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“DE DONDE ES 5 ESTRELLAS???????????”

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Crown Paradise Club Puerto Vallarta
Ocupa el puesto n.º46 de 123 hoteles en Puerto Vallarta
Opinión escrita 30 abril 2014

Antes que nada sin ofrender a los que han comentado anteriormente, mi opinion es acerca de los que describen este hotel como algo hermoso, la verdad es que no tienen nada de hermoso. comenzare con enumerar las cosas. 1 el recibimiento es pesimo la recepcion gente muy mal humorada ojo no todos, 2 muchos vendedores de membresias, es su trabajo pero uno busca descanso y no que te esten acosando. 3 habitaciones ya algo pasadas viejas es la palabra correcta, 4 elevador muy pero muy pequeño o entras maletas o entras tu, 5 la regadera del baño si eres una persona gordita creo que batallaras para poder bañarte, 6 restaurante (el de la comida) pesimo, da muy mal aspecto mobiliario muy viejo, fundas parecen podridas no se apetece comer ahi, 7 muy poco personal para cuando hay demanda alta 2 meseros como para 50 mesas o mas que tienen en el restaurante, 8 muy poca variedad de comida. lo que si es de una felicitacion el restaurante italiano si visitan este hotel por favor no dejen de reservar la comida fue exquisita el lugar agradable, la atencion de los meseros y el capitan excelente, es lo unico que puedo recomendar de este hotel. por mi gusto jamaz volveria a este hotel, si usted esta pensando visitar este hotel y le gusta realmente la comodidad no es su mejor opcion, si es una buena oferta visitarlo adelante, pero yo por el mismo precio e ido a hoteles de mucha mejor calidad y atencion, es mi gusto y el gusto de todos los acompañanates que fuimos de visita a este hotel. no volveriamos a menos que nos regalen el viaje pero pagando jamaz.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
10  Gracias, juan antonio o
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Katarina P, Community Manager en Crown Paradise Club Puerto Vallarta, respondió a esta opiniónRespondido: 5 mayo 2014

Estimado juan antonio o,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sobre su reciente estancia con nosotros.
Lo sentimos mucho si sus vacaciones no fueron placenteras en nuestro hotel. La retroalimentación es muy importante para la compañía ya que nos da la oportunidad de conocer y corregir algunas situaciones que puedan existir las cuales no hayan sido detectadas. Uno de nuestros objetivos es brindarle al huésped un servicio de calidad y amabilidad siempre, por esto le pedimos una disculpa si nuestras amenidades no han sido de su completo agrado y por las incomodidades que sufrió durante su estancia. Hemos tenido muchos huéspedes que realmente disfrutan de nuestro servicio y lo recomiendan y es una pena que usted se vaya con otra perspectiva.

Agradeciendo nuevamente sus comentarios, le aseguramos que trabajaremos en las observaciones mencionadas para mejorar nuestro servicio.

Saludos cordiales,
Katarina

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Opiniones (1.719)
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Tipo de viajero
Época del año
Idioma

445 - 449 de 1.719 opiniones

Opinión escrita 30 abril 2014 mediante dispositivo móvil

El servicio no fue de mi agrado al igual que la comida, se solicito una botella de agua que jamas llego a la habitación. El costo del internet es por separado aun siendo huésped del hotel. La calidad de las bebidas es muy mala. Creo que hay mejores opciones por el mismo precio.

Se alojó en abril de 2014, viajó con su pareja
8  Gracias, Octavio F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Katarina P, Community Manager en Crown Paradise Club Puerto Vallarta, respondió a esta opiniónRespondido: 1 mayo 2014

Estimado Octavio F,

Lamentamos mucho escuchar que su estadía no ha sido satisfactoria. Permítame ofrecerle una sincera disculpa en nombre de todo nuestro equipo, puesto que nuestro objetivo es siempre brindarle un servicio de calidad y experiencias memorables.

Lo invitamos a considerar volver a hospedarse en Crown Paradise Club, con la seguridad que haremos todo lo necesario para cumplir con sus expectativas y hacer de su estancia una agradable experiencia.

Gracias por sus comentarios.

Katarina

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Opinión escrita 29 abril 2014

Hola mi nombre es Verónica Villa nueva,me hospede aquí (por desgracia me deje llevar por las fotografías que ponen en Internet)) este hotel no tiene nada que ver con las fotografías que ponen aquí todo todo esta viejo y sucio desde que llegas después del check in te abordan los del tiempo compartido son como buitres ademas que un empleado de allí me advirtió que tuviera cuidado que no compre tiempo conpatido ya que te muestran mil cosas y al final cuando compras en tus próximas vacaciones te dan la suite o cuarto mas lejos de la playa o el peor de todos ya que si compras no tienes opción de reclamar(ya compraste!!) ademas que no te dan el todo incluido. los recepcionistas todos son pésimos en su trabajo,los elevadores están viejos y no funcionan las chapas de las habitaciones se des programan constantemente la comida esta horrible en todos los restaurantes!!!! ademas que no puedes cenar por que ya tienen todo reservado (hum!! todo incluido!!!???) no no lo recomiendo !!! ojo no se dejen engañar. todo esta pésimo en este hotel!!!!!!

