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“Mal servicio”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Plaza Pelicanos Grand Beach Resort
Ocupa el puesto n.º32 de 124 hoteles en Puerto Vallarta
Certificado de excelencia
Ciudad Juárez, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Mal servicio”
Opinión escrita el 12 agosto 2010

Hace casi un mes estuve hospedada con mi familia en este hotel y el servicio del personal de recepcion es pesimo. De las 4 noches que me quede ahi, solo la ultima pudimos dormir pues el escandalo era horrible. Habia cientos de pubertos que tomaron las instalaciones de antro y algo mas que eso. Todas las noches fueron de gritos y portazos. El personal encargado de ofrecer opciones solo se limito a indicar que ya casi se iban y que entonces todo volveria a la normalidad.

  • Se alojó en julio de 2010, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
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2 Gracias, IsabelRD
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2.434 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    871
    885
    364
    187
    127
Ver opiniones para
929
741
68
40
Resumen de puntuaciones
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Gdl
Colaborador de nivel 3
14 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
Opinión escrita el 4 agosto 2010

Mi esposo y yo decidimos darnos una escapada de fin de semana al hermoso Puerto Vallarta, nos recomendaron este hotel, así que elegimos hacer las reservaciones.

Al llegar la atención es buena, el personal es amable, lo único malo es que nosotros llegamos a las 13: 00 hrs y la habitación la entregaron hasta las 15:00 hrs , así que tuvimos que esperar ese tiempo en el lobby del hotel, pues había demasiada gente y no queriamos dejar las maletas a la deriva.
La comida del primer día dejó mucho que desear, solo tenían un plato fuerte y todo lo demas eran ensaldas y sopas... pero eso no importo mucho cuando conocimos las intalaciones nos parecieron agradables, limpias, las habitaciones no son muy grandes pero si estan muy bien acondicionadas, el baño es muy pequeño, pero lo más importante es que hay servicio de limpieza dario y el personal es amable.
Tienen una empleada muy amable, servicial y que te atiende de maravilla, se llama Antonia y esta en el bar de la alberca de la sección club.
Cabe mencionar que nos regalaron un pase para una cena especial en uno de los restaurantes del hotel, nosotros escogimos el Italiano y la comida fue deliciosa, ademas de un excelente servicio.
Este Hotel esta en nuestra lista de los favoritos, solo una sugerencia para los viajeros, si tienen la oportunidad hagan su reservación en la sección Grand pues el área de las albercas esta hermosa, claro no es un hotel lujoso, pero si muy comodo y lindo.
Por cierto por parte del hotel tienen visitas diarias por la noche a los antros del malecón, el hotel paga el taxi y eso es un gran acierto....

  • Se alojó en julio de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
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    • Servicio
¿Útil?
Gracias, MARCEGdl
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Nuevo Laredo, México
Colaborador de nivel 5
43 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
Opinión escrita el 3 agosto 2010

buen hotel, la gente excelente los meseros, mucamas, los del bar muy bien, las instalaciones están bien, yo me quede en la sección Grand, creo o escuche que había problemas en la sección club, están remodelando el hotel y se me hace que por eso algunas cosas de la otra sección no funcionan, pero la sección Grand esta bien, lo que no me gusto es que no tienen wirles(Internet inalámbrico), y el que tienen te cobran mucho solo por una hora como 59 pesos algo así como 4.72 USD la hora, compre una tarjeta y me fui a mi cuarto, o sorpresa no funcionaba, regrese al lobby donde me dijo la empleada que me vendió la tarjeta, que solo funcionaba en el lobby, y que si quería por un día era, 160 pesos 12.80 USD, y si la quería por una semana 580 pesos o 46.50 USD, la verdad es que deberían dar un mejor servicio que dejo mucho que desear, uno esta acostumbrado a compartir sus fotos en facebook, youtube, mandar correos, etc... De las instalaciones, la comida, los meseros los jardines y la limpieza no hay queja esta bonito el hotel, pero lamentablemente el servicio de Internet me hizo pasar un mal rato, posiblemente buscaría otra opción cuando vaya a puerto Vallarta algo que cumpla con mis expectativas

  • Se alojó en junio de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Romanof32
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jalisco
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 22 febrero 2010

Estuve por primera ves en este hotel y me parecio que le falta demasiado mantenimiento, esta muy deteriorado, las puertas no funcionaban, las luces tampoco, las escaleras pesimas, las bebidad de muy mala calidad, la verdad me parecio muy costoso para lo que es!

  • Se alojó en febrero de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
¿Útil?
2 Gracias, Aid3
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 13 enero 2010

ps esta de poka el hotel asi todo bn comodo y no te preocupa nada si s trata de disfrotar esta super bn de verdad

Se alojó en junio de 2007, viajó con los amigos
¿Útil?
1 Gracias, pipefufurufo
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PelicanosManagement, Servicio a Huesped en Plaza Pelicanos Grand Beach Resort, respondió a esta opinión, 17 febrero 2010
Apreciable Sr. o Sra;

Agradecemos sus comentarios acerca de su experiencia en este su hotel Plaza Pelicanos Grand Beach Resort de Puerto Vallarta.

Nuestra prioridad es siempre brindar un servicio excelente a todos nuestros huespedes, y asi poder brindarles recuerdos inolvidables.

Sera un placer tenerlos nuevamente con nosotros en sus futuras vacaciones.


Cordialmente;

Servicio a Huesped
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Información adicional sobre el Plaza Pelicanos Grand Beach Resort

Establecimiento: Plaza Pelicanos Grand Beach Resort
Dirección: Jose Clemente Orozco #131 | Zona Hotelera Las Glorias, Puerto Vallarta 48300, México
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°14 de mejores complejos turísticos en Puerto Vallarta
N.°16 de hoteles para familias en Puerto Vallarta
N.°19 de hoteles spa en Puerto Vallarta
N.°25 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
N.°37 de hoteles románticos en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 110 € - 354 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Plaza Pelicanos Grand Beach Resort 3.5*
Número de habitaciones: 100
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Plaza Pelicanos Grand Beach Resort situado en plaza Las Glorias, a 5 minutos del malecón y a 15 minutos del Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta. Sienta la calidez de un destino mágico y refresque sus sentidos con nuestra alberca infinity, acceso directo a la playa y deleitese con el delicioso sazón de la cocina gourmet mexicana. Viva momentos relajantes en nuestro Spa y nuestro exclusivo Sky Lounge Bar con jacuzzis con vista al mar, en un ambiente íntimo y casual, sólo para adultos, mientras sus hijos se divierten en nuestro club de niños. Elija su experiencia más completa de descanso, para disfrutar en Plan Todo Incluido. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Pelicanos Puerto Vallarta
Pelicanos Puerto Vallarta Hotel
Plaza Pelicanos Vallarta
Plaza Pelicanos Grand Beach Hotel Puerto Vallarta
Plaza Pelicanos Grand Beach Resort Puerto Vallarta, Jalisco
Pelicanos Vallarta
Hotel Pelicanos Vallarta
Plaza Pelicanos Puerto Vallarta
Hotel Plaza Pelicanos Grand Beach

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