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“Bueno, bonito y barato!”
Opinión sobre Hotel Playa Mazatlan

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Hotel Playa Mazatlan
Ocupa el puesto n.º3 de 80 hoteles en Mazatlán
EcoLíderesNivel oro
Opinión escrita 21 marzo 2014

Fuimos en el puente de marzo y quedamos muy complacidos con el hotel. Es un lugar muy bonito, limpio, agradable, con buenas opciones turísticas y una playa tranquila. Excelente para descansar, para ir en familia y no tanto para ir con amigos en plan de fiesta.

Elegimos el plan "all inclusive" que, contrario a lo que dice, no incluye todas las bebidas (aunque eso tampoco es tan malo, sus cocteles están muy regulares) y después de unos días el buffet se vuelve monótono. Varios meseros de "La terraza" hacen distinción entre los turistas extranjeros y los nacionales, lo cual es reprobable, van por el lugar casi como si no quisieran atender.
Los restaurantes "Giorgini's" y "Don Roberto" son excelentes, su servicio es buenísimo y la comida aún más.

Definitivamente regresaría.

Consejo sobre las habitaciones: Si lo que quieren es descansar, no recomiendo que su habitación esté cerca de "La terraza"
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  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Eunice P
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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opiniónRespondido: 25 marzo 2014

Estimado huésped,
Le agradezco se tome el tiempo de darnos sus tan notorios comentarios; principalmente en los que me da la oportunidad de entender como podemos causar un impacto positivo en nuestros huéspedes. Le pido una disculpa si sintió que no se le atendió de la misma forma por todo nuestro personal de servicio en áreas; hago notorio que se hace un gran esfuerzo por lograr una estandarización, y seguiremos trabajando en obtener esta meta con cada uno de nuestros compañeros. En cuanto a las bebidas que menciona, quisiera saber un poco más si existe alguna bebida en particular que se le prometió y no logro ofrecerse, sepa que el objetivo de nuestra gerencia es siempre otorgar claridad con los servicios y ofertas que le aportamos a nuestros clientes.
Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio.

Atentamente,
LT VIENT

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Opiniones (1.832)
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812 - 816 de 1.832 opiniones

Opinión escrita 21 marzo 2014

Tuve la oportunidad de ir durante el puente de marzo y la verdad no me puedo quejar, tiene unas hermosas instalaciones , muyy limpias el personal amable con muy buen servicio . El único pero que le encontré es que yo iba con mis esposo y pues pedimos una habitación que tuviera cama queen pero nos dieron una con dos matrimoniales:(. Pero fuera de eso lmuy sinceramente yo sí regresaría a este hotel además que se encuentra en muy buena zona.
Así qué mis felicitaciones

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vista al jardín son muy tranquilas
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  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su pareja
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    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Sofia N
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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opiniónRespondido: 21 marzo 2014

Estimada huésped,
Nos enorgullece saber que impactamos su estadía de una manera positiva, y que no solo nos recomienda pero considera visitarnos de nuevo. Hago nota que no contamos con múltiples habitaciones que tengan cama King size, y por lo general no las confirmamos por lo mismo. Existen ciertas categorías de habitaciones que solo tienen camas King size, tal vez para facilitar el otorgarle la mejor experiencia posible, seria pertinente que se comunique conmigo directamente, ya que nos encantaría asegurar reciba todas las mejores opciones disponibles. Me pongo a sus ordenes personalmente si así lo desea.
De nuevo le agradezco por sus gratos comentarios y que se tomara el tiempo de compartirlos en este foro.
Atentamente,
LT VIENT

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Opinión escrita 20 marzo 2014

El hotel es muy bonito, tiene todas la comodidades que necesitamos y la divercion es perfecta, me encanto el acuiairobics con el Canelo y sus actividades tanto en la alberca como en el voleibol y en el show. Me facino la comida toda en general, pero sobre todo la italiana, un servicio magnifico.. todo muy bien, yo encantada de regresar :)

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones del segundo piso son muy buenas y comodas, porq no estan tan lejos y puedes usar la...
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    • Ubicación
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    • Servicio
Gracias, Alejandra N
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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opiniónRespondido: 21 marzo 2014

Estimada huésped,
Le agradecemos se tome el tiempo de darnos tan gratos comentarios, y reconocer a nuestros compañeros por nombre. Le pasare sus notas al Canelo, para que sepa que sus esfuerzos por dar un buen servicio están siendo bien recibidos. Esperaremos con ansia la oportunidad de serle de servicio nuevamente. Por favor sienta la libertad de comunicarse directamente conmigo si le pudiese ser de servicio en planificar su próxima estadía.
Atentamente,
LT VIENT

