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“Exquisita Atención”

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Secrets Vallarta Bay Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º16 de 126 hoteles en Puerto Vallarta
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Exquisita Atención”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 16 octubre 2013

Por el presente medio, me permito redactar mi experiencia en el maravilloso hotel secrets Vallarta Bay.
Llegando el 12 de septiembre después de hacer un gran recorrido por parte de la maravillosa geografía mexicana y viajando desde España, lo único que deseábamos eran unos días de descanso y bienestar.
Siendo recibidas en recepción por el Sr. Raúl Gómez (Gerente Clubs Preferred) y la Srta. Berenice Ruenes haciendo honor a su experiencia profesional y gran actitud a la hora de recibir a cualquier huésped, nos explicaron todo lo que al Resort se refiere.
Se presentó con nosotras el Sr. Fidel Castañeda (Gerente Alimentos & Bebidas) el cual se puso en todo momento a nuestra entera disposición para que en nuestra estancia no faltara ni un detalle y he de decir, que supero las expectativas por su excelente formación y experiencia profesional, además, poniendo a parte de su equipo formado por los Sres. Alejandro Muñoz y Víctor Marmolejo (Asistentes Alimentos & Bebidas) que gracias a su impecable profesionalidad y excelente atención sentimos que éramos las dueñas del Resort, además de para con nosotras, fue la misma atención para todos los huéspedes allí presentes. He de nombrar a la Srta. Edith Peña (Capitán Bares) que con su permanente habilidad profesional consigue que todo su equipo, funcione a la perfección. Los Sres. Miguel Moreno y Mauricio (Meseros Piscina y Playa) se encargaron de derrochar simpatía y trabajar al 100% para que no faltasen ni bebidas ni botanas a todos los huéspedes. El hotel estaba completamente lleno por ser el puente del 15 de septiembre y todo el equipo que allí trabaja se volcó para que no faltase ni el más mínimo detalle.
La comida en general de alta calidad y exquisitez absoluta, el Spa increíble, las instalaciones hermosas, cómodas e impecables, la ubicación fantástica...
Desde hace unos años solemos pasar unos días de vacaciones en Vallarta y hemos conocido otros hoteles, francamente, ninguno hasta la fecha ha estado a la altura de Secrtes Vallarta Bay y por lo cual les RECOMIENDO, visiten este magnífico hotel y le den la oportunidad a esta gran familia que forma todo el equipo que allí trabaja y les demuestren sus grandes capacidades profesionales y su calidad humana para que ustedes se sientan como en su verdadera casa.
Al Sr. Mauricio Martínez (Director General Secrtes Vallarta Bay) nuestras más sinceras Felecitaciones por los logros obtenidos al motivar a su equipo para así mantener unas expectativas tan altas.
Al Sr. Daniel Navarro (Gerente General) Dreams Puerto Vallarta mil Gracias por brindarnos la oportunidad de conocer a esta gran familia.
En general a todo el equipo arriba nombrado GRACIAS por su superación día a día.
Un afectuoso saludo a todos!

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones en general son hermosas y con muy buena ubicación al mar.
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  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Elvadejesus
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3.079 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.065
    659
    234
    77
    44
Ver opiniones para
220
2.173
69
85
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Guadalajara, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 13 octubre 2013

Excelente hotel, bellísimas instalaciones, excelente servicio, rica comida y hermosas habitaciones... Muy recomendable!!!
He estado en muchos hoteles y definitivamente éste cubre con todo los requisitos para decir que es el mejor; desde que legas te atienden y te dan tu habitación en el momento; hay gran variedad de comida y riquísima, con un atención de los meseros que hasta te sientes raro, todo el personal es muy muy atento. Las habitaciones con vista al mar, lujosas, con jacuzzi cada una, closet vestidor, minibar y si te da flojera bajar a comer, sin costo alguno te lo llevan hasta tu habitación.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Alejandrina O
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Guadalajara, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 7 octubre 2013

Todo es excelente en este hotel.

Albercas bonitas y limpias, jacuzzi en la zona de albercas con agua caliente, bebidad de calidad premium, personal increíblemente amable y profesional, el lobby está hermoso y perfecto para una tarde relajante, el cuarto siempre lo encontramos impecable.

El único defecto es que en la playa no se puede nadar porque está muy feo, tiene muchas piedras y está algo profunda.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
Gracias, Armando Israel Q
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Irapuato, México
Colaborador de nivel
14 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 octubre 2013

Una grata experiencia volver a este Hotel y encontrar un mejor servicio que la vez anterior. De por si era bueno el servicio, ahora mejoró.
Tiene calidad en la comida, en los espectáculos que ofrece, sus instalaciones son adecuadas, los restaurantes de especialidades que maneja, que además no requieres de reservar para entrar a ellos, el bufete de desayunos y de cenas excelente.

Consejo sobre las habitaciones: La que ustedes decidan ya que todas tienen vista al mar, solo que algunas tienen más espacios y como...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Rafael C
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león, Gto
Colaborador de nivel
35 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 18 septiembre 2013

Dejé pasar unos días para no escribir con la emoción del momento, pero este hotel me encantó, tuve la fortuna que mi agente de viajes Bio Paradise me sugiriera el ascenso al Preferred Club pues tan solo con su dos bartender´s: el Sr. Noé y Nicolás Santiago hacen que valga la pena pagar el ascenso, me dijeron: ustedes son los verdaderos dueños del hotel y así me lo hicieron sentir hasta el último momento de mi estadía, los alimentos son buenos, mención especial el Bordeaux de comida francesa, de lo mejor, el señor Ricardo se esmera para que la cena sea aún más agradable, sin embargo el Himitsu que por cierto es el único en el cual hay que reservar, fue la gran decepción, pues la comida a excepción de la sopa de miso y el ice tempura, lo demás sabía a salsa de soya asada a la plancha, como consejo evite este restaurante, en general la atención es de primera, las habitaciones sin ningún pero, tal vez el único punto que queda a deber es la playa llena de piedras, aunque tratan de darle diariamente su arregladita no pasa a llegar si quiera a regular. De seguro regreso.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, martinflaz
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Secrets Vallarta Bay Resort & Spa

Establecimiento: Secrets Vallarta Bay Resort & Spa
Dirección: David Alfaro Siquerios No. 164 | Col Zona Hotelera Las Glorias, Puerto Vallarta 48333, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles para familias en Puerto Vallarta
N.°8 de hoteles románticos en Puerto Vallarta
N.°10 de hoteles de negocios en Puerto Vallarta
N.°11 de hoteles spa en Puerto Vallarta
N.°11 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
N.°13 de hoteles de lujo en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 240 € - 848 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Vallarta Bay Resort & Spa 4.5*
Número de habitaciones: 271
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Secrets Vallarta Bay Resort & Spa Puerto Vallarta, Jalisco

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