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“podrían mejorar” 3 de 5 burbujas
Opinión sobre The Inn at Mazatlan

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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The Inn at Mazatlan
Ocupa el puesto n.º7 de 81 hoteles en Mazatlán
Certificado de excelencia
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
12 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
“podrían mejorar”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 30 junio 2014

En términos generales el hotel se encuentra bien, solo deberían de poner mas atención en ciertos detalles, por ejemplo el espacio para estacionamiento es muy limitado, nos hospedamos en una suite y el sofá/cama de la sala estaba roto, por lo que había un hoyo y era incomodo dormir allí, trate de pedir informes en recepción pero como estaban atendiendo a un turista extranjero estuve esperando casi 15 minutos porque las 2 personas de recepción le prestaron toda la atención, el desayuno "buffet" algo limitado, hizo falta mas variedad de comida.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, César A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión, 2 julio 2014
Estimado Cesar A


Todas sus observaciones son muy validas y las aceptamos con responsabilidad, entendemos que el área de estacionamiento es limitada en la torre principal ya que es un punto de recepción y salida únicamente, para su comodidad nuestro personal se encarga de acomodar sus vehículos en otro estacionamiento del Hotel, lamentamos el inconveniente que la falla del sofá le causó, estamos actualmente trabajando en la renovación de más y mejor equipo de operación que nos permita subsanar una situación similar, sabemos que nunca es grata la espera en línea para ser atendido, por lo que revisaremos este punto con el personal de recepción para disminuir el tiempo de espera, así mismo haremos extensiva su observación al chef para que considere el incrementar las opciones del buffet en base a la demanda de nuestros huéspedes sin perder de vista que el sabor es la clave de su preferencia.

Cordialmente,


Alberto Andrade
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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635 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    331
    194
    62
    32
    16
Ver opiniones para
220
189
19
26
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Hermosillo
Colaborador de nivel
7 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 18 junio 2014

Cumplí en regresar a Mazatlán, y sobre todo al The Inn At Mazatlan, pero ahora con mi familia y mi madre.

Como en mis anteriores visitas, fue grata la estancia, rentamos una Suite para 5 personas. mis hijos era la primera vez que nos acompañaron, ahora quieren que los llevemos de nuevo.

Largo el viaje solamente desde Hermosillo a Mazatlán pero satisfactorio, no tengo ninguna queja del hotel, todo muy bien, la camarista de la habitación 1105, siempre muy amable, felicitaciones por ese detalle,

El restaurante muy buena comida, recepción la vez pasada no me había ido muy bien (algo insignificante), pero esta ocasión fue perfecto, muy buena atención desde que hicimos la reservación con Noemi, llegada y salida en Recepción muy atentos y amables, el personal de Seguridad muy amables y serviciales, se ve que toman en cuenta nuestros comentarios.

En ningún momento nos sentimos inseguros, a pesar que anduvimos por muchas partes de la ciudad, nos gusta mucho ir a los mercados, conocer también sus comidas, bebidas y su gente, que es muy amable y hospitalaria.

Ahora si doy todas mis calificaciones como excelentes.

Agradecemos las atenciones y Dios mediante estaremos de nuevo en este hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Las Suites, todas tienen vista al mar, tienen muy buena vista, se las recomiendo.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Francisco Javie... I
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THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión, 18 junio 2014
Estimado Francisco Javier I

Es muy gratificante el tener la oportunidad de servir y sabernos depositarios de la confianza de nuestros amables huéspedes para poder seguir brindando bellas estancias y recuerdos memorables a pesar de la distancia; nuestro personal se esmera todos los días en dar lo mejor de sí, ya sea al brindar información, cargar su equipaje, tender su cama, servir sus platillos o brindarle una sonrisa; será un placer compartir con nuestro personal sus gentiles comentarios con la confianza de que su esfuerzo rindió frutos en la satisfacción de nuestros huéspedes. Le invitamos a seguirnos visitando esta su casa en Mazatlán.

Muy cordialmente,


Alberto Andrade
Director General
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 16 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Estuvimos un fin de semana completo de viernes a lunes y para empezar por ser temporada baja pudimos hacer check in a las 11 de la mañana, un gran punto a favor, todo el personal muy amable tuvimos la oportunidad de desayunar en el papagayo y estuvo delicioso la verdad si regresamos

Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
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Gracias, Frank K
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THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión, 18 junio 2014
Estimado Frank K

Nos complace saber que su estancia fue placentera y que se dio la oportunidad de disfrutar de nuestros servicios y ambiente hospitalario, lo cual nos caracteriza y distingue en el destino; será un placer poder servirles en su próxima visita a Mazatlán !!

