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7 - 12 de 1.359 opiniones
Opinión escrita el 18 de octubre de 2018

Hotel esta ubicado en una excelente zona de Manzanillo con vista espectacular.
En cuanto a la comida fue de buen sabor, pero sin variedad, en el desayuno siempre lo mismo solo chilaquiles, frijoles y huevo. El servicio de snack muy pobre y limitado de tiempo.
Las instalaciones las habitaciones son amplias y comodas con una excelente vista al mar.
El mayor incoveniente del hotel es que solo tiene una alberca y el hotel tiene capacidad para hospedar un gran numero de huesped, asi que la alberca a toda hora estaba atiborrada de personas.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vista al mar son perfectas
Fecha de la estancia: octubre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, Alma G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JOCELYN DEL ROS... R, Director de Relaciones con Clientes en Tesoro Manzanillo, respondió a esta opiniónRespondido el 23 de octubre de 2018

Apreciable Alma
Fue un honor haberle hospedado en su reciente visita a Hotel Tesoro Manzanillo y conocer cada una de sus impresiones, tanto críticas como positivas, las cuales nos permiten conocer la calidad de su experiencia en nuestro resort.

Muchas gracias por resaltar nuestras áreas de oportunidadacer en aspectos que no fueron de su agrado, referentes a la variedad de nuestros platillos en buffet, y la falta de platillos en el snack y el horario de servicio, así como la incomidad de la piscina por la gran demanada de los huéspedes. Cada uno de sus comentarios serán compartidos con las gerencias correspondientes, así como la dirección general para la mejora continua.

En Tesoro Manzanillo, esperamos tenerle nuevamente como nuestro distinguido huésped, y continuar consintiéndole con la atención detallada, limpieza y confort que usted se merece.

Muy cordialmente,

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Opinión escrita el 4 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Excelente atención y fueron tres días increíbles. Un lugar super agradable, una vista al oceano desde el piso 19 increíble. La animación extraordinaria y una excelente atención del personal, sobre todo meseros. Un hotel que recomiendo ampliamente.

Fecha de la estancia: septiembre de 2018
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Gracias, arturoavalossandoval
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JOCELYN DEL ROS... R, Director de Relaciones con Clientes en Tesoro Manzanillo, respondió a esta opiniónRespondido el 9 de octubre de 2018

Estimado Arturo
Hotel Tesoro Manzanillo le agradece primero que nada su reciente visita a nuestro resort, así como sus valiosos comentarios sobre su experiencia. Celebramos haber logrado cumplir con sus expectativas de satisfacción con los servicios brindado, y que nuestra Gente Tesoro como los meseros, les hayan brindado un servicio de calidad y calidez.
Le reiteramos nuestro agradecimiento por su visita y esperamos verle pronto.

Muy cordialmente,

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Opinión escrita el 21 de septiembre de 2018

es muy buen hotel si sabemos desde un inicio que no es un hotel de 5 estrellas, al principio tenia miedo por todos los comentarios que vi, pero pienso que la gente a veces no sabe las diferencias.
podría mejorar la comida y ser remodelado estaría bien, pero realmente no esta nada mal y la pasas muy tranquilo, la playa es privada y no hay tanta gente.

FUI CON TODA MI FAMILIA Y FUE UNA BUENA EXPERIENCIA.

Fecha de la estancia: noviembre de 2017
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
Gracias, 901nadias
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JOCELYN DEL ROS... R, Director de Relaciones con Clientes en Tesoro Manzanillo, respondió a esta opiniónRespondido el 9 de octubre de 2018

Estimada Nadia
Hotel Tesoro Manzanillo le agradece primeramente la oportunidad que nos brindó para ser sus anfitriones en sus recientes vacaciones. Celebramos saber que pudo disfrutar de la tranquilidad de la playa, así como de los alrededores que bien es cierto, no es muy concurrido. Esperamos haya podido visitar alguno de los restaurantes a la carta, con fina comida Mexicana e Italiana, o un relajante masaje en Aura Spa, así como las múltiples actividades diurnas o el show Nocturno por parte del equipo de Animación y Deportes.

Le reiteramos nuestro agradecimiento por su visita y esperamos verle pronto.

Muy cordialmente,
Servicio a huéspedes

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Opinión escrita el 3 de septiembre de 2018

Buena comida, personal del hotel muy amable, instalaciones limpias, shows nocturnos divertidos, bebidas de buena calidad, la playa muy bonita. Destino para vacaciones del próximo año. Recomendable para familia.

Fecha de la estancia: agosto de 2018
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Maria Elena M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JOCELYN DEL ROS... R, Director de Relaciones con Clientes en Tesoro Manzanillo, respondió a esta opiniónRespondido el 11 de octubre de 2018

Apreciable Maria Elena
Hotel Tesoro Manzanillo le agradece antes que todo el habernos elegido como destino en sus recientes vacaciones, celebramos que durante su estancia pudo disfrutar de cada uno de los servicios brindados, los shows nocturnos, además de nuestra playa La Audiencia, la cual cabe mencionar es la única certificada en todo el estado como playa limpia.
¡Esperamos verle pronto!

Muy cordialmente,

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Opinión escrita el 27 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Muy buena la comida, la atención y muy cómodas las habitaciones, solo que un poco aburrido el estar en la alberca, la playa no ayuda mucho, el mar no se me hizo agradable. En general un 8.5 creo que pueden mejorar.

Fecha de la estancia: agosto de 2018
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Gracias, charlyg403
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JOCELYN DEL ROS... R, Director de Relaciones con Clientes en Tesoro Manzanillo, respondió a esta opiniónRespondido el 12 de octubre de 2018

Apreciable huésped
Hotel Tesoro Manzanillo le agradece el tiempo que se tomó en darnos a conocer sus comentarios sobre su reciente estancia sin duda alguna importantes para nuestra mejora continua. Lamentamos no haber logrado superar sus expectativas de satisfacción con las animaciones diurnas en el área de la alberca, tenga plena confianza de que sus observaciones serán compartidas con la gerencia correspondiente.
Esperamos que haya podido disfrutar de alguno de nuestros restaurantes a la carta, con fina comida Mexica e Italiana, un relajante masaje en Aura Spa así como los shows nocturnos.
Le reiteramos nuestro agradecimiento por su estancia y esperamos verle pronto.

Muy cordialmente,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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