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“bien en gral.”
4 de 5 burbujas Opinión sobre Hotel Riu Emerald Bay

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Riu Emerald Bay
Ocupa el puesto n.º10 de 81 hoteles en Mazatlán
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
16 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“bien en gral.”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 26 noviembre 2013

En general esta bastante bien el hotel y el servicio es bueno. Limpio, bien cuidado y los alimentos y bebidas andan bien. El problema con estos hoteles all inclusive es que te cobran todo lo que sea extra y se pasan con el check in a las 4 pm y el check out a las 11 am!

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, 417DiegoA417
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3.079 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.095
    1.087
    499
    214
    184
Ver opiniones para
1.112
1.157
62
42
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Español primero
Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 26 noviembre 2013

Tomé mis vacaciones con mi esposo para celebrar nuestro 2º Aniversario de Bodas de 21 al 24 de Noviembre 2013 y la verdad todo excelente, la comida deliciosa, las bebidas también, el servicios del personal sobre todo de los meseros fue excelente, te trataban como sus amigos, padrisimo!!!, no me puedo quejar, aunque solo fuimos pocos días, la verdad nos relajamos y nos divertimos mucho, la disco y el teatro muy padres y el grupo versátil que nos puso a bailar... me encanto y con gusto volvería una y otra vez :)

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones tienen vista al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Iliana R
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Tlajomulco de Zúñiga, México
Colaborador de nivel
13 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 noviembre 2013

Es un gran Hotel, la atención al llegar es excelente, la comida en los restaurants de buffet siempre hay gran variedad aunque poca variedad de mariscos. Los restaurantes de especialidades es rica la comida, pero muy lento el servicio... Las albercas se llenan demasiado, hay gente que tiene poca cultura de convivencia y el personal del hotel no atiende ese punto.. los bares si les en cuanto a preparacion de bebidas... Los espectaculos no fueron del todo buenos..

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, HelenoJC
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Aguascalientes, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 6 noviembre 2013

La verdad desde que llegas al hotel es de lo mejor, no hay hoteles tan hermosos en cuestion de infrestructura ecomo este, el chek in de lo mejor nos atendio un joven llamado Eoz quien muy amable nos dio un coctel y nos atendio, el chek in fue rapido llegamos alrededor de las 12 y nos dieron la habitacion en ese momento, al entrar a la habitacion estaba decorada ya que iba en plan de luna de miel, la habitacion de lo mejor estubimos en el 8vo piso y se ve de lujo la vista al mar, tiene tina, dispensadores de licores con marcas que no conozco, tienen dos botellas de vodka una de brandi y una de tequila jose cuervo, el frigobar tiene agua epura, pepsi, y cerveza tecate, despues nos mandaron una botella de cortecia muy linda y nuestras copas de cristal, la verdad de lo mejor, los restaurantes son buffet, la comida muy rica, pero casi es comida que puedes encontrar en todos lados (Nada fuera de lo normal) llegamos al poolbar y ahi fue donde empeso lo mal, la alberca estaba negra de mugre, la gente fuma dentro de las albercas y entra practicamente vestida, hasta con zapatos de plaza, salen de la playa y se van a meter a esa alberca, las bebicas (Que no son malas) te sirven refresco de maquina, te dan en basos de plastico (Que no laban bien nos toco uno con labial rojo) y los camastros atascados la verdad aquello parecia un balniario, preguntamos que si habia servicio en la playa y no lo hay, llegas al bar a pedir bebidas y literal hay gente con termos de dos litros pidiendo les sirvan ahi bebidas, la verdad eso esta super mal, hay unas albercas que son mas calmadas que obvio no tienen bares ni nada y son muy limpias y estan mucho mas tranquilas.

Rservamos en un restaurante de especialidad asiatica (Bamboo) pues ahi estamos mi esposa y yo arreglandonos de lo mejor, por que por reglamento tienes que ir de etiqueta o por lo minimo de vestir, y al llegar al restaurate nos desilucionamos mucho por que adentro habia gente de mescliya, sandalias, fodongas, y ahi es cuando dices, y para que me exigen a mi si van a dejar entrar como se les de su gana.

Se que no debe de haber descriminacion de gente, pero tampoco es justo que no haya nadie(Del personal del hotel) que se preocupe por evitar que la gente se meta vestida a las albercas y esten fumando dentro de ellas, creo que asi como ellos merecen respeto tambien lo merecemos clientes como un servidor que simplemente buscamos un beun servicio y unas instalaciones optimas para pasar unas buenas vacaciones.

Es hermoso el hotel, muy bueno el personal, muy buena comida, pero si falta que apliquen mas el reglamento y no se dejen llevar por la demanda, si asi es en temporada baja, no quiero imaginar que sera en temporada alta.

Consejo sobre las habitaciones: Pidan en un 8vo piso de ahi puedes ver la playa muy bien y no vatallas tanto por los elevadores.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Ramses J
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Zapopan, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Lo bueno: la vista de la habitación, el precio, el restaurante oriental, la variedad de bebidas y las albercas.
Lo malo: el sábado parecía balneario, los elevadores tardaban mucho, el buffet sin mucho sabor el sábado y no tienen wi-fi libre.

Se alojó en noviembre de 2013, viajó con los amigos
¿Útil?
3 Gracias, Armando_Avila
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Información adicional sobre el Hotel Riu Emerald Bay

Establecimiento: Hotel Riu Emerald Bay
Dirección: Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de mejores complejos turísticos en Mazatlán
N.°7 de hoteles spa en Mazatlán
N.°8 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.°10 de hoteles románticos en Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 137 € - 249 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Riu Emerald Bay 3.5*
Número de habitaciones: 716
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riu Mazatlan
Hotel Riu Emerald Bay Mazatlán, Sinaloa
Riu Emerald Bay Mazatlan

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