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“LAS MEJORES VACACIONES DE MI VIDA” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Barcelo Huatulco Beach Resort

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Barcelo Huatulco Beach Resort
Ocupa el puesto n.º5 de 49 hoteles en Huatulco
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
14 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“LAS MEJORES VACACIONES DE MI VIDA”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2014

Hola a todos los que como yo se dedican a disfrutar de la vida, excelente viaje recuerden tomar el paquete Premium, es un poco mas caro pero vale la pena, gocen de los deportes de playa kayak, velero, snorquel y del spa excelentes, además de los restaurantes a la carta recomendables, simplemente deliciosos. DEFINITIVAMENTE NOSOTROS REGRESAMOS.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Gerardo H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelo Huatulc... B, Public Relations Manager en Barcelo Huatulco Beach Resort, respondió a esta opinión, 19 abril 2014
Estimado Gerardo H,

Agradecemos el tiempo tomado en compartir su comentario en TripAdvisor, que seguro estamos que ayudara a muchos viajeros. Es para nosotros un gusto saber que Barceló Huatulco Beach, cumplió con sus expectativas, así mismo disfrutar de los beneficios que ofrece nuestro Club Premiun, el cual está pensado para consentir a cada uno de nuestros huéspedes.

Barceló Huatulco Beach cuenta con diferentes actividades durante el día, el equipo de deportes acuáticos y servicios para gustos y edades diferentes, para que ya sea en pareja o en familia gocen de unas vacaciones inolvidables.

Además de contar con 6 restaurantes, de los cuales 2 son buffet y 4 a la carta, Nuestro Distinguido Don Quijote especialidad española, Kioto nuestro Sushi Bar, Agave tradicional Comida Mexicana y Sea Food & Steak House donde disfrutará de mariscos fresco y deliciosos cortes finos de la más alta calidad.

Será un gusto volver a verle, lo esperamos en esta su casa,

Barceló Huatulco Beach.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.619 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.188
    929
    323
    110
    69
Ver opiniones para
1.077
859
33
38
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Buen precio, instalaciones regulares, jardines y playa excelente, alimentos muy bueno, teatro excelente, habitaciones regulares, limpieza regular, servicio malo. Tengo la seguridad que cuentan con todo para ser excelentes solo falla el recurso humano

Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, Eduardo S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelo Huatulc... B, Public Relations Manager en Barcelo Huatulco Beach Resort, respondió a esta opinión, 19 abril 2014
Estimado Eduardo S,

Gracias por el tiempo tomado para expresar su experiencia en Barceló Huatulco Beach. Creemos que todas las observaciones de nuestros huéspedes son muy importantes, porque nos ayuda a seguir mejorando la calidad de nuestros servicios y facilidades para llegar a la excelencia.

Sinceramente nos disculpamos por no haber cumplido sus expectativas en lo que concierne a nuestro servicio. Estamos seguros que fue un caso extraordinario, ya que Barceló Huatulco Beach esta comprometido a brindar un servicio de calidad en todo momento. Esperamos nos brinde una nueva oportunidad y demostrarle que lo más importante para nosotros es la satisfacción de cada uno de nuestros huéspedes.

Será para nosotros un placer volver atenderle.

Estamos a sus órdenes.

Barceló Huatulco beach
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
14 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Se pago el upgrade a Premium por 2 habitaciones, las habitaciones tardaron en ser entregadas pero muy puntuales para ser recogidas, se solicito pagar por dejarnos salir a las 4 y aun un día antes nos dijeron que no sabían si esto seria posible ya que estaba llegando el turismo canadiense, y si yo quisiera otra noche? En fin. Eramos 9 personas y todos los días se solicitaba mesa para las mismas en los restaurantes, el capitán, los meseros y en general todo el personal hacían lo imposible por sentarnos en 2 mesas SEPARADAS, que porque el hotel no permite juntar mesas pero oh sorpresa había hasta 12 extranjeros en 4 mesas, TODOS ADULTOS, en cambio de los 9 de mi familia 4 son NIÑOS, aun y cuando se comento esto al concierge del servicio PREMIUM, no fue sino hasta que se les dijo QUE DE NINGUNA MANERA ACEPTARIAMOS MESAS SEPARADAS QUE RESPETARON EL DEJARNOS JUNTOS, ademas el día previo a nuestro regreso hubo una mesa de 8 gentes ocupada solo por 2 adultos extranjeros. Los meseros solo te ofrecen una vez agua y nunca mas los vuelves a ver, así que mejor te pides 3 bebidas por persona para tu cena, y eso que nosotros acostumbramos dejar propinas aun cuando esta todo incluido. Otras mesas fueron constantemente atendidas, las nuestras no, incluso las periqueras tuvimos que conseguirlas y llevarlas nosotros mismos SIEMPRE
Los camastros son apartados desde las 5 de la mañana por Adultos aun en la alberca de niños, y están así TODO EL DIA, la gente deja toallas va desayuna regresa un rato al camastro vuelve a comer y deja apartado TODO EL día, así que si deseas utilizar un camastro debes apartarlo desde esa hr, en vano tengan alberca exclusiva para mayores de 18 años si ocupan la de niños con todo y camastros.
El área EXCLUSIVA PREMIUM solo consta de 4 mesas computadoras 2 mesas de hockey y una de billar que en realidad por la edad de mis hijos ni ocupe, mi habitacion se supone tenia vista al mar pero en realidad es vista parcial, supongo las habitaciones con vista frontal al mar son para otra gente pero al pagar el upgrade que tampoco es barato no lo especifican, las sillas de la habitacion no estan sucias, si no lo que le sigue, la gente que hace el aseo nunca entro a barrer la terraza, pues hay hojas y plantas y mucha tierra en conclusión el turismo extranjero aun cuando sus brazaletes dicen que no pagaron el upgrade a premium, gozan de mejor atencion y servicio PRIORITARIO comparado con el turismo nacional ( yo pague en pesos pero pague mas por las habitaciones premium que lo que pago en dolares otra persona) no exijo alfombra roja ni atencion personalizada pero si trato amable y soluciones a mis peticiones con 30 mil pesos menos lo habría tenido en otro hotel. Definitivamente NO REGRESO A BARCELO

