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“Buenísimo ”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º9 de 123 hoteles en Puerto Vallarta
Certificado de excelencia
Colaborador de nivel
16 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Buenísimo ”
Opinión escrita el 29 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Visitamos este hotel en el mes de Mayo para un congreso desde tu llegada es maravillosa la atención del personal siempre atenta y con la mejor actitud.
El servicio en recepción es rápido y muy cordial las habitaciones hermosas limpísimas y muy cómodas la vista al mar es espectacular las albercas grandes limpias y con excelente servicio.
El restaurante con buen sazón y el personal maravilloso el único punto tal vez a mejorar es la variedad de platillos por lo demás excelente.
Sin duda regresamos en Agosto para el siguiente congreso.

Se alojó en mayo de 2014
¿Útil?
Gracias, Daniel C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarriottCasaMagnaPVR, General Manager en Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión, 7 agosto 2014
Estimado Daniel,

Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia en nuestro hotel.

Es un gusto saber que disfrutó nuestras instalaciones y más aún el servicio de nuestro personal; nuestro equipo trabaja muy duro cada día y les motiva saber que nuestros huéspedes se relajan gracias a ese trabajo.

Será un placer recibirlo en Agosto.

Saludos cordiales,

Demetrio Maduro
Gerente General
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3.152 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.014
    840
    186
    63
    49
Ver opiniones para
998
1.148
100
219
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Guadalajara, México
Colaborador de nivel
107 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
Opinión escrita el 29 julio 2014

Como cada año, regreso a Puerto Vallarta a disfrutar del mar (del calor no mucho) y en esta ocasión a diferencia de las del año pasado en Westin, la estancia fue magnifica y con un servicio excelente. Habitaciones limpias, personal educado, discreto y amable en todo momento, servicio del personal de seguridad, estacionamiento, recepción, alberca, restaurantes en todo momento buscando la tranquilidad de sus huéspedes y que sus vacaciones sean un pleno descanso.
Si comento estas bellas vacaciones entonces porqué no califique a Marriot Casa Magna Puerto Vallarta de Excelente? Bueno hay algunos detalles que lo pasarían de Muy Bueno a Excelente y desde mi punto de vista puede parecer simple, pero sé y entiendo que para un Hotel puede resultar algo complicado: consideré de muy mal gusto los huéspedes en la alberca entrando con shorts de mezclilla!, otra con un baby doll!, en fin con ropa de calle.
Si están Pagando un Hotel de playa, podrían contar con la ropa adecuada para ingresar a la alberca, si el problema es que no les gustan los trajes de baño existen shorts y playeras especiales para el agua y el sol, estas acciones y costumbres demeritan al Hotel pero es el Hotel quien tiene la opción para resolverlo. Y el eterno problema de los barandales con ropa tendida.
Buena parte es educación, ni hablar no hay educación turística, pero aun así creo que Marriot tiene la experiencia de años a nivel mundial y algo excelente se les debe ocurrir para mejorar esto. ¿vuelvo a Marriot Casa Magna Puerto Vallarta? Con mucho gusto. Felicidades!

Consejo sobre las habitaciones: Excelente ubicación sin ruido en las habitaciones del Jardín, pero si deseas no caminar mucho a la a...
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  • Se alojó en julio de 2014, viajó en pareja
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
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Gracias, GabydeB
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MarriottCasaMagnaPVR, General Manager en Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión, 7 agosto 2014
Estimada Gaby,

Le agradezco sinceramente tan amable comentario y recomendación de su parte; como usted menciona, para nosotros es una prioridad que nuestros clientes tengan unas vacaciones de absoluto descanso y relajación y siempre es un gusto saber que se cumple este objetivo.

Gracias de igual forma por sus observaciones respecto a la alberca, deseo comentarle que ya he compartido esto con nuestro personal y estamos trabajando en conjunto para buscar mejores maneras de atender esta situación.

Por su comentario puedo notar que Puerto Vallarta es un destino que disfruta mucho y al que le es muy grato regresar, por lo que esperamos recibirla nuevamente.

Saludos cordiales,

Demetrio Maduro
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
1 opinión
Opinión escrita el 29 julio 2014

Bien attento, super amigoso y muy respetuoso a nuestra familia. todo lo que nesesitabamos nos decia que si.Cuando fuimos al bar adentro todo estaba limpio, ningun vaso vacio, estabatentos muy attentos para server otro trago. Camareras muy nice, attentas y confie en dejar mis cosas al haire libre sin pensar mal. no se perdio nada muy trabajadores todos y honestos.