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Opinión escrita 7 marzo 2014

Acabo de estar en el hotel Playa Mazatlan, fue una experiencia padrisima, me la pase de maravilla, el servicio es MAGNIFICO, el Sr. Raul como siempre muy atento a lo que uno le pide, Raul de Animación también nos alegra en todos los shows, la comida exquisita, la playa hermosa, las habitaciones muy limpias y amplias, cada vez que lo visito es una sorpresa mas, mejor servicio, mas amenidades, los shows, buenísimos, la ubicación de lo mejor, ese restaurante italiano y su capitán abraham que se esmera en darte su mejor servicio, la zona de la gruta que tienen, un cenote precioso, te hacen sentirte en casa y como parte de la familia, el trato tan cordial como siempre del mesero Gilberto, solo me queda agradecer a todas las personas por tan feliz estancia que tuvimos, gracias a todo el personal, administrativo, seguridad, camaristas, meseros, belboys, personal de recepción, cocineros, a todos, espero no se me pase ninguno.

Gracias por hacer feliz nuestra estancia y esta felicitacion la hago extensiva por parte de todos nuestros clientes que salieron con un dulce y grato sabor de boca.

Consejo sobre las habitaciones: Ocean front son las mas bonitas
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  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su familia
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    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, carloslopez2306
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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opiniónRespondido: 11 marzo 2014

Estimado Huésped
Le agradecemos se tomara el tiempo de enviarnos su tan apreciable critica y lista de comentarios positivos sobre nuestro personal e instalaciones; nos da gusto escuchar que nuestros esfuerzos están siendo reconocidos y que nos ayudan a crear impacto en las vidas de los viajeros que nos visita. Nos sentimos honrados con contar con la oportunidad de serles de servicio de nuevo, y esperaremos ansiosos la oportunidad de servirle a usted y a sus grupos en el futuro no muy lejano. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio.
Atentamente,
LT VIENT

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Opinión escrita 6 marzo 2014

El hotel es muy bonito, la comida del buffet de muy buen sazón aunque falta variedad, la ubicación es buena ya que queda cerca del malecón y hay camiones que pasan a una calle del hotel que te pueden llevar hasta el centro, ademas de los taxis y pulmonías con precios accesibles. El personal en general muy amable y atento, excepto por el concierge del hotel, era nuestra primera vez visitando mazatlan y no sabíamos nada de ubicación eventos, recorridos etc y con el quisimos informarnos sin embargo nunca resolvió nuestras dudas, nos mandaba con los taxistas y respecto a los viajes nuestro paquete de todo incluido, contaba con un viaje a una isla pero por reservacionno alcanzamos aun asi queriamos asistir y solicitamos su ayuda y nuevamente nos indico que habia otras personas que daban paquetes que nos informaramos con ellos, al final todos los informes nos los daban los meseros, cocineros o taxistas y se supone que el encargado de hacerlo era el y si me molesto esa actitud porq no pudimos aprovechar al maximo eventos como el desfile, olas altas etc por falta de información, fuera de eso todo lo demás me gusto, cuartos muy limpios, buena comida, buena ubicación.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
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    • Servicio
Gracias, Luis H
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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opiniónRespondido: 7 marzo 2014

Estimada huésped,
Le agradecemos se tomara el tiempo de darnos sus tan gratos comentarios sobre las instalaciones y mayoría del personal. Me da gusto saber que pudimos impactar su viaje de una manera positiva, y que logro disfrutar de Mazatlán y sus alrededores. Estaré hablando personalmente con el encargado de concierge para asegurar se esté alineando con las políticas del hotel y se esté informando mas sobre las actividades locales. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio, y espero contemos con la oportunidad de servirle de nuevo.
Atentamente,
LT VIENT

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Información adicional sobre el Hotel Playa Mazatlan

Dirección: Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de negocios en Mazatlán
N.°3 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.°3 de hoteles spa en Mazatlán
N.°6 de hoteles para familias en Mazatlán
N.°6 de hoteles románticos en Mazatlán
Rango de precios: 75 € - 262 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Playa Mazatlan 3*
Número de habitaciones: 404
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mazatlan Sinaloa
Playas De Jalisco
Playa Mazatlan Hotel
Playas Mazatlan Hotel
Hotel Playa Mazatlan Mazatlán, Sinaloa
Playa Hotel Mazatlan
Mazatlan Playa Hotel
Hotel Mazatlan Mexico Playa

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