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“Bonito Hotel, pero comida fea” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Dreams Huatulco Resort & Spa

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Dreams Huatulco Resort & Spa
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av Benito Juarez 4, Apartado Postal 227 | Bahias de Tangolunda, Huatulco 70989, México   |  
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Sitio web del hotel
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Ofertas de hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 49 hoteles en Huatulco
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Bonito Hotel, pero comida fea”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 enero 2014

En el restaurante es pésimo no me gusta la comida, las habitaciones muy obscuras saliendo de la habitación no ponen luces muy terrible. El lobby no me gusta muy mala gente en la playa tirando por todos lados la basura y platos de plástico limpieza muy buena y las albercas muy limpias.

Consejo sobre las habitaciones: es muy bonito pero la comida mala
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Irving G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fernando R, Gerente en Dreams Huatulco Resort & Spa, respondió a esta opinión, 10 enero 2014
Estimado huésped

Nos sentimos muy apenado por no haber cumplido con sus expectativas pero, para nosotros es de suma importancia tener a detalles cada una de las reseñas que hablen de como nuestros huéspedes se sintieron durante su visita a nuestro hotel, independientemente si la experiencia fue favorable o desfavorable, para que nosotros como propiedad podamos tomar las medidas necesarias para corregir esos detalles en los cuales venimos trabajando cada dia. Y lograr hacer realmente la diferencia y poder cumplir con las expectativas de todos nuestros visitantes

Muchas gracias por su comentarios!

Que tenga un excelente día!
Fernando Ramirez
Gerente de división cuartos
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2.578 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.440
    739
    250
    97
    52
Ver opiniones para
963
880
29
26
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (175)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
22 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2014

Siempre es un reto elegir nuestro destino vacacional en familia, nos recomendaron este hotel, aunque no somos fans de grandes hoteles y menos en temporadas como las de fiestas de fin de año, sin embargo sólo puedo decir que nos sentimos los únicos huéspedes por el trato amable, y cálido de todo el personal, instalaciones cómodas modernas, amplias y en perfecto estado, servicio A-1 para todos y cada uno de los empleados, súper recomendable para familias con niños pequeños y grandes puesto que hay un Club Explorer para los más chicos y un sin fin de deportes acuáticos para los grandes, nosotros salimos en una excursión inolvidable. También hay que subrayar la playa fenomenal situada en la bahía de Tangolunda, aguas transparentes y calmas perfectas para relajar, lo único a señalar tal vez sería la calidad de la comida en restaurantes si bien es cierto no es mala podría mejorar en varios aspectos, pues hubieron días que degustamos platos muy buenos, los postres si reciben la más baja calificación ...pero todo es perdonable por la estadía perfecta que pasamos, muchas más felicitaciones a los responsables pues se nota el trabajo en equipo !

Consejo sobre las habitaciones: Sólo no elijan las que están arriba del bar, sino dormir será imposible hasta después de la 1am
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, MariChris64
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Fernando R, Gerente en Dreams Huatulco Resort & Spa, respondió a esta opinión, 9 enero 2014
Estimado Huésped

Nos sentimos muy contentos de poder leer esta reseña y mejor aun cuando nuestros huéspedes se toman parte de su tiempo tan valioso para comentar de su experiencia. y sobre todo para felicitar a todo nuestro personal los cuales realmente en conjunto realizamos el más grande de los esfuerzos para que realmente nuestros invitados se sientan como en su casa, agradecemos inmensamente sus comentarios y por haber elegido Dreams Huatulco para disfrutar el fin de año.
Muchas gracias nuevamente por habernos elegido y esperamos tener la oportunidad de servirle muy pronto!

Que tenga una excelente tarde!

Fernando Ramirez
Gerente de División Cuartos.
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Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2014

Tenía mis reservas por todas las opiniones adversas y sobre todo porque aún era temporada alta, pero mi incertidumbre cambio por un muy buen sabor de boca, al entrar todo muy cordial la atención de Eva en recepción, bell boy y mesero Erick y la cena que pedí a mi habitación muy buena, aunque quitaron aves y carnes del menú que está en la habitación, instalaciones con algunos defectos d pintura, muebles, contactos y accesorios. excelent serv d los meseros en la alberca y playa (Eduardo, Jesús), en el lobby (el bajito de estatura), la cena mexicana súper atención de Azucena, en el rest world cafe todos meseros, cocineros, bar y recepcionista. Deberían dar más carnes, ave y pescado, las instalaciones limpias, lo único es que aseaban nuestra habitación un poco tarde a ls 13hrs y era un poco molesto, las películas super, la disco muy bien, el show, no me hostigaron con su tiempo compartido, el check out muy rápido, pongan más mesas de billar por que se saturan con los gringos, que además si les dices ingles que estás jugando y tardaras, ya no te molestan ja ja,

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, BUNKER L
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Fernando R, Gerente en Dreams Huatulco Resort & Spa, respondió a esta opinión, 9 enero 2014
Estimado Huésped

Reciba usted un caluroso saludo de parte del equipo de Dreams Huatulco. Quisiéramos comenzar por agradecerles el habernos elegido como su casa fuera de casa en el área de Huatulco y por tomarse un momento de su tiempo para hacernos saber su experiencia.

