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“Excelente atención.”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Friendly Vallarta All Inclusive Family Resort
Ocupa el puesto n.º21 de 123 hoteles en Puerto Vallarta
EcoLíderesNivel Platino
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Excelente atención.”
Opinión escrita el 21 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Estuvimos del 16 al 20 de diciembre, sobra decir que nos atendierón excelentemente bien, en especial me gustaría agradecer a Carlos el mesero que desde el primer día estuvo atento sin distingo entre extranjeros y nacionales o niños y adultos un chico con una atención inmejorable. Hotel con muy buena ubicación, personal agradable y atento, alimentos preparados con esmero, personal de playa atento todo el tiempo. Algo inusual que se agradece el snack nocturno de 10 pm a 5 am. ¡Muy buena elección! La cena en la playa muy agradable.

Lo único que cambiaría en mi siguiente visita es en solicitar una habitación diferente pues desde la que estabamos se escuchaba el trajinar del personal y el percance que tuvimos al extraviarse objetos personales de la habitación, obviamente hicimos el reporte aunque desafortunadamente no se logro nada.

  • Se alojó en diciembre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Eunice G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Friendly V, Gerente en Friendly Vallarta All Inclusive Family Resort, respondió a esta opinión, 23 diciembre 2013
Hola Eunice G:

Muchas gracias por haber estado en nuestro hotel y por compartir con todos parte de tu experiencia, nos alegra saber lo mucho que disfrutaste de tu estancia y que pronto volverás. Con gusto podemos asignarte otra habitación en tu próxima visita, de hecho puedes pedir cambio de habitaciones aún cuando no lo hayas solicitado antes de tu llegada, cualquier solicitud está sujeta a nuestra disponibilidad. Estaremos esperándote pronto :)
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2.993 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.487
    944
    337
    121
    104
Ver opiniones para
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
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  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Zamora de Hidalgo, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 16 diciembre 2013

Mala experiencia en mis vacaciones familiares, tienen 2 categorías que no sé en base a qué y no me aclararon eso, las habitaciones que anuncian, lindas y con una vista preciosa, son solo las de la torre central, a los lados son viejitas y ves a la alberca o al patio, atienden mucho mejor a los extranjeros (vasos de vidrio y tazas para café, y a los nacionalrs, desechables). El refresco superdiluído con agua.
Debes cargar la llave toda la vida porque en la recepcion no te la cuidan, si pierdes la pulsera te cobran $1000, pasamoa todas las vacaciones cuidando que a los niños no se le caigan.
El club de niños cerrado y huele feo, el aseo de la habitación muuuuuy tarde (hasta despues de
las 4:00 pm tuvimos que estar en la habitación sucia)
Es cierto que todos "sonrien", pero NO te atienden.

  • Se alojó en noviembre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, angelagrf
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Friendly V, Gerente en Friendly Vallarta All Inclusive Family Resort, respondió a esta opinión, 18 diciembre 2013
Hola angelagrf nos alegra mucho saber que tuvimos la oportunidad de que te hospedaras en éste tu hotel, sin duda todas las observaciones son importantes para nosotros y queremos comentarte algunos puntos interesantes:

Las habitaciones de torre central y laterales tienen mismo mobiliario y tipos de cama quizás la impresión de "viejitas" sea porque en las laterales tenemos muebles de colección en nuestros pasillos pero es parte de la decoración, mas no en el caso de las habitaciones... Respecto a la vista tanto torre como la mayoría de laterales tienen vista al mar total ó parcial, no sé si le hayan asesorado mal alguien y le haya garantizado alguien un vista al mar porque en ninguna página nos anunciamos con dicha garantía, sin embargo aún las que tienen vista parcial con alberca ó las de planta baja con acceso a la alberca son agradables, pero por favor si tenemos la oportunidad que nos vuelvas a visitar llámanos y con gusto te asignaremos una con vista que te haya agradado y sin cargos adicionales ya que la mayoría de los hoteles cobran por este concepto aún con vista alberca ó parcial.

El refresco puedes hablar a Coca Cola y verificar que semanalmente nos hacen pruebas de calidad y las superamos, quizás al derretirse el hielo por el calor en tu vaso te haya sabido diluido, pero es solo percepción porque no es así por favor corrobóralo directo con la refresquera, veras que así es.

