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“Tarde pero Recomendando este Excelente Hotel”
Opinión sobre Barcelo Puerto Vallarta

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Barcelo Puerto Vallarta
Ocupa el puesto n.º32 de 124 hoteles en Puerto Vallarta
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Queretaro City, México
Colaborador de nivel 4
39 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
“Tarde pero Recomendando este Excelente Hotel”
Opinión escrita el 12 mayo 2012

Viaje hace un año, un paraiso de atención, mi habitación excelente, como viajo con mis pequeños me dieron una habitación que me permitía vigilarlos y trabajar, todo mundo muy amable, las meseras de playa muy atentas, la comida exquisita (el lechón fue un manjar), pero sobre todo muy consentidores con los niños, siempre tenían comida y bebidas a la mano para ellos, las animadoras muy bien. Ni hablar de la atención, una delicia. Se los recomiendo mucho.

Sr. Gerente por favor enseñe a su colega de Maya Beach como se atiende al huesped.

Barceló Vallarta es la única razón por la que podría seguir llendo a esta cadena.

  • Se alojó en junio de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
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1 Gracias, Irmiux R
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4.391 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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Resumen de puntuaciones
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Ciudad Queretaro, Queretaro de Arteaga, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 4 mayo 2012

Estuve con mi hija este fin de semana de fin de abril con motivo del cumple de mi hija. El hotel está bien.. estábamos en una suite con vista al mar muuuy bonita.. El personal no sé si muy atento pero al menos no tengo quejas..
La playa hermosa .. las olas bastante fuertes pero si nos permitió meternos con mi gordita de 4 años.. LO QUE ME DIO TRISTEZA ES QUE MI HIJA SALIÓ CON UN PEDAZO DE BREA, PETROLEO DIGAMOS, EN SU PIECITO :s Pero bueno esto ya no es del hotel sino de la zona..
El club de niños (a partir de 5 años o si es menor con acompañante adulto) muy bien las chicas le cantaron sus mañananitas, le pusieron globos y festejaron a mi niña hasta le hicieron regalito por su cumple :D
En el restaurante el pan baguette muy rico.. jeje.. la cuestión es que todo lo que tienen es con animales.. no hay comidas elaboradas que no tengan algo de animal.. por lo que con eso se limitan porque también hay gente como nosotras que no comemos nada de origen animal .. por suerte había mucha variedad de frutas :D pero deberían tener otras opciones !!

Consejo sobre las habitaciones: nosotras estuvimos en una suite q daba a la alberca con vista al mar.. y estaba excelente..
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2012, viajó con la familia
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1 Gracias, Ro T
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Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 2 mayo 2012

Lo bueno, mencion honorifica al club de niños y el festival del dia del niño, 2 jacuzzi con agua caliente, cancha de tenis, los servicios de spa, el show tropical del lunes.

Lo malo, Nos recibieron mal, la recepcionista estresada, no bebida de bienvenida, nos asignaron habitaciones inferiores a las que habiamos contratado, y no estaban listas, fuimos por la llave y ya se las habian asignado a otro cliente, andabamos de un lado a otro con monton de maletas, despues nos atendiò otro empleado que nos dio las habitaciones correctas, reclamamos la clave de internet y solo nos dieron un acceso para 2 habitaciones., los del bar, el restaurante snack, el sr. de los tacos al pastor, y las toallas, siempre nos regatearon en servicio, que no hay licuadora para bebidas, no quieren preparar cafè, que no tienen toallas por el momento, las bebidas insìpidas (no tomo y cuando lo hago me gusta que este bueno) , la comida muy comercial y mariscos nada. Restaurantes de reserva fuimos al italiano y español quedamos hartos porque son los mismos platillos, servidos de la misma manera, con disitinto nombre.
Un jardinero andaba con la desbozadora cortando el pasto y molestando a los que estaban en las hamacas, despertando a personas descansando.

Sugerencias: Poner anuncios muy claros que la gente se meta a las albercas bañada y con traje de baño. No tienen playa por lo que la gente se quedarà siempre en las albercas, el show de 70-80’s muy malo. Tienen poco personal y mal motivado y siempre esperan propinas, cuando es un hotel todo incluido.