Nos llena de orgullo saber que logramos sus expectativas. Y con relación a sus comentarios y sugerencias lo tomaremos en cuenta para el mejoramiento de los mismos.

Realmente fue un honor el haber cuidado de usted.

Que Tenga un excelente día!

Fernando Ramirez
Gerente de División Cuartos
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Nos pareció un buen hotel en todos los aspectos, la calidad de bebidas y alimentos es muy buena aunque les falta algo de variedad, dos aspectos que consideramos como fallas fueron que en la alberca de adultos no se respeta eso y hay muchos niños, la otra es que encontramos algunos cubiertos y platos mal lavados. El servicio es excelente

Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
2 Gracias, Dang4
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Fernando R, Gerente en Dreams Huatulco Resort & Spa, respondió a esta opinión, 9 enero 2014
Estimado Huésped

Reciba usted un caluroso saludo de parte de todo el equipo de Dreams Huatulco. Gracias por habernos elegido como su casa fuera de casa en el área de Huatulco y por tomarse un momento de su tiempo para escribir de su experiencia.

Agradeceremos infinitamente su reseña ya que nos ayudan a continuar mejorando nuestro servicio para todos nuestros huéspedes y visitantes.

Que Tenga un excelente día!

Fernando Ramirez
Gerente de División Cuartos
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Atizapán de Zaragoza, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2014

Soy un asiduo cliente por demás frecuente en los Hoteles de la Cadena Dreams, me e alojado en el Dreams Riviera Cancún, Dreams Tulum, Dreams Puerto Aventuras, Dreams Villamagna y cometí el error de esta vez pasar 5 días en el Dreams Huatulco, lo primero que no me parecio es la atención por parte del personal del Restaurant Seaside Grill ni siquiera unos cubiertos te quieren proporcionar a pesar de solicitárselos con respeto, los alimentos son de muy poca calidad a comparación de los otros Dreams en los que me e alojado, la carta de bebidas en los bares es muy reducida y la atención en el Bar Rendezvous es pésima, le solicite una Budweisser al tipo este y se limitó a decirme que no tenía, situación totalmente falsa ya que enseguida llego un canadiense y se la proporciono, la cena del 31 de Diciembre estuvo muy mal elaborada en comparación que el año pasado que estuve en el Barcelo y definitivamente fue muy superior a lo que viví en esta ocasión en el Dreams siendo que pensé que seria mejor tomando como referente los otros Dreams, por otro lado el área de la playa lo tienen muy sucio, todos los días encontré la misma basura que en ocasiones yo tuve que recoger y depositarlo en el contenedor, quiero mencionar que deben ser más selectivos con su personal, ya que sus flamantes encargados de limpieza de la playa me robaron mi Ipad Mini que olvide en el camastro situación que reporte pero su operador del conmutador solo me dijo que lo reportara al día siguiente con seguridad, el personal de seguridad o supervisor se mostró desinteresado en los argumentos que le di, ya que yo me percate de la presencia de esas personas según acomodando los camastros. En cuanto a las habitaciones, están muy mal, viejas y descuidadas, quiero comentar que pedí una cena Romántica, el montaje de la misma no me pareció, el plato fuerte el cual decidí langosta mas bien parecía camarón!, en general fueron muchos aspectos que no me parecieron del Hotel, sin embargo como e vivido muchas experiencias positivas en esta cadena de Hoteles Dreams sin duda seguirán siendo mi mejor opción excepto el DREAMS HUATULCO!!!, jamás vuelvo a regresar!!!! Gracias. me llamo PEDRO VIZCARRA, y mi correo es davidvizcarra666@gmail.com

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
13 Gracias, David V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Dreams Huatulco Resort & Spa

Establecimiento: Dreams Huatulco Resort & Spa
Dirección: Av Benito Juarez 4, Apartado Postal 227 | Bahias de Tangolunda, Huatulco 70989, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Sur de México > Oaxaca > Huatulco
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de mejores complejos turísticos en Huatulco
N.°2 de hoteles de lujo en Huatulco
N.°3 de hoteles spa en Huatulco
N.°3 de hoteles para familias en Huatulco
N.°3 de hoteles en la playa en Huatulco
N.°4 de hoteles románticos en Huatulco
N.°5 de hoteles de negocios en Huatulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 195 € - 516 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Dreams Huatulco Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 421
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Dreams Huatulco
Dreams Huatulco Resort Spa
Dreams Huatulco Hotel Huatulco
Hotel Huatulco Dreams
Dreams Huatulco Resort And Spa
Dream Huatulco
Dreams Hotel Huatulco
Gala Huatulco
Gala Beach Resort Huatulco
Gala Resort Huatulco Mexico

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