De tu habitación nunca dejamos habitaciones sucias, incluso tú nos escribes que efectivamente hicieron la limpieza, y el Club de Niños siempre abre y cierra a las 5:00 P.M. y esta sobre la playa; así que es difícil se mantenga cerrado.

De los vasos, son de plástico para todos en la zona de playa y alberca por seguridad porque el vidrio si se rompe dentro de albercas es peligroso y los de vidrio solo en bares, los de desechables no se están manejando, sólo lo manejamos unos días por problemas de desabasto en Vallarta pero no tiene que ver con nacionalidades. Esperamos que regreses pronto y podamos consentirte y veas porque la mayoría de los que opinan tan bien, e incluso en nuestra categoría somos los mejor calificados, saludos gracias por tu retroalimentación :)
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Celaya, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 3 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Mi estancia en el hotel fue muy atenta por parte del personal. Desde su atención en la recepción , la limpieza de las habitaciones, albercas, su restaurante tiene variedad de alimentos y meseros serviciales, sus actividades mantienen entretenidos a sus huéspedes durante todo el día. Recomiendo ampliamente el Restaurant Gourmet en la noches para pasar una velada de altura con la familia.

Se alojó en diciembre de 2013
¿Útil?
3 Gracias, WillyRico
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Friendly V, Gerente en Friendly Vallarta All Inclusive Family Resort, respondió a esta opinión, 16 diciembre 2013
Hola WillyRico:

Muchísimas gracias por haber estado con nosotros, nos alegra saber que nuestro hotel fue de tú agrado y que disfrutaste de tú estancia al máximo. Esperamos que pronto puedas regresar, siempre serás bienvenido :)
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Zamora de Hidalgo, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 3 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Nuestro viaje en general fué bueno, las personas del hotel siempre están de buen humor, muy agradable la chica que atiende el dulce rincón, pero me quedaron algunas inquietudes:
Acerca del porqué los meseros solo llevaban bebidas a la zona de la alberca o playa a las personas extranjeras.
Acerca del porqué a nosotros las bebidas se nos servían en vasos desechables y a un grupo de extranjeros atendidos al mismo tiempo, en los vasos de vidrio y tazas para café.
Y por último, qué se necesitará para que se le asigne a uno una habitación en su edificio principal, de esas que son más lindas que el resto y tienen una vista preciosa, en lugar de las laterales con sus "vistas parciales" y su elevador y muebles más viejitos.

Se alojó en noviembre de 2013, viajó con la familia
¿Útil?
6 Gracias, Ariadna G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Leon, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 27 octubre 2013

Me encanto el servicio que brinda todo el personal desde que llegas hasta que sales , los alimentos de lo mejor , albercas muy limpias y seguras , las habitaciones muy cómodas además el hotel tiene muy buena ubicación . Lo recomiendo sobretodo por la Excelente calidad en el servicio.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Maria Guadalupe S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Friendly V, Gerente en Friendly Vallarta All Inclusive Family Resort, respondió a esta opinión, 11 noviembre 2013
Google Traductor
Dear Maria Guadalupe S.

Thank you so much for sharing your experience, and for choosing our hotel to enjoyed your holiday, we feel flattered with all you wrote about us and is very nice to know how much you love to be here in our hotel. We are working every day to have a better place for all our guests!. See you soon! :)
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Información adicional sobre el Friendly Vallarta All Inclusive Family Resort

Establecimiento: Friendly Vallarta All Inclusive Family Resort
Dirección: Km 2.5 Blvd. Francisco Medina Ascencio, Puerto Vallarta 48300, México (Previamente Friendly Hola Vallarta Resort and Spa)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°9 de mejores complejos turísticos en Puerto Vallarta
N.°13 de hoteles para familias en Puerto Vallarta
N.°14 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
N.°17 de hoteles de negocios en Puerto Vallarta
N.°21 de hoteles románticos en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 114 € - 330 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Friendly Vallarta All Inclusive Family Resort 3.5*
Número de habitaciones: 218
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
¡Disfruta las mejores vacaciones todo incluido en Puerto Vallarta con el hotel más amigable! Friendly Vallarta Beach Resort & Spa te ofrece increíble ubicación en la zona hotelera y una gama de divertidas experiencias. Friendly Vallarta Beach Resort & Spa se encuentra en una de las más preciosas bahías del Pacifico Mexicano, con una ubicación única frente a la playa, en el corazón de la zona hotelera. ... más   menos 
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Friendly Hola Vallarta Hotel Puerto Vallarta
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