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“Muy mal Servicio”
Opinión sobre Caracoles Hotel

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Caracoles Hotel
Ocupa el puesto n.º10 de 24 hostales y pensiones en Manzanillo
Opinión escrita 8 octubre 2013

La semana pasada viaje hacia Manzanillo por cuestiones de negocios y me hospede en este hotel, pues resulta que de todos los servicios que me habían ofrecido y obvio pague pues algunos no los tenían como internet, agua caliente y lo peor es su pesimo servicio al cliente por parte de la Recepcionista llamada Magali Espinoza Mancilla.
Ademas de que insistí que me dieran solución y no lo hicieron ni la recepcionista ni la supuesta Gerente de nombre Nora Rodriguez.
Asi que espero que los dueños del hotel tomen las medidas pertinentes con respecto al personal que contratan ya que no están capacitadas para asumir esos cargos y ojala puedan mejorar sus servicios.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
9  Gracias, Norma Maribel A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opiniónOpiniones (10)
Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma

6 - 10 de 10 opiniones

Opinión escrita 26 julio 2013

Según ellos es un hotel 4 estrellas, pero tienen televisiones de 12 pulgadas en una habitación de $ 800.00, ademas de que el agua de la alberca es helada siempre, la playa esta en declive imposible para los niños.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, daniel m
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Opinión escrita 15 julio 2013

hotel ubicado a la orilla del mar en la playa desgraciadamente una playa poco disfrutable, su alberca limpia,de un tamaño adecuado, las habitaciones normales, limpias, funcionales, con area de estacionamiento, una buena ubicacion cerca de todo, ojo no tiene elevador, solo son tres pisos

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, pedro1950
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 24 abril 2012

sin duda increible, muy buen servicio y tranquilidad y albercas extra limpias

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
11  Gracias, MarianaSanches
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 13 enero 2018 mediante dispositivo móvil
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Se alojó en enero de 2018, viajó con su familia
Gracias, Julia S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jonathan R, Community Manager en Caracoles Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: hace 5 semanas
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Información adicional sobre el Caracoles Hotel

Dirección: Blvd. Costero Miguel de la Madrid No. 875, Manzanillo 28218, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Colima > Manzanillo
Servicios:
Playa Aparcamiento gratuito Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º10 de 24 hostales y pensiones en Manzanillo
Número de habitaciones: 39
También conocido como:
Caracoles Hotel Manzanillo, Colima

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