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“RELAJANTES VACACIONES!”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Estrella Del Mar Resort Mazatlan
Ocupa el puesto n.º22 de 81 hoteles en Mazatlán
Los Mochis, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“RELAJANTES VACACIONES!”
Opinión escrita el 3 octubre 2012

Nosotros anteriormente hemos estado en wingate wynham chihuahua y al decidir ir a Mazatlan pensamos en buscar un hotel de esta cadena, y nuestra sorpresa fue que excedio las expectativas! el concepto de este hotel invita al relajamiento y descanso, ( lo que se busca en unas verdaderas vacaciones ) la atencion que recibimos fue excelente , desde que llegamos nos avisaron que por la tarde se liberarian las tortugas y fue una experiencia inolvidable , recomiendo muchisimo este hotel , es ir a Mazatlan y encontrar otra cara , comodidad en habitaciones, tal vez lo unico que extrañe es q no tienen pantalla plana, por lo demas las habitaciones son amplias,con servibar y cocineta y muy confortables con balcon. Espero pronto volver!!!

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Liliana O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AngelEDM, Manager en Estrella Del Mar Resort Mazatlan, respondió a esta opinión, 5 octubre 2012
Estimada: Liliana

Gracias por sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestra propiedad.

Su opinión es muy importante para nosotros y le puedo asegurar que vamos a utilizar esta información para hacer todo lo posible para crear una experiencia agradable para cada uno de nuestros clientes. Esperamos volver a verle!

Es un gusto saber que tuvieron la oportunidad de liberar Tortugas y ayudar a preservar la especie junto con nosotros, en hora buena y gracias !!

Cordialmente,
Angel Macias
General Manager
Wyndham Las Villas Resort
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192 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    103
    47
    19
    17
    6
Ver opiniones para
73
67
6
6
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
9 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 16 septiembre 2012

Nos hospedamos en una villa, y al hacer la reservacion nos comentaron que era de tipo "rustico" de acuerdo a las fotografias de la publicidad en su pagina de internet creimos que se trataba de decoracion tipo mexicana...pero no ... Las instalaciones son viejas y por lo visto no han tenido ni una renovacion en mas de 20 años, el aire acondicionado es de ventana y hace un ruido terrible , la television es antigua, el baño tiene manchas de oxido , la puertas a la terraza no funcionan , las chapas estan oxidadas de muchos años y la unica manera de abrirlas es bajando unos cerrojos en la parte alta de la puerta como lo muestro en las fotografias. Contratamos un paquete con alimentos incluidos ... Cuidado solo incluia las 3 comidas tipo buffet dentro de ciertos horarios , todo lo demas se pagaria extra. El buffet era muy limitado y tuvimos algunas veces que ordenar a la carta (con cargo extra ) ya que la comida
estaba realmente horrible. Lo unico que salvo el viaje fue el campo de golf Estrella del mar . La verdad fue decepcionante ya que comparado con otros hoteles de la cadena Whynham este deja mucho de que desear...

  • Se alojó en septiembre de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Mex-Golf
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AngelEDM, Gerente en Estrella Del Mar Resort Mazatlan, respondió a esta opinión, 20 septiembre 2012
Estimado (a) Huésped;
Agradezco los comentarios que usted hace referente a nuestras instalaciones y créame que los estamos tomando muy en serio, le extiendo una Sincera Disculpa y le aseguro que trabajaremos para mejorar nuestro servicio.
El Hotel Efectivamente cuenta con un área nueva de 47 habitaciones totalmente equipadas que cubren las necesidades de nuestros visitantes. Y un área tipo hacienda rustica de más de 20 años de existencia que cuenta con 21 villas adicionales. Que también nuestro deseo es que los visitantes las encuentren confortables. Hemos puesto principal atención en los detalles que usted marca en lo particular de esta Junior suite, que usted ocupó, para corregirlos, mejorarlos y crear un ambiente agradable a cada uno de los visitantes.
Le comento que nuestra instrucción hacia nuestro personal es acomodar primeramente el área del Hotel y posteriormente dar aviso a nuestros posibles huéspedes cuando solo tenemos habitaciones en villas hacienda, haciendo notar la gran diferencia que existe a primera vista.
Lamentamos que los alimentos no hayan sido de su agrado, hicimos lo posible por abarcar el mayor tiempo posible para cubrir favorablemente los tres alimentos, Desayuno de 7 a 10 am Comida de 1 a 4 pm, y la Cena de 7 a 10 pm.
Estimado (a) huésped; reitero mis disculpas y me pongo a sus órdenes para cualquier comentario adicional al Tel: 01 800 PAR GOLF o correo electrónico amacias@estrelladelmar.com .

