Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“El servicio puede mejorar mucho”
Opinión sobre Pueblo Bonito Emerald Bay

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 11 sitios más
Pueblo Bonito Emerald Bay
Ocupa el puesto n.º2 de 80 hoteles en Mazatlán
Certificado de excelencia
Opinión escrita 10 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

El personal maneja información pobre, diferente y contradictoria en cuanto a servicios y en relación a lo que te ofrecen o promueven. Incluso empleados de una misma área proporcionan información diferente sobre horarios y servicios. Da la impresión de que puede deberse al evitar trabajar mucho o terminar pronto. Por ej.: nos promovieron el cenar en el bar explicándonos que la cocina cerraba a las 12 y promoviendonos unos taquitos. El mesero nos dijo que no servían tacos y que cerraban cocina a las 11. Cuando pedimos menú efectivamente servían tacos. Y como esta situación se dieron varias.

  • Se alojó en mayo de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, Monica P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PuebloBonitoResorts, General Manager en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opiniónRespondido: 12 mayo 2014

Estimada Monica P,

Agradecemos se haya tomado el tiempo de escribirnos sus comentarios, ya estamos tomando acciones correspondientes para mejorar la comunicación entre departamentos y evitar que esto suceda de nuevo. Espero vovler a contar con su presencia para darle el servicio que se merece.

Saludos Cordiales,
David Tussi, Gerente General

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión
Opiniones (3.041)
Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más idiomas

1.128 - 1.132 de 3.043 opiniones

Opinión escrita 7 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Mi estancia en el hotel fue estupenda, un servicio excelente, se come exquisito y las instalaciones están muy cuidadas, es un lugar para ir con la familia, muy divertido y no necesitas salir del hotel, muy recomendable y no es caro, bastante accesible

Se alojó en abril de 2014
1  Gracias, Rodofobia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PuebloBonitoResorts, General Manager en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opiniónRespondido: 12 mayo 2014

Estimado Rodofobia,

Queremos darle las gracias por tomarse el tiempo de escribirnos su apreciación por nuestro hotel, estamos muy contentos de haber cumplido con sus expectativas y esperamos nos visite junto con su familia próximamente.

Atentamente,
David Tussi, Gerente General

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 5 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Voy muy seguido a Mazatlan y definitivamente el mejor hotel es este. Albercas grandes y muy limpias y con pool bar. La playa esta normal, los cuartos no son lujosos pero están limpios . El Bartender del bar de la alberca, Samuel, es muy agradable. El bar kelly se pone bien en la noche, es tranquilo. La única desventaja es que esta en las afueras de Mazatlan. Peor vale la pena

Se alojó en mayo de 2014
2  Gracias, TRAVELLER G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PuebloBonitoResorts, General Manager en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opiniónRespondido: 12 mayo 2014

Estimado Huesped,

Nos sentimos muy contentos de leer sus comentarios, es para nosotros muy grato saber que pasó unas maravillosas vacaciones en Pueblo Bonito Emerald Bay, nos aseguraremos de pasar sus comentarios a Samuel y esperamos que nos vuelva a visitar en un futuro no muy lejano.
Quédamos a sus órdenes.

Atentamente,
David Tussi, Gerente General

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 2 mayo 2014

quiero agradecer la oportunidad que me brindan de expresar mi gratitud para con la gente de pueblo bonito emerald bay, ya que me es un honor saber y conocer gente tan magnifica y realmente comprometida con su tarabajo, con su dedicacion y sobretodo con ese profesionalismo que se puede presumir. un excelente trato toda la gente de alimentos de los restaurantes, de las barras, realmente me conmueve como los meseros, los capitanes y la gente que ahi labora tienen bien puesta la playera del hotel, en verdad que gusto conocer y vivir una experiencia ahi en donde te sientes como en tu casa en donde se desviven por hacerte sentir unico y donde valoran el hecho que estes ahi. gracias a toda esa gente que trabaja porque garcias a ustedes esta empresa crecera porque la base del exito son sus empleados y espero esten ahi por muchos años y cuiden a esa gente, gente responsable amable, y sobre todo muy muy comprometida. de verdad mil gracias. mi familia y yo se los agradecemos .

Consejo sobre las habitaciones: todo es lindo solo cuidar esa excelente imagen del resort..
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, christian g
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 27 abril 2014 mediante dispositivo móvil

El servicio excelente y la atención muy buena, los meseros y staff de actividades muy buenas personas y atentas, instalaciones en perfectas condiciones, limpieza inmejorable. Totalmente recomendables. FELICIDADES!!!!!!!!!!!!!!!!

Se alojó en abril de 2014
Gracias, Karem C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles que quizás también te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Mazatlán
A 5.5 km
Pueblo Bonito Mazatlan
Pueblo Bonito Mazatlan
N.° 7 de 80 en Mazatlán
1.574 opiniones
A 6.8 km
El Cid El Moro Beach Hotel
El Cid El Moro Beach Hotel
N.° 6 de 80 en Mazatlán
1.814 opiniones
A 7.2 km
The Inn at Mazatlan
The Inn at Mazatlan
N.° 12 de 80 en Mazatlán
694 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 8.4 km
Hotel Playa Mazatlan
Hotel Playa Mazatlan
N.° 3 de 80 en Mazatlán
1.846 opiniones
A 4.0 km
Park Royal Mazatlán
Park Royal Mazatlán
N.° 63 de 80 en Mazatlán
415 opiniones
A 1.4 km
Hotel Riu Emerald Bay
Hotel Riu Emerald Bay
N.° 11 de 80 en Mazatlán
3.239 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

¿Has estado en Pueblo Bonito Emerald Bay? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Pueblo Bonito Emerald Bay

Dirección: Ave Ernesto Coppel Campana 201 | Camino Al Delfin, Mazatlán 82110, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de lujo en Mazatlán
N.°1 de hoteles para familias en Mazatlán
N.°2 de hoteles spa en Mazatlán
N.°2 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.°3 de hoteles románticos en Mazatlán
N.°5 de hoteles de negocios en Mazatlán
Rango de precios: 151 € - 564 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Pueblo Bonito Emerald Bay 4*
Número de habitaciones: 252
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Hoteles.com, Expedia, Booking.com, 5viajes2012 S.L., TripOnline SA, HotelQuickly y Evoline ltd por lo que podrás hacer tus reservas para el Pueblo Bonito Emerald Bay con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Pueblo Bonito Esmerald Bay
Emerald Bay Mazatlan
Pueblo Bonito Premier
Hotel Pueblo Bonito Emerald Bay
Pueblo Bonito Emerald Bay Hotel Mazatlan
Pueblo Bonito Emerald Bay Mazatlán, Sinaloa
Mazatlan Emerald Bay
Pueblo Bonito Emerald Bay Mazatlan

¿Es este su perfil de TripAdvisor?

¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Reclamar su perfil