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“lindas instalaciones, pésimo servicio” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Meliá Puerto Vallarta All Inclusive

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Meliá Puerto Vallarta All Inclusive
Ocupa el puesto n.º50 de 126 hoteles en Puerto Vallarta
Puerto Vallarta
Colaborador de nivel
17 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“lindas instalaciones, pésimo servicio”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2014

Están muy padres las instalaciones pero si estas acostumbrado a un buen servicio este no es el lugar, no hay forma de hacer el check in antes de la hora como en muchos otros hoteles, te dan un brazalete provisional, después de una gran fila di vas en temporada alta, debes de regresar a la misma fila después del medio día para que te den los.brazaletes para alimentos en la misma fila y di bien te va, te asignan habitación en ese momento apesar de llevar reservacion no saben donde te tocará, en caso de que no volverás a formarte a las 15:00 horas para que te den la llave de la aviación, no cuenta con cambiadores en sus instalaciones, por lo que en caso de llegar temprano debes cambiarte en los baños que están pequeños para tal situación, y luego para guardar las maletas en lo personal tuve que esperar más de 30 minutos, porque nadie más en el hotel te proporciona ese servicio, ni buscan al encargado, etc. En la alberca y playa los camastros son un tema que debes apartarlos desde que despiertas, el personal del bar en la alberca y playa brillan por su ausencia, y lo mejor es todo el show que debes hacer para la cena en sus restaurantes de lujo (vitrales, palapa y azulejos) a las 18:00 horas debes hacer otras 2 filas una para que te den un papel del restaurante que quieres y otra para la reservacion y te acaban dando la hora que se les ocurre, a mi me toco cenar a las 18:30, osea tuve que no comer para tener hambre a esa hora, muy rica la comida y en los azulejos, excelente atención del personal, está reservacion es imposible hacerla vía telefónica. Y para el SPA es otro show jamás encontré al personal que brinda este servicio y apesar de estar cerca del personal del hotel, nadie te da informes, ni auxilia en encontrar al personal.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Útil?
Gracias, Alhe C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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2.910 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    912
    1.028
    536
    238
    196
Ver opiniones para
1.357
711
40
60
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2014

El hotel se encuentra muy bien ubicado, los alimentos son excelente, no necesitas salir del hotel para gozar de unas vacaciones relajantes, muy buena limpieza de la habitación, aunque tiene sus pequeños detalles de acabados en las áreas comunes de alberca.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Gracias, C_sinuhe
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Servici0_al_Huesped, GUEST EXPERIENCE MANAGER en Meliá Puerto Vallarta All Inclusive, respondió a esta opinión, 20 agosto 2014
Estimado Huésped,

Apreciamos el tiempo que le tomo escribir sus comentarios. Gracias por brindarnos la oportunidad de servirle, esperamos que nuevamente seamos una opción de descanso para sus próximas vacaciones.

Sinceramente,

Guest Experience Manager.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Puerto Vallarta
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2014

Buenas instalaciones; excelente personal, siempre atentos y sonrientes; muy buena comida, variedad, incluida baja en calorias; shows nocturnos; actividades para toda la familia; alberca y playa de lo mejor.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Gracias, Julieta Magali P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Servici0_al_Huesped, GUEST EXPERIENCE MANAGER en Meliá Puerto Vallarta All Inclusive, respondió a esta opinión, 21 agosto 2014
Estimado Huésped,

Agradecemos el tiempo que nos regalo para hacernos llegar sus comentarios, nos complace leer que en su pasada estancia con nosotros disfruto de todos nuestros servicios.

Gracias por brindarnos la confianza de servirle, esperamos hacerlo nuevamente para hacer de sus vacaciones momentos inolvidables.


Saludos Cordiales,

Guest Experience Manager
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Culiacan, México
Colaborador de nivel
10 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2014

He tenido la oportunidad de trabajar con el equipo de Melia Vallarta en dos ocasiones como organizador del Congreso de Especialidades Medicas y verdaderamente son un equipo altamente capacitado para este tipo de eventos al igual que para brindar atencion a todos sus huespedes, el servicio es unico, siempre estan pendientes de tus necesidades, el personal siempre atendiendo con una sonrisa, lo recomiendo ampliamente!

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
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Gracias, Vicmargentylle
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Servici0_al_Huesped, Guest Experience Manager en Meliá Puerto Vallarta All Inclusive, respondió a esta opinión, 21 agosto 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por brindarnos la oportunidad de servirle en su pasado Congreso celebrado en Meliá Puerto Vallarta, agradecemos sus comentarios y el tiempo que le tomo escribirlos.

Estamos para servirle y hacer de sus eventos un éxito.

Saludos Cordiales,

Guest Experience Manager.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Puerto Vallarta
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2014

El hotel en general te ofrece todo lo q ocupas su buffet es bueno tal vez no tan variado al paso de los días pero el sabor y calidad son buenos Sus instalaciones son espaciosas y limpias La playa llena de piedras

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Gracias, Oscar M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Servici0_al_Huesped, Guest Experience Manager en Meliá Puerto Vallarta All Inclusive, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2014
Estimado Huésped,

Agradecemos sus comentarios y el tiempo que le tomo escribirlos.

Meliá Puerto Vallarta agradece la oportunidad que nos dio para servirle y espera nuevamente tenerlo de regreso, estaremos esperando por Usted con los brazos abiertos.

Saludos Cordiales,
Guest Experience Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Meliá Puerto Vallarta All Inclusive

Establecimiento: Meliá Puerto Vallarta All Inclusive
Dirección: Paseo De La Marina Sur 7 | Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°22 de mejores complejos turísticos en Puerto Vallarta
N.°25 de hoteles spa en Puerto Vallarta
N.°35 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 127 € - 371 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Meliá Puerto Vallarta All Inclusive 3.5*
Número de habitaciones: 318
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Vive la mejor experiencia de México desde el momento en que entras en Meliá Puerto Vallarta. Este complejo cuatro estrellas de lujo, bajo el concepto todo incluido ofrece a sus huéspedes una gran variedad de opciones de restaurantes y actividades de ocio perfectas, ya sea para una escapada romántica, unas vacaciones en familia o una reunión de empresa. ¿Viajas con niños? Meliá Puerto Vallarta es un hotel orientado a las familias que ofrece un servicio de niñeras con personal especializado en cuidados infantiles. Las actividades de recreación en los clubes infantiles del Kids & Co incluyen artesanía, billar, tenis de mesa, futbolín, videojuegos y mucho más. Situado en la exclusiva zona de Marina Vallarta, el Hotel es reconocido como uno de los mejores complejos de playa de la zona. Se ubica a tan solo 5 minutos del aeropuerto internacional de Puerto Vallarta (PVR), a 10 minutos del Centro Internacional de Convenciones, a 15 minutos del pintoresco centro histórico y a solo unos pasos del campo de golf de 18 hoyos, Par 71 “Marina Vallarta”, diseñado por Joe Finger. ... más   menos 
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Meliá Puerto Vallarta All Inclusive Jalisco
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