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“Pésima noche romántica y mala experiencia con ventas” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Secrets Vallarta Bay Resort & Spa

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Secrets Vallarta Bay Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º13 de 126 hoteles en Puerto Vallarta
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Tepic, México
Colaborador de nivel
75 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
“Pésima noche romántica y mala experiencia con ventas”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 junio 2014

Para el mes de abril, visitamos mi esposo y yo este hermoso hotel, que es la 3a vez, pero nos llevamos una malísima experiencia, ya que para que asistiremos a escuchar a los de ventas nos regalaron una noche romántica, que afortunadamente no pagamos, porque ha sido la peor experiencia en mi vida, mal servicio en todo, la cena la sirvieron en 2 1/2 hrs y fría, que ya no esperamos el postre, el personal no es el adecuado ya que no son meseros, les falta experiencia, pero en total el evento muy desorganizado, todo en plena oscuridad, no veía ni lo que estaba comiendo, quienes pagaron, que pena por ellos.
Con respecto a los de ventas, el responsable de vender lo que antes eran tiempos compartidos, es una persona muy grosera y un patán se apellida De la Vega y la gente que trabaja con el igual, casi nos pegan por no comprar nada y eso es una mala imagen para el hotel, que de mi parte de no ser porque en el SPA Josué y Jaime y la Gerente del hotel nos atendieron de maravilla, no volvería nunca. También Carlos e Iván del restaurante Bordeaux fueron excelentes, así como Jeovanni del Oceana nos atendieron como reyes, también hay una hostes de nombre Rosy que es muy atenta y nos atendió excelente. Bien por ellos ya que ayudaron a hacer nuestra estancia mas placentera.

Consejo sobre las habitaciones: Que no estén al otro lado del terreno baldío ya que es muy ruidoso desde temprano. Que no junten do...
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  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
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Gracias, Mary V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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2.503 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.697
    525
    187
    61
    33
Ver opiniones para
158
1.781
56
71
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Español primero
Monterrey, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Mi novio y yo viajamos en julio de 2013 muy emocionados por todo el lujo del que nos hablaron y honestamente fue la experiencia mas incomoda. A pesar de ser un hotel para adultos y en playa no podías deambular por ejemplo los hombres sin playera y mujeres en traje de baño. Y como nos dimos cuenta? Cuando nos negaron una bebida en el bar del hotel tras haber cerrado el bar de la playa, siendo que el mismo bar tender nos indico que podíamos ir a ese bar. Fue lo mas penoso! Te hacen sentir horrible al decirte que te cubras como si estuvieras exhibiendo tu cuerpo en un bikini diminuto o enseñando partes intimas. La habitación nuuunca la limpiaron a menos que les llamaras. Un día salimos a caminar por el centro y llegamos y olía a bote de basura ya que a pesar que dejamos la comida en los estantes de al lado de la puerta, nunca fueron por ella. Otro dia la "limpiaron" y olía a huevo podrido, tuve que llamar para que hicieran algo con ese aroma nauseabundo. El servicio a la habitación es LENTISIIIIMO. Si querías cenar tenias que pedir dos horas antes porque siempre decían que estaban saturados. Cenar en uno de sus restaurantes era imposible! Ya que sus horarios no son nada accesibles. El restaurante de mariscos del cual no recuerdo su nombre porque su sabor era insípido. Las bebidas son pésimas! Los meseros si no les das propina no te hacen caso. Lo único bueno fue la honestidad de las camareras cuando olvide mi cartera al abandonar el hotel y pude regresar por ella. Al llegar a casa enviamos un mail al hotel y fue gracioso que nos envió uno de esos escritos que seguramente nada mas copian y pegan. Y probablemente harán lo mismo abajo de esta opinión.
Por lo anterior... Jamaaaas recomendaría este hotel y la verdad no me atrevería a pagar por ningún hotel de esta cadena, son carisiimos y sus "políticas" son absurdas e infundadas.

Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
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3 Gracias, Yolanda G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
tuxtla gutierrez
Colaborador de nivel
11 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2014

La atención y servicio es de lo mejor, el hotel es muy bonito., habitaciones comodas y limpias, la comida de los restaurantes de especialidades es de muy buena calidad y muy rica. Los postres y bebidas de lo mejor. .. recomendable la zona preferente del hotel

  • Se alojó el mayo de 2014
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
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1 Gracias, carolina g
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Zacatecas, México
Colaborador de nivel
33 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2014

Las habitaciones, en particular las Jr. suites son excelentes, amplias y muy románticas con un Jacuzzi en suite y muchas telas y cortinas. Muy buena variedad de restaurantes y bares en la modalidad All Inclusive. Buena ubicación cerca de la ciudad, pero la playa no es de las mejores, pero está bastante bien. Si no lo desean, no es necesario salir del hotel para nada.

Consejo sobre las habitaciones: Pidan que les hagan un upgrade a Junior Suite, con vista al mar.
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  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
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1 Gracias, Pedro B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel
10 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Buena selección en cuanto bebidas alcohólicas para un Hotel "all inclusive" la calidad de la comida no es muy buena.
Fuimos un grupo de 14 personas y en los restaurants no quieren juntar mesas para sentarnos juntos. Malas almohadas. Playa muy empedrada...

Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
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Gracias, Marcos S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Secrets Vallarta Bay Resort & Spa

Establecimiento: Secrets Vallarta Bay Resort & Spa
Dirección: David Alfaro Siquerios No. 164 | Col Zona Hotelera Las Glorias, Puerto Vallarta 48333, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles para familias en Puerto Vallarta
N.°8 de hoteles románticos en Puerto Vallarta
N.°10 de hoteles spa en Puerto Vallarta
N.°10 de hoteles de negocios en Puerto Vallarta
N.°10 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
N.°11 de hoteles de lujo en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 215 € - 736 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Vallarta Bay Resort & Spa 4.5*
Número de habitaciones: 271
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Secrets Vallarta Bay Resort & Spa Puerto Vallarta, Jalisco

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