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“Excelente servicio!!!”
Opinión sobre Barceló Karmina

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Barceló Karmina
Ocupa el puesto n.º1 de 51 hoteles en Manzanillo
Opinión escrita 6 enero 2014

Desde nuestra llegada excelente en recepción, muy buen servicio, el personal muy amable (todos), gran variedad en la comida y sabor... habitaciones amplias y muy limplias, baños de igual manera... creo que no estaria mal un bar cerca de las albercas o una pequeña isla en una de ellas, por que si queriamos tomar algo nos quedaba muy retirado!! y pequeños detalles en la habitación (no servia ina lampara del cuarto, tampoco la secadora del pelo y el aire acondicionado goteaba)... de ahi en mas todo me parecio muy padre!!! jejeje....
claro que si volveríamos!!!

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, Narda2014
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelo Karmina P, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Karmina, respondió a esta opiniónRespondido: 8 enero 2014

Estimada Narda,
Primero que nada queremos agradecer sus amables comentarios sobre las bella estancia que compartió con nosotros, ya que nos inspira para seguir esforzándonos día a día.

Estamos muy contentos que la calidez y amabilidad que caracteriza a nuestro personal haya contribuido para que disfrutara de su estancia, ya que para nosotros es un gusto hacer sentir en casa a todos nuestros invitados.

Tenga por seguro que sus comentarios y sugerencias son tratados con el máximo interés.

Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida!

Saludos cordiales,
Barceló Karmina Palace Deluxe

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Opiniones (3.280)
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1.296 - 1.300 de 3.280 opiniones

Opinión escrita 5 enero 2014

Desde qué llegamos al hotel fue una deserción ya que duraron un montón para darnos la habitación porque no estaba lista hasta las 3, al entregar la habitación nos dimos cuenta que el aire acondicionado no servía, en los cuartos las camas rechinaban las sábanas y las almohadas siempre olían a humedad, para ser un hotel de 5 estrellas es inaceptable. La comida es pésima al igual que los restaurantes Gourmet horrible, los shows totalmente pésimos yo fui ha pasar Navidad y la verdad fue una decepción haberla pasado ahí la cena navideña fue pésima yo esperaba algo mejor el show de Navidad nada bueno, para ser un hotel de 5 estrellas por cierto nada barato no quede satisfecha con su servicio, fueron las peores vacaciones que tuve no lo recomiendo..

Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su familia
2  Gracias, Magdalena T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Irene_Fuertes, Gerente en Barceló Karmina, respondió a esta opiniónRespondido: 6 enero 2014

Estimada Magdalena,

En nombre de todo mi equipo de colaboradores y del mío propio le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por no haber logrado satisfacer sus expectativas de manera plena.

Agradecemos sus comentarios ya que es para nosotros de mucho valor el recibir retroalimentación continua de parte de nuestros huéspedes, lo que nos ayuda a mejorar diariamente.

Revisaremos con detalle los puntos que nos ha mencionado, no obstante tal y como se indica en Recepción, le recordamos que la hora de entrega de las habitaciones es a las 15h00 de la tarde.

Muchas gracias por sus comentarios y esperamos tener el placer de recibirla nuevamente con nosotros y tener la oportunidad de mejorar su experiencia.

Reciba un cordial saludo,

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Opinión escrita 3 enero 2014

en un principio tenia mis dudas de acudir a manzanillo ya que mis anteriores vacasiones me iba a ixtapa barcelo, pero el rumbo lo cambio la delincuencia y fue para bien ya que me gusto desde la recepcion del hotel las habitaciones muy amplias mas de lo que esperaba y la estancia mue satisfactoria mas para mis hijos no dudaria en regresar proximamente a su hotel, exelente servicio y actitud de todos

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, ulises2014
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelo Karmina P, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Karmina, respondió a esta opiniónRespondido: 8 enero 2014

Estimado Ulises,
Estamos muy agradecidos que haya compartido su experiencia y la confianza que nos dio durante sus vacaciones. Nos alegra que hayamos llenado sus expectativas.
Será grato para nosotros darle la bienvenida nuevamente.
Cordialmente,
Barceló Karmina Palace Deluxe

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Opinión escrita 3 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Ya conociamos el servicio del hotel cuando nos hospedamos en Riviera Maya y quedamos con una excelente impresión por tal motivo decidimos hospedarnos en el de manzanillo, para empezar al llegar no había habitaciones listas, cuando por fin nos dieron habitación todavía no estaba lista nos dieron otra habitación la vista era lo único rescatable ya que si la habitación es de buen tamaño pero el mobiliario es extremadamente viejo y en el baño se podía observar el oxido, y el aire acondicionado no servia en una de las habitacones "de lujo", las albercas ademas de pequeñas extremadamente frías, para ser un hotel de 5 estrellas es inaceptable, nunca había camastros disponibles, la playa es diminuta y tampoco encuentras donde sentarte, la comida pésima al igual que los restaurantes gourmet horribles, el servicio pésimo, el servicio del room service se limitaba a dos desayunos y quiero comentar que estabamos en la categoría premium para poder acceder al room service y bebidas internacionales, fueron las peores vacaciones que tuve en hoteles de esta categoría que nada barato es, aunado a que el puerto de Manzanillo no hay nada que ver horrible!!!!