Consejo sobre las habitaciones: Hola mi nombre es Verónica Villa nueva,me hospede aquí (por desgracia me deje llevar por las fotogra...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
8  Gracias, nahiara alejand... m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Katarina P, Community Manager en Crown Paradise Club Puerto Vallarta, respondió a esta opiniónRespondido: 5 mayo 2014

Estimada nahiara alejand…m,

Primeramente agradecemos a usted habernos compartido su opinión y comentarios de su reciente visita y estancia en nuestro Hotel. Así mismo le hacemos llegar nuestras mayores disculpas por no haber logrado cumplir con sus expectativas, asegurándole que para nosotros lo mas importante es brindar el mejor servicio posible a todos nuestros huéspedes.
Lamentamos mucho que se vaya con esa impresión de nosotros y que su percepción de las imágenes con lo que tenemos sea distinta.

Nos gustaría personalizar el seguimiento a su experiencia con la Gerencia, por favor envíenos un correo para una mejor atención, y darle un seguimiento adecuado a sus comentarios.

Saludos cordiales,
Katarina

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Opinión escrita 19 abril 2014

Bueno, pues yo soy huésped de por vida de este hotel, desde pequeña voy sin embargo siempre es lo mismo.
Las albercas están remodeladas y eso me encantó, pero yo me hospedo en la parte de Golden Shores (área de marina) y me da mucho pesar que esa área siga exactamente igual, no le dan la misma prioridad que a las otras habitaciones y siempre que voy tenemos el mismo problema: El aire acondicionado.
De ahí en mas me encanta el
Hotel y las personas a cargo! El staff es genial! Solamente que siempre PONEN LA MISMA MÚSICA VIEJA Y ABURRE!! Sólo pediría que renovaran la lista de reproducción porque hay canciones súper viejas. Se que están clasificadas por horas pero cuando toca la hora de diversión o de jóvenes o no se como la tenga pues sí pediría que renovaran las canciones.
Amo ese hotel, todos los años voy y es muy especial para mi, ojalá se tomen en cuenta estas remodelaciones y ahora que voy en Julio se noté la diferencia :).

  • Se alojó en abril de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, AnaOrozcoVta
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Katarina P, Community Manager en Crown Paradise Club Puerto Vallarta, respondió a esta opiniónRespondido: 25 abril 2014

Hola AnaOrozcoVta,

Quisiera comenzar agradeciéndole su preferencia y su lealtad hacia nosotros. Siempre es un placer volver a recibir a nuestros huéspedes y saber que han tenido unas vacaciones memorables.
Referente a su mención que el hotel requiere renovarse más, este año no se tiene contemplada renovación para el area de marina, sin embargo, compartiré sus observaciones con la gerencia, y le aseguro tomaremos sus comentarios en cuenta.

Estaremos trabajando en sus comentarios con el fin de proveer un mejor servicio y para que su experiencia en su próxima estancia sea aún mejor.
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia y le estaremos esperando próximamente en el hermoso Puerto Vallarta.

Saludos,
Katarina

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Opinión escrita 14 abril 2014 mediante dispositivo móvil

EL hotel se divide en 2.Nosotras nos hospedamos en la parte de los
Adultos y en ese hotel los restaurantes la comida deja mucho que desear. Casi la mayoría de la comida es congelada
Los meseros son lentos y son pocos en comparación de los huéspedes que tenía en ese momento el hotel.
saludos !

Se alojó en marzo de 2014, viajó con amigos
5  Gracias, Ojosviajeros
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Katarina P, Community Manager en Crown Paradise Club Puerto Vallarta, respondió a esta opiniónRespondido: 15 abril 2014

Hola Ojosviajeros,

Gracias por hacernos llegar su opinión acerca de su estancia en nuestro hotel, lamento mucho saber que no ha resultado placentera.

Lamentamos no haber podido cumplir sus expectativas respecto a la calidad de los alimentos. Agradezco su observación la cuál compartiré con nuestro Chef Ejecutivo para fortalecer estos detalles y continuar alcanzando las expectativas de nuestros huéspedes.
Le pedimos una sincera disculpa por su percepción del servicio recibido que nos menciona, y le aseguramos que redoblaremos esfuerzos.

Agradezco nuevamente sus comentarios y esperamos en un futuro tener la oportunidad de ser nuevamente sus anfitriones y demostrarle nuestras mejorías.

Reciba un cordial saludo,
Katarina

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Información adicional sobre el Crown Paradise Club Puerto Vallarta

Dirección: Paseo de las Garzas No. 1 | Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta 48333, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°36 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
Rango de precios: 132 € - 231 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crown Paradise Club Puerto Vallarta 3.5*
Número de habitaciones: 254
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El ambiente en el Crown Paradise Club Puerto Vallarta All Inclusive Resort, es de casual diversión familiar. Nuestro resort frente al mar fue diseñado con una multitud de lugares para diversión y relajación con programas de actividades y mucho más justo al inicio de la zona hotelera en la “Playa de Oro” en la Bahía de Banderas. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crown Paradise Hotel Puerto Vallarta
Hotel Crown Paradise Club Puerto Vallarta
Playa Oro
Playa De Oro Cuba
Crown Paradise Club Puerto Vallarta Jalisco
Crown Paradise Club Puerto Vallarta Hotel Puerto Vallarta

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