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“JUSTO EL LUGAR QUE ESPERABA ENCONTRAR”
5 de 5 burbujas Opinión sobre Park Royal Mazatlán

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Park Royal Mazatlán
Ocupa el puesto n.º55 de 81 hoteles en Mazatlán
LEON
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“JUSTO EL LUGAR QUE ESPERABA ENCONTRAR”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 15 diciembre 2010

Crowne Plaza, en su calidad de hotel 5 estrellas, tenía una alta expectativa de mi parte y LA CUMPLIÓ.
Lo recomiendo a todos los viajeros que deseen pasar unas vacaciones en el puerto de Mazatlán. El concepto minimalista da un toque particular al hotel. Respecto a la comida: encontré excelentes menús, y en general los alimentos son muy frescos y de una exquisita elaboración: Entre otros, me encantó fué el jugo de apio con piña que pedí.
En cuanto a las habitaciones, todas cuentan con vista al mar, lo cual es espectacular ya que desde mi habitación pude observar los atardeceres. El servicio de limpieza por parte de la camarista fué impecable. La alberca está muy bonita, y provee un ambiente muy agradable, y a pesar de que yo no me metí, mi hija y nieta fueron las que si disfrutaron de esta.
A la llegada, el servicio de los botones fue muy atento, ellos mismos nos recomendaron lugares para ir de compras.

A ojos cerrados recomendaría este hotel ampliamente.

  • Se alojó en septiembre de 2010, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Oscar086
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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357 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    121
    83
    50
    45
    58
Ver opiniones para
135
106
9
60
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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Español primero
Pachuca, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 20 octubre 2010

Un fin de semana de en sueño, un lugar que cubrió todas mis expectativas, el hotel está en una buena ubicación. El personal del hotel tiene una excelente atención y sus servicios son muy buenos. Mi esposa y Yo tuvimos una grata experiencia en este hotel. Muy limpio y excelentes instalaciones.

  • Se alojó en octubre de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, jare1984
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ROCIOGE, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión, 9 diciembre 2010
Estimado(a) Jare1984

Le agradezco mucho por el tiempo que se tomó para escribir su apreciado comentario.
Es de suma importancia que nos haga saber sus puntos de vistan de este su hotel, Crowne Plaza Mazatlán; así como también nos da mucho gusto leer que pasó un fin de en sueño.

Deseamos de corazón tenerle de vuelta muy pronto.

Atentamente
Lic. Wendy García
Gerente General
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Toluca, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 20 septiembre 2010

Fui en viaje de placer con mi abuelita, mi hija pequeña y yo (mujer), no existen las cortecías que están anunciadas en su página web oficial, como el Early bird Breakfast, ni Coctel de Bienvenida, ni "Petite Fours" vespertinos en habitación, ni Reproductor DVD y películas de cortesía, cuando preguntamos nos dijeron que estaba anunciado porque se "pretendía" hacer pero que aún no estaba "implantado" en el hotel, así que me ofrecieron cambiarme (todo lo anterior) por un masaje en su spa, cosa que no podía aceptar por problemas de salud. Cuando nos dieron la habitación fue muy dificil hacer pasar la silla de ruedas por la entrada, aunado a que apenas cabíamos en los eleveadores que son pequeños cuadritos donde apenas caben unas 4 personas, a pero eso si, con espejos para que se vean mas grandes. Estaba muy molesta y me quejé en recepción, se tardaron en dar respuesta a mi queja. Después me cambiaron de habitación a una mas grande. El agua de la alberca está muy fria, los pequeños no se pueden meter a nadar por mucho tiempo y la comida no es buena y es cara, el hotel está muy alejado de la zona comercial, del centro y del acuario. Había que tomar taxi y el translado duraba 30 minutos como mínimo.
También anuncian en su página que el traslado del hotel al aeropuerto es una cortecía del hotel previa reservación, la cual hice en tiempo y forma y al final fue muy difícil lograr que me lo cumplieran, salimos tarde del hotel hacia el aeropuerto y casi perdemos el vuelo. El hotel está mas o menos agradable y el mar estupendo, pero mi experiencia en general fue mala, no lo recomiendo.

