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“Buen lugar para pasar en pareja” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Park Royal Mazatlán

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Park Royal Mazatlán
Ocupa el puesto n.º38 de 80 hoteles en Mazatlán
Monterrey, México
1 opinión
“Buen lugar para pasar en pareja”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2011

Desde nuestra llegada nos sentimos como en casa,todo empleado muy amablea y atento (como todo mazatleco) las habitaciones muy comodas y modernas, me di cuenta que todas las habitaciones tienen vista al mar.
La comida del restaurant muy rica y variada, la barra de sushi riquisima 100% recomendable.
Mi esposo y yo, tuvimos la oportunidad de consentirnos en el Spa, primero entramos a unas cabinas de vapor (doble), siguiendo yo con masaje y mi esposa con un tratamiento a base de chocolate muy natural todo muy agradable.
Fue una experiencia inolvidable, lo recomiendo ampliamente

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
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Gracias, Karla C
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304 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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Resumen de puntuaciones
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mexico
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 septiembre 2011

El Hotel no resultó ser lo que esperábamos, para empezar, nos dieron una habitación de fumadores, x lo que al entrar a la habitación nos dio un olor muy desagradable, (aún para ser de fumadores, olía a sucio y viejo), quisimos poner el aire acondicionado y no funciono, mi esposo quiere hablar a la recepción para comentar la situación y el teléfono no servía..... finalmente bajo a recepción y nos cambiaron de habitación a una de no fumadores, no olía tan mal, pero aún así, la habitación se notaba sucia, no ponen cuidado en su limpieza. Después bajamos a la alberca, y notamos una capa de nata verde en las orillas de la alberca y sobre el mosaico de la misma, muy mal, y para finalizar, el personal no es amable, a excepción del bell boy que nos ayudo a subir las maletas para irnos al siguiente día, todos los demás con muy mala actitud. Nosotros pensamos que por ser de esa cadena iba a ser un buen hotel, pero nos llevamos una desagradable sorpresa, no se los recomiendo....

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, pataMexico
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mazatlán

4,5 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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DF
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2011

El primer día no había agua así que no te podías bañar después de salir de la alrberca, que asco no? reservé una habitación con jacuzzi y me dieron una que no tenía, no me cambiaron de cuarto hasta el segundo día pero me pusieron frente a las máquinas del aire acondicionado que hacía un ruido infernal toda la noche, nunca pudimos tener agua caliente, el paquete incluía "petite's four" diario y ni siquiera las conocimos, la comida es horrible, el personal insuficiente, solo nos surtieron implementos del baño 1 día de las 3 noches que contratamos, el cespol está mal por lo que el baño apestaba, 2 veces tuvimos que subir por las escaleras hasta el piso 7 porque los elevadores estaban sin servicio, un verdadero robo, todo mundo quejándose, se supone que está prohibido pero hubo gente que metió sus propias bebidas y botellas a la zona de alberca, de haber sabido no contrato paquete todo incluido, no vuelvo a regresar en i vida.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, OlguinDf
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Angel Z, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión, 14 septiembre 2011
Gracias por el tiempo que se tomo para compartir su valioso comentario, En relacion a la experiencia que tuvieron en nuestro hotel, quiero ofrecer una disculpa, por los inconvenientes durante su estancia, y lamentamos que la misma no haya sido como Uds. lo esperaban.
Agradezco los comentarios que nos hace en relacion al servicio, mismos que hemos tomado en cuenta. y estamos trabajando para evitar que se vuelvan a suscitar.
Le pido una vez mas acepte nuestras disculpas, deseando que nos brinde una segunda oportunidad para demostrarle que la retroalimentacion atravez de sus comentarios han sido tomados en cuenta.

Saludos Cordialeas
Angel Zavala Reynoso
Gerente General
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Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2011

Estuvimos invitados a una boda el fin de semana y la verdad quiero expresar mis felicitaciones a todo el personal que labora en el hotel por el gran servicio que recibimos durante el banquete, la comida estuvo deliciosa, la atencion en general fue muy buena, GREAT FOOD, EXCELLENT SERVICE!!!.Lo voy a recomendar ampliamente para quien tenga planes de casarse ya que esta es una excelente opcion. La habitacion que nos dieron tenia jacuzzi, la vista era increible. Al día siguiente nos levantamos de muy buen animo y decidimos desayunar en el hotel, había buffet, el precio era super accesible y riquisimos todos los platillos. Despues decidimos ir al Acuario, el cual tomamos una "pulmonia" , en la entrada del hotel, fue muy rapido llegar y lo mejor de todo fue el super precio que nos dio el amigo many, el cual en el trayecto nos platicaba de las bondades que tiene Mazatlan. Excelente fin de semana pase en Mazatlan!!!

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, 150782Roger
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Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2011

Es un hotel regular, nada excepcional. Está descuidado para tener tan solo 2 años.
El servicio muy malo, definitivamente no es lo que los caracteriza.
En mi opinión, el Gerente del Hotel, lo está mal administrando, no ves a una sola persona con actitud de servicio.
También muchas moscas...
TIP: si quieren llevarla más o menos bien en el servicio, denle una buena propina por día en efectivo a un sólo mesero, y traten de buscarlo siempre a ese mismo, si no, podrás estar en la alberca o en el restaurant sin comer o sin tomar nada...

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
6 Gracias, odelossantos
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3.5 de 5 estrellas 42 opiniones
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Información adicional sobre el Park Royal Mazatlán

Establecimiento: Park Royal Mazatlán
Dirección: Av. Sábalo Cerritos 3110 | Marina Mazatlán, Mazatlán 82100, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles spa en Mazatlán
N.°22 de hoteles en la playa en Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 76 € - 210 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Mazatlán 3.5*
Número de habitaciones: 90
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Cadena de hoteles turísticos en plan todo incluido y plan europeo en México, Argentina y Puerto Rico. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Mazatlan
Park Royal Mazatlán Sinaloa
Crowne Plaza Mazatlan Hotel Mazatlan

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