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“Excelente ubicación. Instalaciones en general muy buenas.” 4 de 5 burbujas
Opinión sobre Secrets Huatulco Resort & Spa

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Secrets Huatulco Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º2 de 49 hoteles en Huatulco
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Mex
Colaborador de nivel
44 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos útiles
“Excelente ubicación. Instalaciones en general muy buenas.”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 julio 2012

La ubicación no podría ser mejor: La bahía Conejos. Enteramente exclusiva para este hotel.
En cuanto llegas te dan un muy cordial recibimiento y te explican a grandes razgos lo que puedes encontrar en el hotel, después llega el bell boy y te acompaña a la habitación y te explica con más detalle en dónde están las cosas, el funcionamiento del minibar, etc. En el minibar tienes una dotación de bebidas, incluyendo cervezas. Me gustó que no tienes que salir de tu habitación si se te antoja una, cuando te la terminas la dejas en una puerta secreta a la cuál se tiene acceso desde afuera de la habitación y cuando el personal del hotel se da cuenta que te faltan, las reponen.
Nosotros llegamos a una habitacion preferred club swim out así que teníamos una pequeña alberca justo a dos pasos de la habitación, eso hizo la estancia super cómoda. Teníamos un bar cerca de la habitación y cervezas en el minibar así que disfrutamos mucho de esta alberca.
Mi recomendación es que vayan en verano, en epoca de lluvias. Llegar a Huatulco en avìón es un deleite a la vista... absolutamente todo se ve verde, es como si vieras una gran alfombra de varios tonos de verde, es increible la combinación que hace con el azul del mar.
Precisamente por estar rodeado de tanto verde, la ubicación del hotel no podría ser mejor, además de las vistas increibles del mar con las rocas que cierran la bahía.
El SPA está muy bien instalado, tiene cabinas e masajes con una vista espectacular de la bahía y su personal es sumamente profesional. Antes de la terapia que hayas elegido, te invitan a un circuito de hidroterapia, comenzando con sauna y vapor, después puedes quedarte todo el tiempo que quieras en la alberca cuya vista, por estar en lo más alto, es de lo mejor! Junto al SPA está el salón de belleza y el gym, ambos con vistas preciosas.
Todas las noches tienen espectáculos en un teatro cerca del lobby, es un equipo de entretenimiento que pone mucho empeño a lo que hace pero me hubiera gustado ver tal vez alguna banda de jazz o algún baile típico de Oaxaca por algún ballet regional, algún imitador, etc.
Este es un hotel exclusivo para adultos por lo tanto el ambiente en los restaurantes si suele ser más tranquilo que cualquier otro hotel familiar y eso es algo que realmente disfrutamos (no tengo nada contra los niños, es más, me encantan... pero necesitabamos un poco de tranquilidad y aqui la conseguimos).
Todas las mañanas te dan en el lobby una hoja con los restaurantes que estarán abiertos para comer y cenar pues aunque tienen 8 restaurantes diferentes, solo abren dos o tres. El desayuno generalmente es en el mismo restaurante y es buffete, la comida y cena son a la carta y las porciones son adecuadas para que tomes entrada, sopa, plato fuerte y postre. Los meseros son muy atentos y amables aunque en algunos restaurantes los sentí un poco lentos.
Me di cuenta de mucha gente que se sentía confundida con el código de vestir, nosotros lo investigamos antes y nos evitamos la confusión. En la página web mencionan los restaurantes y su respectivo código de vestir aunque "Formal", no quiere decir precisamente el "Formal" que estamos acostumbrados a entender los que vivimos en una ciudad grande. Tal vez puedan dar mayor explicación en la recepción para evitar que algunos clientes se sientan incómodos, pues vi al menos a dos parejas preguntar a los anfitriones -con cierta incomodidad- si podían entrar tal como venían vestidos.
Por otra parte, este es un hotel todo incluido y de cierta categoría, por lo tanto esperas que todas las bebidas incluidas estén disponibles en todos los bares, sin embargo solo algunas -las más baratas- están visibles. Yo pedí un Grey Goose y el barman dudo un poco antes de sacarlo para servirme e inmediatamente lo guardó, creo que el costo de habitación por noche no es tan bajo como para no tener a la vista de los clientes este tipo de bebias.
Hablando de las habitaciones, la que nos tocó me encantó. El acceso directo a la piscina es extremadamente cómodo, puedes tener a la mano lo que necesites sin necesidad de estar cuidando tus pertenencias. La puerta secreta me pareció muy buena idea y las camas son muy cómodas. Tienes wi-fi gratuito y la tina puede conectarse directamente a la habitación o bien recorrer una puerta y hacerla privada. Yo pondría otro tipo de puerta al sanitario para hacerlo más privado pero no le vi tanto problema a esto pues si vas en pareja generalmente hay suficiente confianza.
La playa es limpia, tranquila y la vista maravillosa. Tienen unas camitas colgantes en la playa y son geniales para disfrutar muy comodamente después de una deliciosa comida.
En resumen, si explicaran muy bien el código de vestir, exhibieran todas las bebidas incluidas en el plan "Todo Incluido" y metieran un poco más de variedad en los espectaculos nocturnos, lo hubiera calificado como excelente. El personal en restaurante, bares, habitaciones y SPA son muy amables, se nota que tienen un buen entrenamiento enfocado a que el cliente se sienta agusto.

