con palapas y sillas, lo que es bastante bueno porque la gente que pasa vendiendo por la playa y que siempre te quiere vender de todo no te puede molestar porq no los dejan entrar a esa area..

En general esta bien el hotel, como comento si la el presupuesto es bajo para las vacaciones y solo se quiere llegar a domir..

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, RomeoSebas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KrystalAcapulco, Director General en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión, 23 julio 2014
Muchas gracias por su comentario, el cual nos ayuda a mejorar en las diferentes áreas de oportunidad y también le ayuda a los viajeros a saber decidir por un buen hotel.

Seguiremos mejorando en calidad y servicio.
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D.F.
Colaborador de nivel
15 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2013

Su estacionamiento está a un lado del Block Boster,llevé mi camioneta personalmente pues traía un monitor de TV,como el valet no quiso hacerse responsable , prefirió que yo mismo estacionara la camioneta para que me quedara con las llaves,y así fué,al otro día que regresé a la camioneta habían abierto la ventana y robaron el monitor de TV,la pila,y la funda del equipo,se avisó a el hotel y el encargado muy prepotente se deslindó totalmente;y el vigilante del estacionamiento dijo que el no se había percatado de nada,fué el ministerio público,efectivamente había huellas digitales en toda la ventana,tomaron la impresiones y fueron a hablar con los empleados, y hasta con el se portaron prepotentes los encargados del hotel,pésima experiencia,déspotas y rateros!!!! Con que confianza va uno a el puerto,si el mismo personal roba,y todos se encubren!!!

Se alojó el agosto de 2013, viajó de negocios
¿Útil?
15 Gracias, Jenifer D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KrystalAcapulco, Director General en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión, 21 julio 2014
Gracias por visitar el Hotel Krystal Beach Acapulco,

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Información adicional sobre el Krystal Beach Acapulco

Establecimiento: Krystal Beach Acapulco
Dirección: Av. Costera Miguel Alemán 163 | Fracc. Magallanes, Acapulco 39670, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Bar / Salón Playa Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º45 de 178 hoteles en Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 38 € - 94 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Krystal Beach Acapulco 3*
Número de habitaciones: 400
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Krystal Beach Acapulco, un hotel en la playa con 400 habitaciones de 19 plantas tiene a su disposición 2 bares, 2 restaurantes y 1 snack bar, así como salones para grupos y conferencias. Localizado en la famosa Zona Dorada de Acapulco, Guerrero. Con una excelente ubicación frente al mar — justo en el centro de todo — nuestro hotel de Playa en Acapulco le ofrece a los viajeros de placer, familias, parejas y hasta a grupos de negocios la combinación ideal de amenidades y servicios; cómodas y espaciosas habitaciones, una excelente muestra de la exquisita gastronomía Mexicana con toques y especialidades regionales con un servicio cálido y hospitalario que ha hecho tan famoso Acapulco a través de los años. ... más   menos 
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