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“Buen servicio pero....”
Opinión sobre Oceano Palace

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Oceano Palace
Ocupa el puesto n.º46 de 80 hoteles en Mazatlán
Opinión escrita 25 noviembre 2011

El servicio del personal fue excelente, bellboys y meseros de su restaurant, en su buffet la comida está muy rica y hay bastante variedad.
Mi unica crítica (o nuestra ya que me hospedé con mis hermanas), fue que cuando llegamos, la habitación que nos dieron estaba sucia, el baño estaba super sucio, no estaba sellado como en la mayoria de los hoteles cuando te dan la habitación, la explicación de la mucama fue que era "tierra" por el agua, pero en los 3 dias que estuvimos ahi, jamás volvió a pasar. Y cuando entramos a la habitación se notaba mucho el polvo en los muebles.
El agua de la alberca estaba bastante fría, no sé si debería haber estado más templada.
Por lo demás no tuvimos ningun problema, sólo que te vas con la finta de las fotos de las habitaciones que manejan por internet y cuando llegas a una la realidad es otra.

  • Se alojó en noviembre de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, aleka52
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eduardo J, Gerente en Oceano Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 9 diciembre 2011

Estimada Aleka52:

Antes que nada permítame darle las gracias por sus comentarios de su última visita, los apreciamos mucho ya que es la única manera de saber el sentir de los huéspedes y mejorar nuestro servicio día con día, de hecho nuestra ama de llaves ha hablado con sus camaristas para mejorar la limpieza de los baños, nos da gusto saber que el restaurant fue de su agrado; ojala muy pronto nos dé la oportunidad de tenerlas como huéspedes, y me gustaría ponerme a sus ordenes en el siguiente correo ejimenez@oceanopalace.com para atenderlas como se merecen. Les mando un cordial saludo y que tengan felices fiestas

Cordialmente

Eduardo Jimenez R.
Gte de División Cuartos.

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503 - 507 de 936 opiniones

Opinión escrita 18 noviembre 2011

Lo describire en dos puntos:
Lo Bueno; Personal muy atento, habitaciones super espaciosas, excelente vista al mar, limpio, precios buenos, agradable playa.
Lo malo; Agua super fria en alberca, aun en tiempo de calor era un reto meterse al agua muy fria. Las camas incomodas, demasiado rigidas, duras, la lejania, esta muy lejos del malecon, centro, zona dorada, asi que si no traes vehiculo particular a pagar bastante de taxi o pulmonia, o batallar en transporte publico.

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Esmme
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eduardo J, Gerente en Oceano Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 23 noviembre 2011

Apreciable Esmme:

Queremos darle las gracias por haber elegido HOTEL OCEANO PALACE en sus pasadas vacaciones, así mismo agradecerle sus amables comentarios, nos dan armas para mejorar el servicio de este hotel día con día, esperamos que nos brinden la oportunidad de atenderlos en su próxima visita, será un placer para nosotros. Nuevamente gracias y estamos a sus ordenes en esta su casa en Mazatlan

Cordialmente

Eduardo Jimenez

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Opinión escrita 16 noviembre 2011

Una estancia muy placentera, nos gusto mucho el hotel tiene un excelente servicio, fue nuestro viaje de luna de miel y fue fabuloso, tuvimos una cena romantica de ensueño, si vienen a este hotel pidan habitaciones en los ultimos pisos y vista al mar son increibles, gracias por las atenciones.

  • Se alojó en octubre de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Mau Q
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eduardo J, Gerente en Oceano Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 9 diciembre 2011

Estimados Mau Q:

Queremos darle las gracias por su comentario en tan importante foro y también queremos agradecerle por permitirnos ser parte de tan importante acontecimiento en su vida, nos da mucho gusto saber que su estancia fue muy buena con nosotros, los esperamos en esta su casa para su primer aniversario o antes, será un placer atenderlos.

Felices fiestas

Eduardo Jimenez
Gte de División Cuartos

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Opinión escrita 8 noviembre 2011

Tiene muy buena ubicacion, excelente trato en recepcion y en restaurante en especial de Carlos, Macario y Angelica, solo como sujerencia la musica debe ser mas variada, de la habitacion fue muy comoda y limpia, hay un gimnacion de primera, todo muy bien gracias a todos.

  • Se alojó en octubre de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, ruben j
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eduardo J, Gerente en Oceano Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 16 noviembre 2011

Estimado Ruben J:

Muchas gracias por tomarse el tiempo para hacernos llegar su comentario, nos da mucho gusto saber que tuvo una muy buena estancia en nuestro hotel, con mucha alegría le estamos compartiendo este valioso comentario a nuestros compañeros, Carlos, Macario y Angelica, motivándolos a seguir ofreciendo un buen servicio a todos nuestros huéspedes, gracias nuevamente y esperamos verlo por aca en esta su casa muy pronto, reciba un cordial saludo de parte de todos los colaboradores de este hotel.

Cordialmente

Eduardo Jimenez
Gte. De Division Cuartos

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Opinión escrita 26 octubre 2011

He visitado varias veces este hotel y me encanta su hospitalidad desde el momento que llegas te hacen sentir muy bien, este hotel esta remodelado y siguen remodelando. Las áreas muy elegantes, en mi habitación hay nuevos detalles de madera que antes no había como en el tocador, se ven muy bien, y de su servicio es excelente, mi experiencia personal fue muy agradable.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Elvirita1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eduardo J, Gerente en Oceano Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 28 octubre 2011

Estimada Elvirita1:

Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios y nos da mucho gusto saber que nuestro hotel fue de su agrado, efectivamente continuamos cambiando detalles en habitaciones para el confort de nuestros huéspedes, ojala pronto nos de la oportunidad de volver a atenderla, reciba un cordial saludo a nombre de todo nuestro personal.

Cordialmente

Eduardo Jimenez
Gte de División cuartos.

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Información adicional sobre el Oceano Palace

Dirección: Av. Camarón Sábalo No. 2601 | Sábalo Country Club, Mazatlán 82103, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°25 de hoteles en la playa en Mazatlán
Rango de precios: 50 € - 160 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Oceano Palace 3.5*
Número de habitaciones: 255
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Oceano Palace
Oceano Palace Hotel Mazatlan
Oceano Palace Mazatlán, Sinaloa
Oceano Palace Mazatlan

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