  • Se alojó en mayo de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
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2 Gracias, Cesar1961
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PachecoR, Director General en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 5 mayo 2012
Estimado huésped:

El objetivo principal de Barceló Puerto Vallarta es llenar las expectativas de todos y cada uno de nuestros clientes que tenemos el placer de atender, es por eso que le mando una disculpa por los inconvenientes no intencionales que tuvieron durante su estancia.

Dado que los estándares de Barceló Hoteles & Resorts son muy altos, tomaremos en cuenta los comentarios que nos mencionó, que sin duda alguna nos ayudan a mejorar nuestros servicios cada día.

Agradezco el tiempo que se tomo en escribir sus comentarios y nuevamente me disculpo por cualquier inconveniencia causada.

Saludos cordiales,

Rodolfo Pacheco
Gerente General
Barceló Puerto Vallarta
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mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 1 mayo 2012

para empezar llegamos y los de recepcion, de tanta gente no te atendian (no es su culpa) despues comida pesima y para colmo tienes que hacer reservacion para entrar a otro restaurant pesimo con comida super mega pesima,lo cual preferimos salir a comer fuera del hotel ya que no nos apetecia la comida, ya que es el mismo menu diario (desayunos, comidas y cenas).
la playa ( si se le puede llamar asi ya que es de lo ancho del hotel y de largo como 2 metro y ya estan las olas,(no es privada), llegamos en este puente de mayo y no estan preparados para recibir a tanta gente ya que no tienen el personal suficiente como para atenderla.
el personal trabajador es exelente (algunos),las habitaciones estan bien y EL SHOW es lo mejor que tiene el hotel d alli en fuera creo que mejor NO REGRESAREMOS.
quieren una pesima inversion en sus vacaciones deben ir a BARCELO.

  • Se alojó en mayo de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
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4 Gracias, mexiconancy
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PachecoR, Director General en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 4 mayo 2012
Estimado Cliente:

Recibí su comentario posteado el 01 de Mayo 2012. Antes que nada quiero enviarle mis más sinceras disculpas por los inconvenientes no intencionales que tuvieron durante su estancia.

Lamento que no fuimos informados de estas anomalías por su parte durante su estancia, situación que es lamentable pues siempre podemos encontrar soluciones inmediatas.

Cabe señalar que gozamos de una buena aceptación por la mayoría de nuestros huéspedes en nuestros bufetes y restaurantes de especialidades, tras valoraciones que nos dan mes a mes los cuales son nuestra mejor referencia y además nuestro principal objetivo.

Lo más importante en este momento para nosotros es reiterarle nuestras más sinceras disculpas por no haber logrado cubrir sus expectativas.

Por favor no dude en contactarme para cualquier duda al respecto.

Saludos cordiales,


Rodolfo Pacheco
Gerente General
Barceló Puerto Vallarta
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Mexico
1 opinión
Opinión escrita el 24 abril 2012

Excelente servicio!!!!! Lindo lugar, todo el personal muy atento y amable,

  • Se alojó en abril de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
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Gracias, Renee C
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Información adicional sobre el Barcelo Puerto Vallarta

Establecimiento: Barcelo Puerto Vallarta
Dirección: Zona Hotelera Sur Km. 11.5, Puerto Vallarta 48294, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°14 de mejores complejos turísticos en Puerto Vallarta
N.°19 de hoteles spa en Puerto Vallarta
N.°19 de hoteles de lujo en Puerto Vallarta
N.°25 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
N.°27 de hoteles románticos en Puerto Vallarta
N.°29 de hoteles para familias en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 134 € - 385 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Barcelo Puerto Vallarta 4*
Número de habitaciones: 316
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mismaloya
Barcelo Vallarta
Hotel Barcelo Puerto Vallarta
La Joya Mismaloya
Barcelo Puerto Vallarta Jalisco
La Jolla Mismaloya
Barcelo La Jolla De Mismaloya Puerto Vallarta
La Jolla Puerto Vallarta
Puerto Vallarta La Jolla De Mismaloya
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