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“Excelente hotel” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Pueblo Bonito Emerald Bay

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Pueblo Bonito Emerald Bay
Ocupa el puesto n.º1 de 80 hoteles en Mazatlán
Certificado de excelencia
Durango
Colaborador de nivel
12 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Excelente hotel”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 junio 2014

Es un hotel de lo mejor, instalaciones de primera y el personal siempre atento y amable, tiene varias albercas, áreas verdes muy bien cuidadas, sencillamente pasamos unas vacaciones de descanso en familia, la playa está libre de vendedores ambulantes y la vista de un atardecer es impresionante.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, polo_teran
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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2.436 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.773
    388
    139
    70
    66
Ver opiniones para
1.074
607
20
28
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
denver, colorado
Colaborador de nivel
50 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 junio 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel es espectacular , con unos jardines hermosos con flamingos rosados caminando en ellos
El sunday brunch de la cordellier esta delicioso ,todo el hotel esta decorado en un estilo francés Mazatlan clásico! Está un poco retirado del centro pero el transporte en Mazatlan es muy barato. Y cada vez hay más opciones en la marina cerca del hotel.

Se alojó el enero de 2014
¿Útil?
3 Gracias, Jaloga80
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
44 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2014

Hace dos semanas fuimos a una boda en Mazatlán y decidimos hospedarnos en Pueblo Bonito Emerald Bay. La reservación la hicimos desde el mes de abril; reservamos una Junior Suite con vista al mar. Para nuestra sorpresa al llegar a la habitación mi esposo y yo después de hacer el check-in nos sorprendimos de encontrarnos con una habitación con dos camas individuales. Molestos pedimos el cambio y nos dijeron textualmente: "Lo sentimos no podemos hacer cambios porque estamos llenos" y nos hicieron ver que ellos no tenían la culpa y que ni modo. No ofrecieron disculpas y un tal Carlos de recepción fue bastante grosero y no resolvió el problema. Tengo fotos donde documento que la cortina del baño esta llena de hongos, el buró entre las camas lleno de hormigas y las sabanas de las camas olían horrible. El balcón lleno de suciedad de pájaros! Ni ganas de abrir la ventana!!! Una porquería de hotel!!!! Tengan mucho cuidado cuando reserven con ellos porque no les interesan los huéspedes!!!! Obvio nos fuimos a la mañana siguen a otro hotel.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
9 Gracias, Verónica F
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PuebloBonitoResorts, General Manager en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión, 26 junio 2014
Muchas gracias por traer este tipo de detalles a nuestra atención, para nosotros es muy importante tener huéspedes interesados en la calidad del servicio. Nos sentimos muy honrados con su visita y aprovecho la oportunidad para expresarles mis más sinceras disculpas por los inconvenientes encontrados. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos y atenderlos de nuevo en un futuro cercano como ustedes lo merecen.

Saludos Cordiales,
La Gerencia.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
San Miguel de Allende, México
Colaborador de nivel
18 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 junio 2014

Hice viaje familiar, y la verdad de todos los hoteles en diferentes playas que hemos estado, este nos dejo un muy grato sabor de boca, es muy extenso, por lo que puedes sentirte realmente único en el hotel sin tanta gente aglomerada en una misma zona, habitaciones muy agradables, albercas y restaurantes. En cuanto al servicio todo el personal es muy amable, por cierto, les recomiendo visitar el SPA es una experiencia muy agradable, me atendió un chico muy amable y simpático, Erick., quién se comporto a la altura de sus servicios y nos hizo mas grata la estancia en el hotel. DESEO REGRESAR PRONTOO!!!

Consejo sobre las habitaciones: Aunque esta retirado del centro de Mazatlán, si no llevan vehículo propio o rentado, el hotel ofrece...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Mariah_Ann
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Fue una experiencia buena, la cual recomiendo al 100% les falta mejorar en algunos puntos pero es un excelente hotel... el servicio en la alberca muy buena, y bueno no hay más que decir que Pueblo Bonito Emerald Bay excelente para vacaciones en familia...

Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
5 Gracias, Ana C
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Información adicional sobre el Pueblo Bonito Emerald Bay

Establecimiento: Pueblo Bonito Emerald Bay
Dirección: Ave Ernesto Coppel Campana 201 | Camino Al Delfin, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de lujo en Mazatlán
N.°1 de hoteles spa en Mazatlán
N.°1 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.°1 de hoteles para familias en Mazatlán
N.°3 de hoteles románticos en Mazatlán
N.°5 de hoteles de negocios en Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 177 € - 414 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Pueblo Bonito Emerald Bay 4*
Número de habitaciones: 252
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Pueblo Bonito Emerald Bay
Emerald Bay Mazatlan
Pueblo Bonito Premier
Pueblo Bonito Esmerald Bay
Pueblo Bonito Emerald Bay Hotel Mazatlan
Pueblo Bonito Emerald Bay Mazatlán, Sinaloa
Mazatlan Emerald Bay
Pueblo Bonito Emerald Bay Mazatlan

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