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“Evitense corajes” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Riu Emerald Bay

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Hotel Riu Emerald Bay
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México   |  
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Servicios del hotel
Oferta especial
Le regalamos 500 puntos
Ocupa el puesto n.º7 de 77 hoteles en Mazatlán
Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
“Evitense corajes”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 mayo 2011

Escribo esto para evitarles las molestias que pase en este hotel que presume de tener 5 estrellas y ser de los mejores en la region, lo cual dudo mucho y es mas me cuestiono mucho esas 5 estrellas; lo mas importante es el trato, el cual es nefasto, parece como si te estuvieran haciendo el favor y ademas es extremadamente despota; la limpieza de las areas comunes por ejemplo alguien dejo un pañal el cual estuvo por lo menos 45 min sin que nadie hiciera nada, los camastros manchados por las aves y al solicitar si pueden hacer el favor de limpiarlo te dicen que en el restaurante hay servilletas... y bueno podria seguir con muchos detalles incomodos pero en fin la conclusión es la misma ahorrense ese dinero evitense las molestias.

  • Se alojó el mayo de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
9 Gracias, jala2304
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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2.578 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    915
    921
    417
    173
    152
Ver opiniones para
904
975
53
36
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guadalajara, México
Colaborador de nivel
19 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 mayo 2011

es un hotel para excurciones. asi que ya te imajinaras todo tipo de personas. yo no digo que sea mal ir en excurciones solo que como lo llenan al 200 % no cabes en el retsurante y tomando en cuenta que la playa no sirve para nada. y con dos albercas solamente. y una solo para adultos pues no hay lugar para meterte a la alberca. y los restaurantes no hay quien limpie las mesas hasi que cuando se desocupa una tendras que comer con los platos sucios de otras personas. y peor tienes que hacer cola para un pedazo de carne y si se acaba se acaba. la verdad nosotros no la probamos por el hecho de no estar haciendo colas de mas de 30 personas esperando y en la noche un monton de borrachos haciendo ruido. hablamps a recepcion a reportarlo y nunca les llamaron la atencion. y ya por ultimo los elevadores es un hotel con mas de 10 pisos y solo en una area estan asi que tienes que recorrer medio hotel para llegar a ellos y con tanta gente nunca se paran en tu piso asi que la mejor idea las escaleras lo bueno que me toco el 5to piso yo no lo recomiendo es mas ni regalado iria. las albercas parecen publicas con tanta basura y no hay quien las limpie

  • Se alojó el junio de 2010, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
6 Gracias, cesaar
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Guadalajara, Jal. Mex.
Colaborador de nivel
9 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 abril 2011

Las Instalaciones y mobiliario del hotel se encuentran en buenas condiciones por ser relativamente nuevo, la limpieza es buena, pero lo verdaderamente decepcionante es la mala atencion del personal, no hay cordialidad y durante mi estancia tubimos la mala experiencia de que le robaron el bolso a mi hermana con targetas, celurar, camara, etc, etc...en el restaurante al estar desayunando lo cual al reportarlo al momento con el jefe de meseros pude darme cuenta como intercabiaban miradas entre ellos como si estubieran en complicidad y al reportarlo nuevamente en recepcion por si alguien la devolvia, confirme que eso era algo recurrente pues ahi mismo se encontraban otros huespedes reportando la misma situación, ya en alguna ocasion alguien que se habia hospedado recientemente me habia hecho esa misma recomendacion de que tubiera cuidado con mis pertenencias en ese hotel pues a el le robaron su camara, pero pense que habia sido por descuido de el, asi que yo no lo recomiendo y si se hospedan ahi mucha precaucion con cosas de valor.
Es una pena que en una cadena de hoteles como lo es Riu se permita que pase esto pues me he hospedado en Cancun y Vallarta con ellos y nunca me habia pasado una situacion asi y si algien que trabaja para Riu le esta critica ojala y puedan hacer algo para corregir esto con su personal.

  • Se alojó el junio de 2010, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, jmla2002mx
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2011

El hotel esta muy padre y las instalaciones valen mucho la pena. Me gusto el concepto de todo incluido porque puedes ahorrar en comidas y bebidas.

  • Se alojó el abril de 2011
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, lilopolo
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Guanajuato
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 febrero 2011

Para las personas que buscan donde hospedarse, este es el lugar ideal, las instalaciones, los servicios y el lugar es super, la atencion es magnifica, mi familia y yo somos de Irapuato, Gto. y cada que salimos de vacasiones nos encanta Mazatlán, y el hotel Riu Esmerald Bay es genial, como toda la cadena Riu Jalisco y Vallarta estan de 10, a mis hijos les encanto el lugar ya que tiene varias albercas, en fin es el mejor Hotel.

  • Se alojó el marzo de 2010, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Elibaco
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Información adicional sobre el Hotel Riu Emerald Bay

Establecimiento: Hotel Riu Emerald Bay
Dirección: Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de mejores complejos turísticos en Mazatlán
N.°6 de hoteles spa en Mazatlán
N.°6 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.°10 de hoteles románticos en Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 123 € - 269 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Riu Emerald Bay 3.5*
Número de habitaciones: 716
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riu Mazatlan
Hotel Riu Emerald Bay Mazatlán, Sinaloa
Riu Emerald Bay Mazatlan

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