Consejo sobre las habitaciones: Definitivamente las swim out.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
5 Gracias, MariSabella
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sechu EConcierg... A, Asistente de Gerencia General del Hotel en Secrets Huatulco Resort & Spa, respondió a esta opinión, 11 julio 2014
Estimada MariSabella,

Muchas gracias por tomar el tiempo de mandarnos estas sugerencias, tomaremos las acciones necesarias en este aspecto.

Esperamos tenerla próximamente en el Hotel. Por favor no dude en contactarnos si tiene alguna solicitud especial para una estancia futura en Secrets Huatulco.

Saludos cordiales,

Aurélien Pichereau
Asistente de Gerencia del Hotel
a_gerencia.sechu@secretsresorts.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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3.051 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.016
    717
    219
    72
    27
Ver opiniones para
278
2.125
62
60
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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  • Inglés primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Colaborador de nivel
111 opiniones
28 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 21 julio 2012 mediante dispositivo móvil

Excelente lugar para vacacionar, la playa limpia y vista preciosa, atención y seguridad excelente
Instalaciones de lujo , el bar muy bien, gimnasio y Spa excelentes
El personal siempre con una sonrisa y amables,

Se alojó el julio de 2012, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, Jose Miguel M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Distrito Federal
Colaborador de nivel
38 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 14 julio 2012

El hotel esta moderno, bonito, buen servicio, excelente comida, buena bebida y la playa es practicamente exclusiva del hotel, por eso digo que esta muy balanceado.

Lo único malo es que hubo una convención de Conagua y todos los restaurantes de especialidades estaban llenos esa noche.

  • Se alojó el junio de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
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2 Gracias, Carlos0672
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Colaborador de nivel
35 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 9 julio 2012 mediante dispositivo móvil

En general muy bien, solo existe un poco de desorganización en los horarios de los restaurantes y bares pero los alimentos y las bebidas de excelente calidad.

  • Se alojó el junio de 2012
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
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2 Gracias, Rubenislas1992
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Sechu EConcierg... A, Asistente de Gerencia General del Hotel en Secrets Huatulco Resort & Spa, respondió a esta opinión, 11 julio 2014
Estimado huésped,

Muchas gracias por tomar el tiempo de mandarnos estas sugerencias, tomaremos las acciones necesarias en este aspecto.

Esperamos tenerlo próximamente en el Hotel. Por favor no dude en contactarnos si tiene alguna solicitud especial para una estancia futura en Secrets Huatulco.

Saludos cordiales,

Aurélien Pichereau
Asistente de Gerencia del Hotel
a_gerencia.sechu@secretsresorts.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Tuxtla Gutierrez, México
Colaborador de nivel
13 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 julio 2012

Me quede la semana pasada con el hotel, y me parecio muy bonito el hotel, muy comodo , moderno, y con un excelente servicio. La verdad me sorprendi al momento de ver que todos te respondian con una sonrisa en la boca, y con "es un placer" de verdad un muy excelente servicio. de TODOS. en especial un señor (mesero) del poolbar(restaurant) que nos estubo proporcionando bebidas y muy atento con nosotros( mi esposa y yo) de verdad no me acuerdo como se llama, pero de verdad gracias por hacernos mas amena nuestra estadia.

buenas bebidas, excelentes camas, vista maravillosa, la alberca de noche es excelente, la comida nada mal(talvez que el desayuno sea un poco mas variado) pero de todos de verdad un excelente servicio, para mi....EL MEJOR HOTEL EN HUATULCO!!

un poco mas de cuadros, o adornos, en los pasillos hacia los cuartos, o en las instalaciones, cosas minimas, el excelente servicio opaca todo lo demas.... excelente y animo...y para todas las personas que no conocen este hotel, y estan viendo esto....y no saben si ir o no...de verdad que VALE LA PENA....lo mejor de lo mejor.!!!! ANIMO Y SIGAN ASI...

SOY DE TUXTLA GUTIERREZ CHIAPAS....TRABAJO EN EL HILTON...Y PARA MI SON UN EJEMPLO A SEGUIR ANIMO!!

  • Se alojó el junio de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, ROGO15
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sechu EConcierg... A, Asistente de Gerencia General del Hotel en Secrets Huatulco Resort & Spa, respondió a esta opinión, 13 junio 2014
Estimados huéspedes,

Es muy gratificante recibir una reseña como la suya, y saber que estamos trabajando adecuadamente.

Su mensaje será reenviado a todo nuestro personal, para que estén enterados de lo bien que están trabajando.

Ha sido un placer atenderle en Secrets Huatulco y esperamos volverlos a ver pronto.

Saludos cordiales,

Aurelien Pichereau
Asistente de Gerencia del Hotel
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Información adicional sobre el Secrets Huatulco Resort & Spa

Establecimiento: Secrets Huatulco Resort & Spa
Dirección: Sección Hotelera Bahia de Conejos | Lote 8, Huatulco 70989, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Sur de México > Oaxaca > Huatulco
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de lujo en Huatulco
N.°1 de hoteles spa en Huatulco
N.°1 de hoteles en la playa en Huatulco
N.°1 de mejores complejos turísticos en Huatulco
N.°2 de hoteles de negocios en Huatulco
N.°3 de hoteles románticos en Huatulco
N.°4 de hoteles para familias en Huatulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 238 € - 799 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Huatulco Resort & Spa 4.5*
Número de habitaciones: 399
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Secrets Huatulco Hotel Huatulco
Secrets Huatulco Resort And Spa

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