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“Extraordinario”

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Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta
Ocupa el puesto n.º18 de 121 hoteles en Puerto Vallarta
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Opinión escrita 5 diciembre 2013

La vocacion y personalizacion del servicio es excelente e impresionante, es la 2da. vez que me hospedo ahi, y ha sido una experiencia extraordinaria, un dia en el restaurant Oceana dijimos que el aguachile estaba picoso y al final nos preguntaron si iriamos el dia siguiente, les dijimos que si, y al siguiente dia nos tenian aguachile sin picante.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con AMResorts
2  Gracias, Jaime H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mauricio M, Gerente en Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta, respondió a esta opiniónRespondido: 20 diciembre 2013

Estimado Jaime H,

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y la comunidad de TripAdvisor durante su reciente estancia en nuestras hermosas instalaciones. Nos alegra saber que nuestro hotel y los colaboradores excedieron sus expectativas recibiendo un servicio personalizado, lo cual es un placer para nosotros. Nos esmeramos en brindar a nuestros visitantes un servicio cálido, cortes y acogedor y nos llena de orgullo saber que cumplimos nuestro objetivo al leer sus comentarios. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa en un futuro cercano.

Atte.

Mauricio Martínez
Gerente General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opiniónOpiniones (3.697)
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314 - 318 de 3.697 opiniones

Opinión escrita 25 noviembre 2013

Una Gran experiencia estuve con mi pareja del 21 al 24 de noviembre de este año y la pasamos de maravilla, la atención que nos brindaron fue Excelente el hotel Secrets Vallarta Bay y todo el personal que labora ahí son de primera, están al pendiente de ti a cada momento, te hacen sentir especial, las habitaciones son de lujo y disfrutas al 100% de sus instalaciones, la comida es deliciosa y las bebidas exquisitas las 24 hrs ,por la noche puedes disfrutar con tu pareja del lobby es muy placentero y romántico, la verdad no terminaría de decirles lo increíble que la pasamos, mejor vivan esa hermosa experiencia ustedes mismos.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vista al mar son increibles
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, veronia72
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Opinión escrita 25 noviembre 2013

Las instalaciones, la limpieza, el servicio, todo estaba por encima de mis expectativas. Todo el mundo hace más de lo que le toca para que te sientas más que en casa, te hacen sentir importante y mimado. ¡Gracias a todos!

Opinión obtenida en colaboración con AMResorts
2  Gracias, Elizabeth ** M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Mauricio M, General Manager en Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta, respondió a esta opiniónRespondido: 22 diciembre 2013
Traducir con Google

Hello Elizabeth ** M,

Thank you for taking time to share your recent experience at our beautiful resort. We are thrilled to learn that you enjoyed your time at Secrets Vallarta Bay and particularly enjoyed our staff. It was our pleasure having you and look forward to welcoming and pampering you in the lap of luxury again in the near future.

Cordially,

Mauricio Martinez
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 19 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Una gran experiencia el servicio es increíble .. A pesar de que estaba lleno de canadiense y estadounidenses . Nos atendieron con una preferencia maravillosa , el lugar con gran diversidad en amenidades, la comida deliciosa las 24 hrs como las bebidas .. El lobby es un rincón placentero para degustar con tu pareja y amigos pláticas sin fin con un buen licor . Fascinantes vistas .. La habitación amplia con jacuzzi .. La música bastante agradable .. Muchas albercas por lo cual siempre estarás cómodo . Magnífico todo .. Muy recomendable

Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su pareja
1  Gracias, Borregarcia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mauricio M, Gerente en Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta, respondió a esta opiniónRespondido: 3 diciembre 2013

Estimado Borregarcia,

Muchas gracias por compartir su experiencia durante su reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas en cuanto a instalaciones y servicio, aspectos que nos definen en nuestro prestigiado concepto de Lujo Ilimitado.
Ha sido un verdadero placer tenerle en esta su casa y esperamos recibirle nuevamente en un futuro próximo.

Atentamente,

Mauricio Martínez
Gerente General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 8 noviembre 2013

Estuve 4 días en el hotel, es un complejo bonito y punto.

Algo que definitivamente NO me gustó fue que, por estar junto al NOW AMBER fusionan muchos de los servicios, aléjense de los shows nocturnos, los que vamos en pareja a un hotel exclusivo para adultos lo que menos esperamos es que nos metan al show del hotel de al lado lleno de niños coriendo, gritando y tirando vasos en el mini-auditorio que tienen.

El personal como siempre maravilloso y muy amables, pero no cuentan con todos los elementos a los que la cadena AM tiene acostumbrados a sus huéspedes.

La cena frente al mar es buena, igual que el servicio en las albercas.

Las albercas son climatizadas, esto también es excelente.

Las habitaciones son hermosas y vale la pena pagar la estancia en el edificio preferred club, los snacks y bebidas en el bar de la torre prederred son lo mejor del hotel.

Cuidado con las invitaciones del personal de entretenimiento a los antros del malecón, te llevan en taxis que ni siquiera son de sitio, mencionando que te llevarán al MANDALA, pero te llevan a un bar para quinceañeros que se llama SKY BAR MANDALA, donde sirven bebidas basura, NO VAYAN!

Consejo sobre las habitaciones: paguen el preferred club, vale la pena
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, AdryValencia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mauricio M, Director General en Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta, respondió a esta opiniónRespondido: 11 noviembre 2013

AdryValencia,

Le agradecemos sinceramente por haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios, siempre es un placer saber de nuestros huéspedes. Su opinión es muy importante para nosotros.

Now Amber y Secrets Vallarta Bay son dos hoteles independientes, con el objetivo de que nuestros huéspedes tengan una mayor variedad de opciones de actividades y entretenimiento, tenemos áreas comunes tales como el motor lobby, Zona Comercial, Coco Café, restaurantes, Spa y Centro de Convenciones donde Usted pudo observar a nuestros pequeños huéspedes de Now.

De antemano le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas si esto le causo alguna molestia durante su estancia. Su reseña indica que se hospedo en Diciembre 2012. Le invitamos a visitarnos nuevamente y disfrutar de nuestros shows nocturnos exclusivos para adultos en Secrets.

Reiterando lo importante para nosotros son nuestros Huéspedes! Nos complace que nuestro personal, las piscinas, las suites y el Club Preferred fueron de su agrado.

Quedamos a sus órdenes, y esperamos recibirla nuevamente en un futuro próximo en esta su casa.

Atte.

Mauricio Martinez
Gerente General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta

Dirección: David Alfaro Siquerios No. 164 | Col Zona Hotelera Las Glorias, Puerto Vallarta 48333, México (Previamente Secrets Vallarta Bay Resort & Spa)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles románticos en Puerto Vallarta
N.°10 de hoteles de negocios en Puerto Vallarta
N.°13 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
N.°14 de hoteles spa en Puerto Vallarta
N.°15 de hoteles de lujo en Puerto Vallarta
Rango de precios: 229 € - 922 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta 4.5*
Número de habitaciones: 271
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta Jalisco

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