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Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta
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Opiniones (3.888)
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Opinión escrita 16 de enero de 2014

Como en casi todas mis críticas, les comparto que iba con mi pareja, en plan de diversión y descanso a la vez. Fuimos a principios de diciembre por 4d/3n.

Somos amantes de Vallarta y de los hoteles al inclusive, de hecho este hotel es el 5º que visitamos en el destino. Es el primer hotel de la cadena que conocemos (he de decir que en lo personal, estoy muy apegado a la cadena RIU).

Lo bueno.
* La arquitectura del hotel junto con la decoración, te hace sentir totalmente en lo que es, un resort 5 estrellas.
* Todas las habitaciones son vista al mar, sin embargo, las habitaciones de los primeros 3 pisos, las palmeras tapan la visión del mar.
* Tienes 6 restaurantes de especialidades a tu entera disposición para cenar lo que gustes, sin necesidad de hacer reservación ni cumplir con un mínimo de noches para tener derecho a ellos.
* La decoración de las habitaciones es muy bonita, y muy amplia.
* Su ubicación es ideal, a 8 min. del malecón ($60 MX taxi del hotel al malecón).
* Es un hotel "Solo adultos" que agradeces que tu whisky no tenga agua con cloro por los clavados y chapuzones de los pequeños.
* La barra libre, muy buena! Desde un Chivas, tequila Don Julio, hasta una Negra Modelo.
* La atención de los empleados es de verdad impecable.

Lo malo.
* Como casi toda la parte de esta bahía, si quieres entrar al mar, debes llevar tus zapatos de mar, pues la arena es muy gruesa y lastima tus pies.
* Faltan meseros en el área de camastros/alberca, pues se tardan varios minutos en traerte la bebida.
* El barman del poolbar (un señor gordo cabello corto), no tiene la mejor actitud del mundo. Poco servicial y amable, parece estar enojado.
* Si eres una persona joven como yo (de 21 a 27 años) te sentirás un poco raro pues el 70% de los huéspedes son mayores de 50 años. Aunque te asegura tranquilidad y mucho menos fila en los bares.

Te recomiendo.
* Pide una habitación arriba del 3er piso.
* El restaurante mexicano es genial, pide el café flameado con tequila (no viene en la carta).
* Pregunta por el antro que está en el hotel hermano "Now".
* Baja la app de la cadena hotelera, ahí te dice actividades, shows y más del día.
* A pesar de ya estar incluidas las propinas, nunca está de más dar un agradecimiento a quien realmente se esfuerza por tu estancia.
* Ya que andan en Vallarta, vayan a Islas Marietas, de verdad un lugar de sueño! (compren el tour en el malecón, sale más barato - $400 x persona aprox.).

De verdad recomiendo este hotel. Espero tengan unas increíbles vacaciones :)

Consejo sobre las habitaciones: Entré más alto sea el piso, la vista será mejor. Pide una habitación arriba del piso 3.
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
6  Gracias, DannielG
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 5 de diciembre de 2013

La vocacion y personalizacion del servicio es excelente e impresionante, es la 2da. vez que me hospedo ahi, y ha sido una experiencia extraordinaria, un dia en el restaurant Oceana dijimos que el aguachile estaba picoso y al final nos preguntaron si iriamos el dia siguiente, les dijimos que si, y al siguiente dia nos tenian aguachile sin picante.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con AMResorts
2  Gracias, Jaime H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mauricio M, Gerente en Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta, respondió a esta opiniónRespondido: 20 de diciembre de 2013

Estimado Jaime H,

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y la comunidad de TripAdvisor durante su reciente estancia en nuestras hermosas instalaciones. Nos alegra saber que nuestro hotel y los colaboradores excedieron sus expectativas recibiendo un servicio personalizado, lo cual es un placer para nosotros. Nos esmeramos en brindar a nuestros visitantes un servicio cálido, cortes y acogedor y nos llena de orgullo saber que cumplimos nuestro objetivo al leer sus comentarios. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa en un futuro cercano.

Atte.

Mauricio Martínez
Gerente General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 25 de noviembre de 2013

Una Gran experiencia estuve con mi pareja del 21 al 24 de noviembre de este año y la pasamos de maravilla, la atención que nos brindaron fue Excelente el hotel Secrets Vallarta Bay y todo el personal que labora ahí son de primera, están al pendiente de ti a cada momento, te hacen sentir especial, las habitaciones son de lujo y disfrutas al 100% de sus instalaciones, la comida es deliciosa y las bebidas exquisitas las 24 hrs ,por la noche puedes disfrutar con tu pareja del lobby es muy placentero y romántico, la verdad no terminaría de decirles lo increíble que la pasamos, mejor vivan esa hermosa experiencia ustedes mismos.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vista al mar son increibles
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, veronia72
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Opinión escrita 25 de noviembre de 2013

Las instalaciones, la limpieza, el servicio, todo estaba por encima de mis expectativas. Todo el mundo hace más de lo que le toca para que te sientas más que en casa, te hacen sentir importante y mimado. ¡Gracias a todos!

Opinión obtenida en colaboración con AMResorts
2  Gracias, Elizabeth ** M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Mauricio M, General Manager en Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta, respondió a esta opiniónRespondido: 22 de diciembre de 2013
Traducir con Google

Hello Elizabeth ** M,

Thank you for taking time to share your recent experience at our beautiful resort. We are thrilled to learn that you enjoyed your time at Secrets Vallarta Bay and particularly enjoyed our staff. It was our pleasure having you and look forward to welcoming and pampering you in the lap of luxury again in the near future.

Cordially,

Mauricio Martinez
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 19 de noviembre de 2013 mediante dispositivo móvil

Una gran experiencia el servicio es increíble .. A pesar de que estaba lleno de canadiense y estadounidenses . Nos atendieron con una preferencia maravillosa , el lugar con gran diversidad en amenidades, la comida deliciosa las 24 hrs como las bebidas .. El lobby es un rincón placentero para degustar con tu pareja y amigos pláticas sin fin con un buen licor . Fascinantes vistas .. La habitación amplia con jacuzzi .. La música bastante agradable .. Muchas albercas por lo cual siempre estarás cómodo . Magnífico todo .. Muy recomendable

Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su pareja
1  Gracias, Borregarcia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mauricio M, Gerente en Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta, respondió a esta opiniónRespondido: 3 de diciembre de 2013

Estimado Borregarcia,

Muchas gracias por compartir su experiencia durante su reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas en cuanto a instalaciones y servicio, aspectos que nos definen en nuestro prestigiado concepto de Lujo Ilimitado.
Ha sido un verdadero placer tenerle en esta su casa y esperamos recibirle nuevamente en un futuro próximo.

Atentamente,

Mauricio Martínez
Gerente General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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