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“Porquería de hotel ”
1 de 5 burbujas Opinión sobre Krystal Beach Acapulco

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Krystal Beach Acapulco
Ocupa el puesto n.º56 de 179 hoteles en Acapulco
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Porquería de hotel ”
Opinión escrita el 8 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Es un fraude, se vende como 4.5 estrellas y no llega ni a 2. Pésimas instalaciones, viejo, mala atención, los elevadores no sirven. Las habitaciones son horribles, en las camas no se puede descansar de tan aguadas que están. Lo peor de todo es que el hotel está entre dos desagües de aguas negras, por lo que la playa huele muy mal. Si llevas carro, tardan más de 30 min en recibirlo y otros 30 en entregarlo. Jamás se hospeden es este hotel de ínfima categoría.

Se alojó en agosto de 2014
¿Útil?
2 Gracias, Vane D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KrystalAcapulco, Director General en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión, 9 agosto 2014
Gracias por hospedarse con nosotros.
Es una lastima que sus vacaciones hayan sido tan desagradables.
Nos gustaría ponernos en contacto con usted para dar seguimiento adecuado a todas y cada una de sus inconformidades.
Por favor comuníquese con nosotros al 744 4 85 55 96 con la Gerencia General.
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776 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    132
    200
    205
    132
    107
Ver opiniones para
495
153
9
30
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3 de 5 burbujas
  • Servicio
    3,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3 de 5 burbujas
  • Limpieza
    3,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
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  • Italiano primero
  • Polaco primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
16 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
Opinión escrita el 6 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

El personal fue muy muy amable pero su playa esta muy sucia para empezar habia un desague al lado del hotel y luego en otra noche llovio y se hizo otro en el otro lado entonces el mar esta bastante sucio en la habitacion deberian poner pañuelos la alberca muy buena por el tobogan la comida regular en el restaurante "La Palapa" se enfermo uno de nosotros entonces tuvimos que ir al otro que estaba muy lleno la ubicacion buena los elevadores aunque sean 4 se demoran mucho pero lo demas bien.

Consejo sobre las habitaciones: Cuando les den una en un piso bajo no la acepten mejor pidan un piso alto ya que en la noche se genera mucho ruido de musica.

Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, Luis V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KrystalAcapulco, Director General en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión, 7 agosto 2014
Gracias por hospedarse con nosotros, su comentario nos ayuda a mejorar en calidad y servicio.
Favor de ponerse en contacto al telefono 744 4 85 55 96 donde con gusto daremos seguimiento a su experiencia.
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

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Ecatepec, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 4 agosto 2014

Lo promordial que buscamos los turistas es descansar por completo en vacaciones. En Krystal encuentras un servicio de calidad, los meseros atienden sin descanso, con una gra actitud y eficiencia. No es necesario repetirles las ordenes, pues ellos se anticipan a servirte hasta terminar su turno.

La playa!!! Súper limpia, privada y con seguridad todo el día. Krystal busca la comodidad sin sacar provecho, aquí no es ocmo en otros Hoteles que ponen tarifas hasta por un camastro y un lugar en la playa.

Las habitaciones muy limpias, tal vez falta privacidad en cuanto al servicio de limpieza, ya que algunas veces tocan y entran a la habitación sin esperar la respuesta de los que nos hospedamos.

Pero en general, todo muy bien. Me siento muy comoda y es como estar en casa.
Muy recomendable.

Consejo sobre las habitaciones: Las reservaciones con all inclusive son la mejor opción, pues todo el día las bebidas y snacks (hamb...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Karen V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KrystalAcapulco, Director General en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión, 5 agosto 2014
Gracias por haberse hospedado con nosotros, es un placer atenderle.
Su comentario nos motiva a seguir mejorando día con día en calidad y servicio.
La esperamos de regreso.
Saludos.
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Ciudad de México, México
1 opinión
Opinión escrita el 3 agosto 2014

Pasamos en familia unos días de descanso en este verano, es la primera vez que nos hospedamos en este hotel y realmente nos llevamos una muy buena impresión del lugar, la atención y amabilidad de todo el personal fue manifiesto en todo momento, la comida excelente y los meseros muy atentos. El único inconveniente que encontramos y que ojala pudiera mejorarse es el servicio de elevadores, se pierde mucho tiempo y el calor es agobiante en su interior, de igual manera es una lastima que sus tarifas para la temporada decembrina se eleven tanto. De cualquier manera mis felicitaciones.

Consejo sobre las habitaciones: La mejor eleccion sin duda son las habitaciones con vista al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Pilar C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KrystalAcapulco, Director General en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión, 4 agosto 2014
Gracias por hospedarse con nosotros; agradecemos su comentario, nos ayuda a mejorar cada día en calidad y servicio.

Un placer atenderlo!
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México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 2 agosto 2014

antes era mejor ahora el servicio es regular lo digo porque si hay personal que se esmera otro no y pues recuerdo con su anterior nombre era uno de los mejores y tambn recomiendo mantenimiento en la alberca y escalones.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, OSCAR R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KrystalAcapulco, Director General en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión, 7 agosto 2014
Gracias por haberse hospedado con nosotros
Sus comentarios nos hacen mejorar en calidad y servicio.
Favor de ponerse en contacto para dar el seguimiento adecuado.
744 4 85 55 96
Buen dia.
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Información adicional sobre el Krystal Beach Acapulco

Establecimiento: Krystal Beach Acapulco
Dirección: Av. Costera Miguel Alemán 163 | Fracc. Magallanes, Acapulco 39670, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Bar / Salón Playa Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º56 de 179 hoteles en Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 51 € - 136 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Krystal Beach Acapulco 3*
Número de habitaciones: 400
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Krystal Beach Acapulco, un hotel en la playa con 400 habitaciones de 19 plantas tiene a su disposición 2 bares, 2 restaurantes y 1 snack bar, así como salones para grupos y conferencias. Localizado en la famosa Zona Dorada de Acapulco, Guerrero. Con una excelente ubicación frente al mar — justo en el centro de todo — nuestro hotel de Playa en Acapulco le ofrece a los viajeros de placer, familias, parejas y hasta a grupos de negocios la combinación ideal de amenidades y servicios; cómodas y espaciosas habitaciones, una excelente muestra de la exquisita gastronomía Mexicana con toques y especialidades regionales con un servicio cálido y hospitalario que ha hecho tan famoso Acapulco a través de los años. ... más   menos 
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