  • Se alojó en marzo de 2010, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, blue2k0
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ROCIOGE, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión, 13 octubre 2010
Estimada Blue2k0,

Gracias por el tiempo que se tomó para compartir su valioso comentario. Fue un placer haberla tenido en Crowne Plaza Mazatlán (Su casa), y lamentamos sinceramente que su estancia no haya sido como Uds. lo esperaban.
Le pedimos que acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos por parte de todo el personal que labora en Crowne Plaza Mazatlán; así como también desamos que nos brinde una segunda oportunidad para demostrarle que no volverá a pasar y atenderlos como Ustedes se merecen.

Saludos cordiales,
Lic. Wendy García
Gerente General.
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mazatlán

4 de 5 burbujas
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Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 27 agosto 2010

Viajé con mis padres y mis hijos y mis papás salieron encantados; ya son personas grandes y venían con la idea de descansar. Por otro lado mis hijos se la pasaron nadando en la alberca y tomando bebidas refrescantes.
Todo estuvo muy bonito, la gente mazatleca es muy buena onda. En fin, el servicio en general del hotel lo califico como 10.

Se alojó en agosto de 2010, viajó con la familia
¿Útil?
1 Gracias, adricontreras
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ROCIOGE, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión, 13 octubre 2010
Estimada AdriContreras,

Antes que nada, agradecemos su agradable comentario y su tiempo para escribirlo. Esto nos hace sentir contentos por saber que nuestros esfuerzos están teniendo frutos. Uno de nuestros objetivos es satisfacer y anticiparnos a las necesidades de nuestros huéspedes.

Estamos muy agradecidos con Ud. por su preferencia, por lo cual las puertas están abiertas para recibirlos nuevamente como se lo merecen.
Gracias

Saludos Cordiales
Lic Wendy García
Gerente General
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Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 18 agosto 2010

Quiero agradecerle a todo el personal del hotel Crowne Plaza Mazatlán, por su gran amabilidad, desde que llegamos las chicas de recepción nos recibieron con una gran sonrisa. Mi Señora y su servidor, nos sentimos en confianza.
Los meseros del restaurante Ciao México, nos brindaron un excelente servicio, así como también camarista.
Cabe destacar que la habitación que nos tocó, estuvo padrísima.En verdad me encantó todo!! La alberca muy padre. Mis hijos estuvieron fascinados. La playa es muy bonita y sobretodo los atardeceres eran todo un espectáculo
FELICIDADES! Hasta el próximo año!!

  • Se alojó en agosto de 2010, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Roge1970
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ROCIOGE, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión, 14 octubre 2010
Estimado Roge1970,

Antes que nada, muchas gracias por compartir este bonito comentario con otros viajeros. Es un placer para nosotros saber que tuvo unas placenteras vacaciones y que disfrutó de nuestras instalaciones, como lo es: el área de la alberca, el Restaurante y la habitación que le tocó.
Como lo menciona Ud. lo esperamos en su próxima estancia en esta su casa, Crowne Plaza Mazatlán

Saludos cordiales,
Lic. Wendy García
Gerente General.
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Información adicional sobre el Park Royal Mazatlán

Establecimiento: Park Royal Mazatlán
Dirección: Av. Sábalo Cerritos 3110 | Marina Mazatlán, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles spa en Mazatlán
N.°25 de hoteles en la playa en Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 64 € - 181 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Mazatlán 3.5*
Número de habitaciones: 90
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Cadena de hoteles turísticos en plan todo incluido y plan europeo en México, Argentina y Puerto Rico. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Mazatlan
Park Royal Mazatlán Sinaloa
Crowne Plaza Mazatlan Hotel Mazatlan

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