Consejo sobre las habitaciones: con el paquete de Costco la habitacion estaba disponible al mar, y un paquete del spa.
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  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, monica c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarriottCasaMagnaPVR, General Manager en Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión, 7 agosto 2014
Estimada Mónica,

Muchas gracias por escribirnos un comentario acerca de sus vacaciones en nuestro hotel; me es muy grato escuchar que su tiempo aquí fue muy agradable y que disfrutó mucho nuestra área de bar.

Será un gusto extender sus felicitaciones con el resto del equipo quiénes estoy seguro se sentirán muy felices de escucharlas.

Esperamos recibirla pronto nuevamente.

Saludos cordiales,

Demetrio Maduro
Gerente General
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Colaborador de nivel
32 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 26 julio 2014

Detalles que pudieran mejorar.
Solicitamos en el Check Inn un Plan Tipo All Inclusive y el chico de recepción se negó xq no lo hicimos directamente con el hotel y lo hicimos a través de una Agencia.(¿?) Otro detalle de la misma persona fue que nos pidió regresar hasta las 16:00 has para ingresar a las habitaciones xq no tenía disponibilidad... Lamentablemente no recuerdo el nombre de esta persona, pero creo era el único hombre ( con lentes ). Regrese nuevamente a recepción como a las 14:00 Hrs., me atendió la Supervisora de Recepción y un cambio radical... Verifico disponibilidad de habitaciones, hizo llamadas para revisar en cuanto tiempo terminaban y estarían listas. En el momento me entrego 2 habitaciones y la 3era a los 15 min. también estuvo lista... La atención de ella, así como en todas las demás áreas fue eximia... ( Sra. Lety - quesadillas, Helen - Waffles, Óscar - Mesero, Charly - atención en albercas, Araceli - Recamarera, etc., etc., etc. )

Me he hospedado en otros Hoteles y nunca me había tocado que te cobraran por entrar al ClubKids... Estos son los pequeños detalles que harían aún mejor la estancia, ya que quieren cobrar por cosas que a mi punto de vista deberían de estar incluidas... Como el WiFi en las habitaciones...

Como ya lo comente, en General la estancia fue excelente...

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vista a la alberca... Recomendables... Además de que es la misma vista al mar...
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  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
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Gracias, Alejandro A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarriottCasaMagnaPVR, General Manager en Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión, 1 agosto 2014
Estimado Alejandro,

Gracias por permitirnos conocer sus comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel; estos son muy útiles para nosotros ya que nos permiten conocer aspectos en los que podemos mejorar.

Deseo comentarle que he compartido su observación con la Gerente de Recepción quién se encargará de reforzar como atender correctamente este tipo de situaciones para proporcionar una excelente atención al cliente en todo momento.

Nos daría mucho gusto recibirlo a usted y su familia nuevamente en nuestro hotel y para su próxima visita le invitamos a reservar con la agencia de su preferencia o con nosotros nuestro paquete con alimentos incluidos, el que incluye desayuno, comida y cena en cualquiera de nuestros restaurantes, bebidas nacionales ilimitadas, cerveza nacional ilimitada, vino de la casa por copa y el acceso al club infantil para hasta 2 menores de entre 4 y 12 años.

Esperamos verlo pronto por aquí.

Saludos cordiales,

Demetrio Maduro
Gerente General
Indicar que la respuesta no es apropiada
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 24 julio 2014

Felicidades me pase unas vacaciones estupendas, todo el personal que labora en el hotel tiene una excelente actitud, y realmente como huéspedes nos hacen momentos mágicos.
Todas las áreas brindan buenas experiencias... Felicidades !!!!!

Consejo sobre las habitaciones: Si desean habitación con vista al mar soliciten del piso 5° en adelante.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, I A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarriottCasaMagnaPVR, General Manager en Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión, 1 agosto 2014
Estimado huésped,

Le agradezco mucho sus felicitaciones; para mí es un gusto saber que disfrutaron sus vacaciones ya que este es nuestro primordial objetivo.

Con gusto compartiré su comentario con el resto del equipo para que sepan lo bien que le hicieron sentir.

Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente con nosotros.

Saludos codiales,

Demetrio Maduro
Gerente General
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Información adicional sobre el Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa

Establecimiento: Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa
Dirección: Paseo La Marina Norte 435 | Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles spa en Puerto Vallarta
N.°5 de hoteles románticos en Puerto Vallarta
N.°5 de mejores complejos turísticos en Puerto Vallarta
N.°6 de hoteles de negocios en Puerto Vallarta
N.°7 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
N.°7 de hoteles de lujo en Puerto Vallarta
N.°12 de hoteles para familias en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 116 € - 284 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa 4.5*
Número de habitaciones: 433
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Casamagna Marriott Puerto Vallarta Resort And Spa
Casamagna Marriott Puerto Vallarta Hotel
Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa Jalisco
Casamagna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa Hotel Puerto Vallarta
Marriott Puerto Vallarta
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