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“Cero recomendable”

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The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta
Ocupa el puesto n.º29 de 123 hoteles en Puerto Vallarta
Certificado de excelencia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Cero recomendable”
Opinión escrita el 18 agosto 2014

Acabo de estar ahí, habitaciones viejas, sucias, hormigas en cada rincón, es una mala fama para WESTIN, no se dejen engañar solo lleva el puro nombre, todo lo demás es un motel de 2 estrellas. El hotel es demasiado viejo solo remodelaron el libro, con eso creen q te pueden convencer pero solo suban a ver las habitaciones y no pagarían ni la mitad de la tarifa q cobran............. Un fraude

  • Se alojó en agosto de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, jorge o
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Eduardo B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 20 agosto 2014
Estimado Jorge,

Es para nosotros de suma importancia el que nos haya compartido su experiencia en nuestro hotel, le pido acepte nuestras disculpas y definitivamente haremos un plan de acción de acuerdo a sus comentarios.

Muchas gracias por su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y poder cambiar la imagen con la que se quedó y por contrario, poder sorprenderlo con nuestra calidad de servicio.

Cordialmente

Eduardo Ballesteros
Gerente General
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1.825 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    760
    648
    245
    105
    67
Ver opiniones para
425
746
73
121
Resumen de puntuaciones
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Español primero
Colaborador de nivel
58 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
Opinión escrita el 8 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

En ocaciones anteriores me habia hospedado aqui, y siempre a sido muy grata la experiencia, en esta ocacion me encuentro con la recepcion remodelada, la cual les quedo genial. Un lugar muy recomendable para hospedarse. Volvere con gran gusto

Se alojó en agosto de 2014
¿Útil?
Gracias, Cesar D
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Eduardo B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 12 agosto 2014
Estimado Cesar,

Antes que nada quiero en nombre de todo el equipo Westin, agradecerle por su reciente visita. Nos alegra saber que disfrutó su estancia. Nuestro principal objetivo es hacer que usted se sienta como en casa.
Esperamos que tenga la oportunidad de regresar pronto para que conozca nuestro Spa totalmente remodelado.

Saludos cordiales,

Eduardo Ballesteros
Gerente General.
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Queretaro City, México
Colaborador de nivel
152 opiniones
34 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
Opinión escrita el 30 julio 2014

Las instalaciones son la primer impresion, limpias, amplias, la decoracion de buen gusto, los cuartos de buen tamaño y arreglados muy bien, el baño impresionante, espacioso, con tina muy bien ubicada como si fuera spa en tu habitacion.
Las instalaciones estan realmente cuidadas, sin embargo si no encuentras paquete todo incluido, sera un poco dificil si lo que quieres es pasar un rato dentro del hotel, no salir y disfrutar las instalaciones, por que todo cuesta y aunque esta dentro del rango de 300 a 500 pesos por persona solo la comida con maximo 2 bebidas; creo que seria mejor un all inclusive y te olvidas de estar calculando si el precio por esto o aquello es bueno o no.
La playa es una de las buenas del area amplia, para jugar en la arena si llevas niños, por que caminando por la playa hay otros hoteles que les falta arena la distancia al mar es muy corta, hay que estar al pendiente de los niños todo el tiempo; sin embargo este hotel no tiene ese problema y la zona de playa esta muy limpia.

Consejo sobre las habitaciones: Lo ideal es la torre frente y de los pisos altos para tener la vista increible del mar, solicita que...
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  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Jacqueline J
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Eduardo B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 6 agosto 2014
Estimada Jacqueline,

Antes que nada quiero en nombre de todo el equipo Westin agradecerle por su visita a nuestro hotel, nos da gusto saber que difruto su estancia, que fué de su agrado nuestro baño heavenly, al igual que todo la habitación.
Esperamos tenerla de regreso muy pronto para que vuelva a disfrutar de un atardecer en nuestra bella playa, y que tenga la oportunidad de conocer nuestro spa remodelado.

Saludos cordiales,

Eduardo Ballesteros
Gerente General.
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Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
Colaborador de nivel
97 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
Opinión escrita el 29 julio 2014

Las instalaciones son simplemente magnificas. El lobby es espectacular al igual que el bar. Las habitaciones están finamente decoradas y cuidadas. Muy buen servicio durante toda nuestra estadía. El área de albercas es un tanto pequeña comparada con otros hoteles. Les falta algún club de playa o de alberca para los niños.

  • Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, ALo227
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Eduardo B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 6 agosto 2014
Google Traductor
Dear Alo,

Thank you very much for sharing your great experience at The Westin Resort and Spa with us, we are glad to know that your stay was enjoyable.

We hope to have you back soon, so you can enjoy the new spa.

Best Regards,

Eduardo Ballesteros
General Manager
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Guadalajara, México
Colaborador de nivel
43 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
Opinión escrita el 23 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Vengo seguido al hotel, ya había escrito una opinión y decidí volver a venir. Me gusta mucho el servicio, el staff del hotel es excelente, es la mejor atención de todos los hoteles a los que he ido. Sin embargo tengo dos puntos que no me gustan y que puede que lo piense para considerar Westin en mi próximo viaje. 1) la comida, pedí súper foods y comida a la carta y o estaba quemada y tenía una consistencia de hule o estaba muy frita y sabía a aceite. Además siento que el menú no es variado. 2) limpieza, la primera noche estaba acostado y escuché un zumbido, era una cucaracha que volaba de una pared a otra, había cabellos en el lavamanos y en la regadera, la habitación tenía un olor como a humedad con cigarro (puede ser que antes esas habitaciones eran de fumar y se conservó el olor).
Elijo el Westin porque la atención que recibo es de primera y me gusta la ubicación pero el tema de comida y limpieza para mi son importantes.
Es un hotel muy amigable que se nota que busca que sus huéspedes estén bien.

Se alojó en julio de 2014, viajó solo
¿Útil?
1 Gracias, acnovo
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Eduardo B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 30 julio 2014
Estimado huesped,

Antes que nada queremos agradecerle su lealtad a Westin, nuestro equipo cada día hace su mejor esfuerzo para brindarles a ustedes la atención que se merecen y hacer que su estancia sea renovadora.
Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que tuvo en el hotel, su retroalimentación nos ayuda a hacer un plan de acción para que estos problemas no vuelvan a repetirse.
Lo invitamos a que nos de la oportunidad de volverlo a recibir en esta su casa, para que tenga la oportunidad de conocer nuestro nuevo Spa.

Saludos cordiales,

Eduardo Ballesteros
Gerente General.
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Información adicional sobre el The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta

Establecimiento: The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta
Dirección: Paseo de la Marina Sur No. 205 | Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°11 de mejores complejos turísticos en Puerto Vallarta
N.°14 de hoteles de negocios en Puerto Vallarta
N.°17 de hoteles spa en Puerto Vallarta
N.°17 de hoteles de lujo en Puerto Vallarta
N.°22 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
N.°25 de hoteles románticos en Puerto Vallarta
N.°27 de hoteles para familias en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 108 € - 215 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta 4*
Número de habitaciones: 280
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Westin Resort And Spa Puerto Vallarta
Hotel Westin Resort & Spa Puerto Vallarta
The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta Jalisco
Westin Resort & Spa Puerto Vallarta Hotel Puerto Vallarta
Westin Puerto Vallarta
Westin Regina Puerto Vallarta
Puerto Vallarta Westin
Westin Hotel Puerto Vallarta
Westin Resort Puerto Vallarta

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