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Opinión escrita el 7 de mayo de 2008

en general me gusto mi estancia en el hotel, lo que no me gusto mucho es que para entrar a los restaurants mas lujosos habia que reservar y no siempre habia lugar estuve cinco dias y no pude entrar ninguno, me hubiera gustado conocerlos y no solo probar la comida del bufete la cual era muy repetitiva, en el servicio fallaron un poco en la atencion de la playa, casi no habia meseros de hecho solo uno.

Se alojó en mayo de 2008
Gracias, billymexicana
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 13 de febrero de 2008

Barcelo feedback

Estimados todos.

El pasado diciembre 2007 estuve hospedado en su hotel y en general estuvo todo muy bien. El hotel me pareció agradable y limpio, además de que me pareció sumamente interesante lo que están haciendo en cuestiones de cuidado del medio ambiente.
Además la playa y el lugar en general están muy bien cuidados. Se ve que en conjunto con el gobierno, se están haciendo cosas interesantes.

Sin embargo, tengo un comentario.
Elegí el lugar porque durante mi estancia pretendía tener una cena romántica con mi prometida ya que tenía planeado proponerle matrimonio en ese lugar y hacer de ese viaje una experiencia acorde a lo planeado: inolvidable.

Tienen un restaurante que me pareció muy romántico y apropiado para mis planes. (El quijote creo que se llama, no recuerdo bien.)

La primera noche fuimos a conocer el centro o pueblito y yo tenía planeado cenar la segunda noche con ustedes y pedir ayuda del mesero para que se lo entregara.
En fin.
El segundo día, asistimos al show de baile de folklore mexicano, del cuál me enteré que cobraban al llegar a la puerta. 1er detalle que quiero comentar.
Ese día, como se supone íbamos a cenar ahí, pues la comida la hicimos muy ligera para poder degustar los platillos.

Oh sorpresa, al salir del show, no muy temprano, fuimos alegremente a cenar (y yo llevar a cabo mi plan) pero… el restaurante estaba cerrado!!! Y no sólo ese, sino el mexicano también. El bufete ya no lo quisimos, ya habíamos estado ahí.

Lo que planee por días, se vino abajo.
Al ser algo tarde, pues salimos a buscar dónde cenar ya que teníamos hambre y mucha, ya que la comida, como comenté, pues fue bastante ligera.

Está por demás decir que mi plan se tuvo que ver bastante improvisado y entregarle su anillo en un restaurante que está sobre el circuito del hotel llamado, me parece alebrijes.
Para nada romántico. No estaba mal el lugar y nos atendieron bien, pero ya no fue lo mismo.

Ok. Al otro día estaba abierto el restaurante, entramos, se veía muy bonito pero no pudimos cenar ahí… Se requería reservación! Nos tuvimos que salir debido a la petición de la persona que nos recibió. Quedó pendiente mi cena romántica.

Caray, dónde decía que se requería reservación?
Dónde decía que estaría cerrado?

El fin de esta historia, es para comentarles que quizás con un poco de mejor comunicación y difusión de lo que estará en servicio o no, pueden hacer una GRAN DIFERENCIA.

Sí tan sólo yo hubiera sabido del cierre del restaurante o de la reservación del siguiente día, hubiera tenido mi cena romántica. (Incluso del cobro del show. No es problema pagar, pero avisen. No me dijeron cuando me invitaron amablemente.)

Señores, el lugar estaba adornado muy bien, pues era previo a navidad y se veía muy agradable.
Pero ese detalle me pudo haber hecho la vida inolvidable!

Me animé a escribirles porque conocí un hotel en la rivera maya donde no sólo comentan al huésped acerca de qué restaurantes están abiertos, sino que hacen la reservación para evitar largas filas y personalizar la atención. El hotel es el Royal hideaway en playa del carmen y eso me hizo recordar lo que pasé con ustedes.

Finalmente no es culpa de ustedes, quizás no lo acostumbran o quizás no leí en algún lado los horarios. Qué se yo, lo importante es que sí regresaría con ustedes, pero se que podría haber sido muy hermosa experiencia. Espero esto sirva para mejorar. Es un bonito lugar.