Cordialmente
Angel Macías
Gerente General
Wyndham Las Villas Resort Mazatlán
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Culiacan, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 20 agosto 2012

Nos encanto el hotel, las habitaciones hermosas, con excelente vista, la pasamos excelente, nos encanto la playa privada, la comida riquisima, la alberca excelente con su agua climatizada, mi unica recomendacion es que esten mas pendientes de la limpieza de la alberca ya que el dia que estuvimos hospedados llego un grupo grande ( llevaban gafetes como que iban de tipo excursion, no como huespedes ) y dejaron muy sucia la alberca, habia vasos, plasticos, papeles flotando y no se podia disfrutar al 100% ... por lo demas excelente y por supuesto volveremos !
Gracias a todos !

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Ale1404
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City of Durango, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 13 agosto 2012

Muy bonitas y muy amplias habitaciones, excelente trato del personal.

Alejado de la ciudad de Mazatlán, por un lado bien por que es muy tranquilo, y limpio, las playas espectaculares, lo malo de eso es que llevar vehículo propio es indispensable, no le caería mal una tienda mejor surtida.

Los precios del restaurante muy elevados, fallo el sistema de televisión (sky) pero no se tuvo señal en los dos días que estuve, deben cambiar a su proveedor de señal.

Excelente relación precio-calidad de estancia.. Muy bien

No se pueden perder el "tortugario", que se encuentra dentro del mismo complejo, tienen encubando miles de huevos de tortuga para liberarlos al mar, si tienen suerte les puede tocar un día en que liberen a cientos de tortugas al océano.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vista al mar son espectaculares, estuve en la planta baja; no puede ser mejor.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, JuanSerranoO
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Parral, Chihuahua, Mexico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 30 julio 2012

un hotel con ambiente familiar, una atención de primera, el personal del hotel muy atentos a lo que se ofreciera, nos encanto el campamento tortuguero, un proyecto ecológico muy interesante que lleva a cabo el hotel para preservar a las tortugas de mar, también nos encanto lo que son los campos de golf, en excelentes condiciones todo el resort, en cuanto a la alimentación la comida en el hotel es muy rica y accesible, pero si quieres salir del hotel a 10 minutos esta villa unión donde puedes disfrutar de unos ricos mariscos en el restaurante "el cuchupetas" a muy módicos precios y un sazón excelente. para terminar si lo que realmente quieres es descansar este hotel es la mejor opción lejos del bullicio de la zona dorada de Mazatlán.

felicito al manager del hotel por tan buen manejo del mismo y mil gracias por las atenciones del personal en general

  • Se alojó en julio de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Edgar Z
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Estrella Del Mar Resort Mazatlan

Establecimiento: Estrella Del Mar Resort Mazatlan
Dirección: Km 10 Camino Isla de la Piedra | La Oliva, Mazatlán 82267, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de lujo en Mazatlán
N.°9 de hoteles spa en Mazatlán
N.°17 de hoteles en la playa en Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 80 € - 175 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Estrella Del Mar Resort Mazatlan 4*
Número de habitaciones: 68
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Estrella Del Mar Resort Mazatlan Mazatlán, Sinaloa
Wyndham Las Villas Hotel Mazatlan

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