Muy cordialmente,


Alberto Andrade
Director General
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Culiacan, México
Colaborador de nivel
371 opiniones
44 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 136 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 16 junio 2014

Tiene una buena ubicación pero le falta mucho estacionamiento, tiene buen precio en relación a la competencia y a lo que ofrecen, las instalaciones son bonitas y limpias, la atención del personal es atenta, es recomendable.

  • Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Alfonso M
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THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión, 18 junio 2014
Estimado Alfonso M


Sus palabras son bien recibidas y por ende agradecemos nos manifieste aquello que nos hace brindar un mejor servicio el cual esperamos siempre sea de su agrado. El Inn está en constante mejora no solo física, sino operativamente y es por ello que apreciamos sus comentarios y contar con su amable preferencia en sus próximas visitas a nuestro destino.

Saludos cordiales,


Alberto Andrade
Director General
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
66 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 14 junio 2014

Un hotel en el cual no tenía expectativas muy altas, buen servicio, limpias habitaciones muy confortables, muy bien ubicado, un restaurante con un menú reducido pero muy bueno en cuanto a la calidad y precio en los alimentos, camareros atentos y solícitos,excelente vista. Muy recomendable salvo que en fin de semana se les ocurre poner música escandalosa,si lo que algunos huéspedes lo que deseamos es tranquilidad, ya es bastante bullicio con los niños y los vendedores ambulantes...
Detalles a mejorar:
Se hizo una reservación al gerente del restaurante y este no la registro o se le olvidó
Hay una regadera en la playa que no sirve y se usa una manguera jajaja, papel sanitario de la peor calidad, auch!,
Bebidas en la playa muy ligeras, muchos hielos y jarabe o azúcar,

Consejo sobre las habitaciones: Soliciten habitacion en torre inca, frente al mar para evitar ruido del bar por las noches, que se...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Oscar F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión, 18 junio 2014
Estimado Oscar F


Agradecemos ampliamente el tiempo empleado para compartirnos los detalles de su estadía, todos sus comentarios son bienvenidos, tomando en cuenta que nuestras amenidades y servicios siempre están enfocadas a satisfacer el gusto de nuestros visitantes, el tener música solo en una de nuestras áreas de alberca forma parte de este servicio, así mismo la música en vivo del bar solo es en fines de semana terminando esta temprano para no perturbar a quienes descansan en sus habitaciones; referente a la reservación que menciona le solicitó al Gerente de Restaurante, lamentamos enormemente si esto le causo un inconveniente, se tomarán medidas pertinentes para evitar que esto suceda nuevamente y también revisaremos el estándar en la preparación de bebidas ya que de acuerdo a su percepción le resultaron ligeras; en el área de mantenimiento se revisarán las regaderas de playa ya que es una sección de mucho tráfico que el visitante emplea de diversas formas.

Cordialmente,


Alberto Andrade
Director General
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Información adicional sobre el The Inn at Mazatlan

Establecimiento: The Inn at Mazatlan
Dirección: Av. Camaron Sábalo No. 6291 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles románticos en Mazatlán
N.°6 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.°6 de hoteles spa en Mazatlán
N.°9 de hoteles para familias en Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 75 € - 344 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — The Inn at Mazatlan 3.5*
Número de habitaciones: 215
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ubicado en una hermosa playa de la Riviera Mexicana y mirando hacia en Mar de Cortés, el Inn at Mazatlán ofrece una atmósfera de elegancia y relajación. Ya sea que se encuentre aquí de vacaciones, en una luna de miel romántica o con motivo de una convención, aproveche la tranquilidad, la exquisita comida y las emocionantes actividades de mar y playa. Simplemente relájese y disfrute los dorados y tibios atardeceres, así como kilómetros de hermosas playas. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel The Inn At Mazatlan
Hotel Inn At Mazatlan
Hotel Mazatlan Inn
The Posada At Mazatlan
The Inn At Mazatlan Mazatlán, Sinaloa
The Inn At Mazatlan Hotel Mazatlan

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