Gracias y saludos.

Creo que mi viaje, a pesar de todo lo hermoso, la puedo resumir así…
“Historia frustrada de una experiencia (cena) inolvidable”

Sólo por la cena… la entrega de un anillo, no es algo a la ligera.

Alan Becerril Acosta
Alanmex290873@yahoo.com
Alanmex290873@hotmail.com

  • Se alojó en diciembre de 2007, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Just_To_Share
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 21 de diciembre de 2006

Huatulco es un lugar turistico muy tranquilo. El hotel Barcelo tiene excelentes instalaciones. Desde el lobby uno puede disfrutar una excelente vista al mar. La disco del hotel es pequeña pero efectiva. El restaurant es amplio aun que en el buffet no tiene mucha variedad dia a dia, mas sin embargo hay mucho de donde elegir por lo que si te hospedas unos 4 dias, es dificil que puedas repetir platillos. La comida es buena, los horarios son prolongados. En el todo incluido solo hay bebidas nacionales de muy poca variedad. Las albercas estan muy limpias y en general el hotel es muy limpio. La habitacion es de tamaño medio con tina en la regadera y secadora de pelo. El aire acondicionado funciona bien. La vista hacia al mar desde la terraza de la habitacion es excelente. La playa esta bien aun que recomiendo que tomen el tour de la Hacienda Cafetalera y se metan al rio, es agua fria pero caen muy bien. Pueden rentar una motocicleta en la entrada del hotel y pueden visitar el pueblo u otras playas. Tambien recomiendo el tour en cuatrimotos ya que los llevaran a la playa donde se grabo la pelicula "Y tu mama tambien", donde los puercos se comen el campamento de Diego Luna y el otro cuate.
En fin, recomiendo ampliamente el Hotel Barcelo.

  • Se alojó en julio de 2005, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Viajero_Exigente
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 11 de diciembre de 2006

Me hospedé aquí junto con mi familia en Enero de 2006. En lineas generales es un gran hotel, la pasé realmente bien con toda mi familia aquí, entiendo a los que se quejan de que los servicios no eran tan buenos, porque es cierto. El nivel de inglés de los camareros y la gente que organizaba las actividades, no era muy alto. Además de que era muy difícil conseguir reposeras para recostarse y que la comida al menos en el restaurant que era Buffet libre, no era tan buena. A pesar de no ser un hotel 5 estrellas, es un excelente Hotel, en un lugar paradisiaco, con muchas cosas para hacer donde es imposible pasarla mal, las habitaciones están bien equipadas, las actividades son muy buenas, la gente que organizaba las actividades, más allá de no tener un buen ingles, son buenisima onda y estan siempre dispuestos a ayudar.

  • Se alojó en noviembre de 2006, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
3  Gracias, Happiness802976
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Opinión escrita el 5 de julio de 2006

Me alojé por tres noches en el Hotel y lo disfruté sobremanera. No es un 5 estrellas, pero en un hotel “todo incluido” simplemente no puedes esperar los mismos lujos por los que pagarías mucho más de otra manera. De cualquier manera, la vista de nuestro cuarto que estaba frente a la playa era estupenda – el mar está justo debajo de tí y es la mejor ubicación en la Bahía de Tangolunda. La comida fué excelente para nuestro gusto, preferimos estar en el bufé que en los dos restaurantes. Mira que en el restaurante español hay una sección de fumadores, lo cual era bueno para mí. Todo el personal era simpático (sobrevivimos con nuestro español, pero casi todos hablaban inglés). Una nota acerca de la playa – la arena dorada está muy limpia, y hay sillas en la cubierta a una corta distancia – al menos por el tiempo que estuvimos ahí. En todo momento la bandera roja (de no nadar) estuvo elevada – pero era posible nadar en varias ocasiones, aunque las olas pueden ser impredecibles - después de un tiempo tranquilas, una ola de 2 metros aparecía de repente.

8  Gracias, Frequentvoyager
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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