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“Dormir, comer y disfrutar”

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Secrets Huatulco Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º2 de 49 hoteles en Huatulco
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Colaborador de nivel
52 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
“Dormir, comer y disfrutar”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel de lo más agradable para escapar de la rutina y la locura de la ciudad. Un plus es que es sólo para adultos, por lo que se puede descansar tanto en la playa como en la alberca. ¡En el desayuno lo que vale la pena son los chilaquiles de mole oaxaqueño! Y no olviden pasar a la cafetería. Es muy difícil encontrar libres las camas colgantes de la playa pero con un poco de suerte se puede conseguir. Lo único que no me gustó fue que no todos los días abren todos los restaurantes pero siempre hay una buena opción.

Se alojó en septiembre de 2014, viajó solo
¿Útil?
1 Gracias, Frinee C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sechu EConcierg... A, Asistente de Gerencia General del Hotel en Secrets Huatulco Resort & Spa, respondió a esta opinión, 3 septiembre 2014
Gracias por sus comentarios, Nos da mucho gusto saber que haya disfrutado su estancia con nosotros, ¡y apreciado tanto el mole oaxaqueño!

Mandaremos su reseña a nuestros colaboradores, que con certeza tendrán al leerla una motivación adicional para seguir con el excelente servicio.

Esperamos volverla a ver pronto en Secrets Huatulco.

Saludos cálidos desde Huatulco,

Aurélien Pichereau
Asistente de Gerencia General
a_gerencia.sechu@secretsresorts.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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3.687 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.496
    828
    258
    78
    27
Ver opiniones para
350
2.580
79
78
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 septiembre 2014

Antes que nada no es crítica, sino una opinión y puedan mejorar.
Desde la llegada fue un caos, nadie nos recibió y tuvimos que buscar el salón Preferred por nuestra cuenta ya que lo cambiaron de ubicación.
La atención de todo el hotel es muy buena, la gente de albercas y restaurantes excelente; sin embargo el personal de Marlín sin actitud.
Antes desde el lobby, pasando por el sky y hasta llegar a la alberca, tenían una música fantástica, ahora nana salvo el Sky bar, dicho comentario lo escribo porque eso es parte de la cadena, en pocas palabras siento bastante descuidado el resort en varios aspectos.
Las bebidas bajaron de calidad, acostumbrados a llegar a un Secrets y pedir desde un Malibu o un Midori y solo tienen sus marcas de segunda, no son malas pero no es lo mismo y lo peor, se terminan y el personal de barra de albercas, les vale.
Los jacuzzis de albercas no servían, las note un poco sucias y repito para acabarla sin su agradable mésica, pues olvídense.
Creo el hotel debe de reorganizarse, visitar el Secrets de Vallarta, para darse la idea de lo que deben tener o regresar a lo fue Secrets Huatulco, hace año y medio.
Si volveré como en 4 meses, pero si sigue igual que en este viaje, la verdad si lo pensaría en regresar
Por su atención gracias.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Luiso21
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sechu EConcierg... A, Asistente de Gerencia General del Hotel en Secrets Huatulco Resort & Spa, respondió a esta opinión, 3 septiembre 2014
Buenos días,

Agradecemos el tiempo dedicado en publicar una reseña de su experiencia, es muy importante para el hotel tener un feedback de parte de nuestro huéspedes para tomar acciones de mejora cuando es necesario.

En este marco, se mandarán sus comentarios a nuestros Gerentes, quienes los revisarán y tomarán las acciones necesarias al respecto.

Lamentamos no haya tenido la estancia esperada, por favor no dude en contactarnos antes de su próxima visita, tenga la certeza que haremos lo necesario para que su estancia sea inolvidable.

Aurélien Pichereau
Asistente de Gerencia General
a_gerencia.sechu@secretsresorts.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Oaxaca de Juárez, Oaxaca, Mexico
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 31 agosto 2014

Excelente servicio y muy agradable! en lo personal fue una experiencia inolvidable la cual compartí con mis amigos , la comida muy buena , el ambiente ni se diga todo muy bien , lo recomiendo para todos los amantes de descanso .. excelente!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Caf Arabigo O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel
16 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 31 agosto 2014

Unas vacaciones muy placenteras, excelente atención de parte del personal, las habitaciones amplias y muy limpias, los alimentos de muy buena calidad en todos los restaurantes, pero lo mejor es el spa y que no hay niños.

Consejo sobre las habitaciones: Pienso que cualquier habitación es excelente.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Sora F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
México
Colaborador de nivel
13 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 31 agosto 2014

Excelentes instalaciones, servicio y alimentos, pero nada comparado con las bahías de Huatulco. Un verdadero paraíso, de las playas más hermosas del mundo. Además de disfrutar del hotel (sobre todo el spa), recomiendo recorrer las otras bahías y disfrutar del entorno natural.
Destaco también la calidad del servicio. El personal del hotel altamente con gran disposición y amabilidad,

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Mayra E
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Información adicional sobre el Secrets Huatulco Resort & Spa

Establecimiento: Secrets Huatulco Resort & Spa
Dirección: Sección Hotelera Bahia de Conejos | Lote 8, Huatulco 70989, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Sur de México > Oaxaca > Huatulco
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles en la playa en Huatulco
N.°1 de hoteles spa en Huatulco
N.°1 de mejores complejos turísticos en Huatulco
N.°1 de hoteles de lujo en Huatulco
N.°2 de hoteles de negocios en Huatulco
N.°3 de hoteles románticos en Huatulco
N.°4 de hoteles para familias en Huatulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 216 € - 405 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Huatulco Resort & Spa 4.5*
Número de habitaciones: 399
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Secrets Huatulco Resort And Spa
Secrets Huatulco Hotel Huatulco

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