Se alojó en enero de 2014, viajó con amigos
1  Gracias, Sonia M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Irene_Fuertes, Gerente en Barceló Karmina, respondió a esta opiniónRespondido: 6 enero 2014

Hemos recibido sus comentarios, motivo por el cual agradecemos el tiempo que usted empleó en escribirlos, es para nosotros de mucho valor el recibir retroalimentación continua de parte de nuestros huéspedes.

La política de esta empresa siempre ha sido la de ofrecer a nuestros clientes la oportunidad de disfrutar de sus vacaciones en el mejor entorno posible, con la atención y servicios que ellos merecen. En su caso podemos observar que se registraron unas incidencias que han ocasionado que no hayamos podido lograr nuestro objetivo, situación que lamentamos profundamente.

En conjunto con mi staff tomaremos de inmediato las acciones correctivas que pudieran corresponder. Tenga usted la certeza de que los puntos que usted nos ha mencionado recibirán toda nuestra atención, dado que de manera continua manejamos altos niveles de ocupación en este hotel y eso significa que nuestro personal y todas nuestras instalaciones deben de estar siempre en perfecto estado.

En nombre de todo mi equipo de colaboradores y del mío propio le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por no haber logrado satisfacer sus expectativas de manera plena.

Es para nosotros muy importante el poder cambiar y mejorar la impresión que usted tiene actualmente sobre este hotel, por ello me permito solicitarle que en un futuro próximo nos permita volver a ser sus anfitriones, comprometiéndome a ofrecer a usted y a su respetada familia todas las atenciones y el trato especial que ustedes merecen.

Me reitero a sus respetables órdenes.

Gracias por su atención y reciba un cordial saludo,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 2 enero 2014

buena atención, buena comida, habitaciones muy limpias y cómodas. buen hotel en todos los aspectos, muy recomendable para descansar, divertirse, relajarse, una buena opción en Manzanillo, recomendable 100%

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, CynthiaM879
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelo Karmina P, Director de Relaciones con Clientes en Barceló Karmina, respondió a esta opiniónRespondido: 4 enero 2014

Estimada Cynthia
Le agradecemos por el tiempo que nos dedicó para compartir su comentario.
Estamos contentos que haya pasado una bella estancia con nosotros. Nos llena de orgullo saber que contribuimos a hacer que su estancia fuera placentera!

Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente
Barceló Karmina Palace Deluxe.

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Información adicional sobre el Barceló Karmina

Dirección: Ave Vista Hermosa 13, Manzanillo 28867, México (Previamente Barcelo Karmina Palace Deluxe)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Colima > Manzanillo
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles spa en Manzanillo
N.°1 de mejores complejos turísticos en Manzanillo
N.°1 de hoteles en la playa en Manzanillo
N.°1 de hoteles de lujo en Manzanillo
N.°2 de hoteles románticos en Manzanillo
Rango de precios: 158 € - 356 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Barceló Karmina 4*
Número de habitaciones: 324
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel Barceló Karmina*****, distinguido con el reconocimiento de 4 diamantes de la AAA, presenta una espectacular arquitectura fruto de la inspiración en los Templos Mayas. Sus jardines tropicales con palmeras y árboles, junto con 6 piscinas interconectadas con cascadas, crean un paraíso de romance y relajación en un lugar lleno de diversión para familias. Este hotel de 5 estrellas cuenta con 324 suites de lujo totalmente equipadas y con todo lo necesario para su comodidad durante su estancia. Además, todas ellas poseen un balcón y unas excelentes vistas a los jardines tropicales o al mar. El hotel Barceló Karmina se adhiere al programa Barceló Todo Incluido, creado para su total satisfacción, con el que podrá disfrutar de nuestros 4 restaurantes y su variada oferta gastronómica de distintos países: japonesa, mexicana, italiana e internacional. Y para completar sus vacaciones en este espectacular resort de lujo relájese en su U-Spa, disfrute del gimnasio, del salón de belleza y acuda a sus espectáculos y shows nocturnos y a su animada discoteca. ... más   menos 
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También conocido como:
Karmina Palace Manzanillo
Barcelo Manzanillo
Barcelo Karmina Palace
Manzanillo Carmina
Barcelo Karmina Manzanillo
Hotel Barcelo Karmina Palace Deluxe Manzanillo
Hotel Karmina Palace
Hotel Karmina Manzanillo
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