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“Me encantó, simplemente genial”

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Puerto de Luna Pet Friendly and Family Suites
Ocupa el puesto n.º60 de 125 hoteles en Puerto Vallarta
México, D.F.
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Me encantó, simplemente genial”
Opinión escrita el 11 julio 2011

Llegamos a Puerto de Luna después de quedarnos en otro hotel. Nunca habíamos estado en Vallarte, así que desconocíamos los hoteles; desde que entramos, el hotel nos pareció precioso, pero ya en la suit, nos sentimos como en un sueño, ya que no contabamos con la cocineta y la estancia divinamente acondicionada, además de la sotehuela, el refri y el balcón con una vista linda; posteriormente desayunamos en La Terraza y el restaurant nos pareció muy acogedor, los alimentos excelentes, económicos y rapidez. La alberca limpia y muy linda, y el servicio fue lo mejor, tuvimos todas las facilidades y la atención de primera por todas las personas que nos atendieron, desde la recepción, el restaurante y nuestra salida. Mil felicidades. Ahora sabemos al hotel al que llegaremos en nuestra proxima visita a Vallarta, Puerto de Luna es la mejor opción.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Pao_chilanga
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205 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    62
    70
    30
    21
    22
Ver opiniones para
67
60
14
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Zacatecas, México
1 opinión
Opinión escrita el 8 julio 2011

Muy buen servicio por parte de todos, buenas instalaciones, muy amables y atentos.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Flakha
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Guadalajara
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 30 agosto 2010

Acabamos de llegar ayer , y la verdad no me gusto el hotel, mi marido se peleo con un trabajador del Hotel , por la habitación que nos dejaron , estoy embazarada y tengo dos niños y nos dejaron en el quinto piso, y eso no se les puede permitir , además con la lluvia caen goteras y entra por las puertas el agua o sea se inundan las habitaciones si no deja de llover en tres dias.el agente Jose ( el prieto chino) que promueve las membresias muy arrogante por favor despidanlo no tiene poder de convencimiento,al contrario. Ojo el Hotel no es como los estan pintando. No gasten su dinero ahí.

  • Se alojó en agosto de 2010, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, adair31
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Alejandro F, Ejecutivo de E-Commerce en Puerto de Luna Pet Friendly and Family Suites, respondió a esta opinión, 14 noviembre 2011
Qué tal,

Me decepciona leer que el hotel no cumplió con tus expectativas y de verdad agradezco que te tomes el tiempo de escribir tus opiniones, que son bastante importantes para nosotros en el hotel ya que nos permiten seguir mejorando los servicios que ofrecemos.
Te aseguro que estamos trabajando para que no se repitan otra vez los detalles que mencionas arriba y te ofrezco una muy sincera disculpa por las experiencias.

Reitero mi agradecimiento por tus comentarios ya que el personal está muy comprometido con la mejora continua del hotel.

Te envío un cordial saludo.

Alejandro Félix
Ejecutivo E-Commerce
Hotel Puerto de Luna, Puerto Vallarta.
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto Vallarta

Guadalajara, México
Colaborador de nivel
127 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votos útiles
Opinión escrita el 12 julio 2010

El servicio de recepción es pésimo porque no encontraban mi reservación,aunque para la hora de entrada ya estaba verificada, me entregaron el cuarto una hora despues porque aún no estaba limpio;la tina no tenía llave de agua,sólo la regadera;el aire acondicionado es muy viejo y ruidoso,problemas con el control remoto de t.v.;el restaurante es muy pequeño;hay que esperar mucho rato para entrar; el jugo muy diluído y el café frío; tiene pocos servicios, la ubicación me gustó,no está mal sólo que no está en la playa;tambien deberían fumigar por los mosquitos,lo peor es el servicio.Aunque el hotel es viejo,no importaría si el servicio fuera bueno.

  • Se alojó en julio de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Bertha R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guadalajara, México.
Colaborador de nivel
18 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
Opinión escrita el 12 abril 2010

Llegamos a Puerto Vallarta con la idea de pasar una buena semana de descanso en Pascua de 2010.

Mi primera impresión fue que el hotel tiene una beuna ubicación, aunque con el inconveniente de que no teine acceso a la playa por ningún lado. Buen estacionamiento, la recepción con muy buen trato al igual que el botones.

Al entrar en la suite "de lujo" pude ver que las fotos le hacen buen favor al sitio. Los espacios son tal como los promueven, pero el mobiliario ya da muestra de los años que ha servido.

Muy amplios los espacios, cosa que nos permitió pasarla muy bien, ya que cupimos perfectamente las 4 personas que ibamos.

Los baños limpios y funcionando bien, la estufa muy vieja y con fuego muy bajo, el refrigerador no enfriaba y los acondicionadores de aire hacían mucho ruido, aunque si enfriaban bien.

De los cinco días contratados, uno no fue la camarera, quien cuando le comenté que no habían ido, se molestó y me puso cara de extrañeza y dijo "a mí ni me diga que yo ayer no trabajé" cosa que yo no tengo porque tratar con ella, ni mucho menos recibir un reclamo en lugar de una disculpa.

La alberca con la profundidad perfecta, tanto para mí como para mi hija de 9 años. El agua no estaba fría, aunque la alberca no tiene caldera y seguramente en invierno será fría.

Sólo un día abrió el bar de la alberca.

La playa no está nada cerca caminando, hay que cruzar la avenida principal de puerto vallarta y cruzar más allá de un par de hoteles para llegar al acceso público.

Si regresaría, ya que el precio es bueno, pero esperaría encontrarlo un poco mejor.

  • Se alojó en abril de 2010, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, perfilbajo
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Información adicional sobre el Puerto de Luna Pet Friendly and Family Suites

Establecimiento: Puerto de Luna Pet Friendly and Family Suites
Dirección: Blvd. Francisco Medina Ascencio No. 2500, Puerto Vallarta 48300, México
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles al mejor precio en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 37 € - 76 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Puerto de Luna Pet Friendly and Family Suites 3*
Número de habitaciones: 50
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Bienvenido al encantador Puerto de Luna All Suites Hotel en Puerto Vallarta, México! En este hotel familiar de 4 estrellas de categoría nuestra apuesta es que disfrutes de camas limpias, amplias habitaciones y las bellezas que rodean nuestra propiedad.Estos elementos le darán mayor intensidad al disfrute de tus vacaciones en este paraíso mexicano. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Puerto De Luna All Suites Resort
Puerto De Luna All-Suites Hotel Puerto Vallarta
Hotel Puerto De Luna
Puerto De Luna Pet Friendly And Family Suites Puerto Vallarta, Jalisco
Puerto De Luna All Hotel Puerto Vallarta
Puerto De Luna Hotel
Puerto De Luna Vallarta

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