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, JrJJ2012
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Barcelo Huatulc... B, Public Relations Manager en Barcelo Huatulco Beach Resort, respondió a esta opinión, 3 abril 2014
Estimado JrJJ2012:

Antes que nada, agradecemos se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios acerca de nuestros servicios, los cuales son tomados en cuenta ya que nos ayudan a identificar nuestras áreas de oportunidad en las que le aseguro estamos trabajando.

En nombre de todos los colaboradores, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por no haber cumplido sus expectativas durante su reciente estancia en el hotel, le aseguramos que nuestro intención es hacer de sus vacaciones un tiempo memorable y agradable para usted.

El servicio al cliente es un prioridad independientemente de la nacionalidad, todos son igual de importantes para nosotros y no debemos de generar distinciones de ningún tipo.

Reconocemos que tenemos áreas de oportunidad pero también le garantizo que trabajamos en ellos, en próximas fechas estamos a punto de iniciar con los trabajos de remodelación de algunas áreas, los cuales encontrara muy atractivos, por ello le hacemos nuevamente la invitación de que se hospede con nosotros y nos dé la oportunidad de atenderle como merece en esta su casa. Por lo que le pedimos nos contacte con su fecha de estancia y clave de reservación al correo: huatulco.dir-asist@barcelo.com, para una mejor retroalimentación al respecto.

Quedo a sus órdenes y reciba un cordial saludo,

Barceló Huatulco Beach
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Alcalá de Henares, España
Colaborador de nivel
20 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Lo mejor: acceso a la playa directo
Lo peor: es un hotel enorme y cuando tiene una ocupación alta hay que esperar para todo.
Muy bueno también es que son más relajados con los horarios. Por ejemplo el bar está hasta las 2AM.
Algo malo también es que el wifi no está incluido!

Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
¿Útil?
Gracias, Barbara F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelo Huatulc... B, Public Relations Manager en Barcelo Huatulco Beach Resort, respondió a esta opinión, 3 abril 2014
Estimada Barbara:

Agradecemos sus comentarios de nuestros servicios, estamos trabajando en ellos para mejorar y ofrecer una mejor experiencia a cada visitante, le comentamos que para ofrecer mayor comodidad a nuestros clientes hemos ampliados nuestras opciones en restaurantes buffet para desayunos y cenas, con la intención de que los huéspedes esperen el menor tiempo posible.

Esperamos recibirla nuevamente en sus próximas vacaciones.

Saludos cordiales,

Barceló Huatulco Beach
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Cuautitlan Izcalli, México
Colaborador de nivel
64 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 marzo 2014

La atención de todo el personal fue de lo mejor, muy atentos y muy amables, la instalaciones muy limpias y en perfectas condiciones, la comida muy variada y muy rica, la opción de actividades es grande, les recomiendo la caminata para alimentar a los peces y el tour en kayak

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones del 5° piso tienen un vista divina, nos dieron la habitación 512 y teníamos una vis...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Luis Carlos C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Barcelo Huatulco Beach Resort

Establecimiento: Barcelo Huatulco Beach Resort
Dirección: Paseo Benito Juarez | Bahias de Huatulco, Huatulco 70989, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Sur de México > Oaxaca > Huatulco
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de negocios en Huatulco
N.°3 de hoteles de lujo en Huatulco
N.°3 de mejores complejos turísticos en Huatulco
N.°4 de hoteles spa en Huatulco
N.°4 de hoteles en la playa en Huatulco
N.°6 de hoteles para familias en Huatulco
N.°7 de hoteles románticos en Huatulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 140 € - 354 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Barcelo Huatulco Beach Resort 4*
Número de habitaciones: 351
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Barcelo Huatulco
Barcelo Resort Huatulco
Barcelo Huatulco Beach Hotel Huatulco

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