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“Muy bueno, solo algunos puntos a mejorar!!”
4 de 5 burbujas Opinión sobre Now Amber Puerto Vallarta

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Now Amber Puerto Vallarta
Ocupa el puesto n.º17 de 126 hoteles en Puerto Vallarta
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Guadalajara, Mexico
Colaborador de nivel
66 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
“Muy bueno, solo algunos puntos a mejorar!!”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 19 noviembre 2013

Debo decir que nos decidimos a ir a este hotel por las opiniones que tiene y no nos arrepentimos, es un muy buen hotel, como todos tienen puntos fuertes y areas de oportunidad, empezare por las partes positivas:

El hotel es nuevo y obviamente todo lo nuevo es bello, el Explorer's club estuvo increible mi nena de 5 años no queria salir de ahi, es un area muy grande y muy bien organizados, te dan un localizador en caso de que tu pequeño necesite algo o quiera que lo recojan, tienen actividades de todo tipo y para todos los gustos, lo siguiente en la lista es la comida, todos los restaurantes que probamos estuvieron deliciosos, nos encanto himitsu, bordeux, y castaway, tamarindo tambien estuvo muy rico pero los otros 3 estuvieron deliciosos

La habitacion me dejo con una sentimientos encontrados es muy hermosa a la vista pero cuando entramos olio horrible a humedad tanto que tuvieron que llevarnos un purificador de aire, usamos un dia el jacuzzi del balcon y en la tarde fueron a tocarnos de mantenimiento porque estaba goteando al balcon de abajo

El club prefered a nosotros si nos gusto porque estabamos muy cerca del Explorer Club, de las albercas y de la playa, pero estabamos lejos del lobby y los restaurantes, el bar del prefered siempre esta solo y estaba a unos pasos de nuestra habitacion y la barra de bocadillos siempre tenia algo rico que poder comer a la pasada, la atencion del Sr Beningno en las mañanas super amable

Sobre los shows solo vimos un pedacito del show latino pero estuvo muy bueno de mucha mejor calidad que cualquier show de hotel que nos hubiera tocado antes

La seguridad en la playa con un salvavidas en servicio todo el tiempo

Nosotros no sentimos discriminacion entre el turismo nacional y el extranjero

Puntos negativo:

La playa, por la locacion la playa es muy rocosa, nosotros habiamos leido sobre eso y llevabamos tenis de agua pero aun asi nos divertimos mucho en la playa

Que no sean mas estricos con los papas con niños pequeños al momento de ingresar a la alberca con pañal normal o sin pañal ya que desgraciadamente nos toco un dia que un bebe se hizo popo en el chapoteadero y tuvieron que cerrar la alberca todo un dia para poderla limpiar

Habia una convencion de veterinarios y se veia que habia gente de todo tipo porque habia una familia metida en la alberca con shorts de mezclilla las niñas cosa que da muy mal aspecto sobre todo en un hotel de esa categoria

El codigo de vestimenta para los restaurantes, se supone que es casual formal y que los caballeros no pueden ingresar en shorts ni chanclas, sabiendo esto hice que mi marido empacara ropa formal pero nos toco ver en el restaurant tamarindo una familia cenando en la mesa a lado de nosotros que parecia que acaban de salir de la alberca, el señor con shorts de mezclilla, chanclas de pata de gallo y playera si mangas, entonces si ponen ese codigo de vestimenta porque no lo respetan

En general muy buen hotel, si volveria

Consejo sobre las habitaciones: Realmente todas las habitaciones son vista al mar, solo que las que son garden view son los primeros...
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  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, giselgc
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opinión

2.697 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.764
    619
    199
    70
    45
Ver opiniones para
1.149
912
41
66
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
95 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 6 noviembre 2013

Debo empezar la reseña indicando que yo no soy muy afecta a los hoteles todo incluido, aún así, el Now Amber cumplió muy bien con las expectativas.

Además de la amabilidad del personal, lo mejor son las instalaciones, es un hotel bonito y nuevo, y se nota que le pusieron mucha atención a los detalles. Todas las habitaciones tienen vista al mar.

Los alimentos son buenos, lo cual es dificil de encontrar en un all inclusive. (Tal vez hace falta mejorar las comidas, no hay muchas opciones, solo el buffette y el restaurant de mariscos de la alberca) Las bebidas son de calidad aceptable, y a diferencia de otros hoteles del tipo, no te los sirven en mini vasos que hay que estar llenando a cada rato. A partir de las 6 de la tarde tienes acceso a los restaurantes del hotel de al lado (Secrets), recomiendo el Francés.
No hay que hacer reservación en ninguno de los restaurantes a la carta, lo cual habla muy bien de ellos.

Nos llamó la atención que no tienes que usar una pulsera para identificarte como huesped, y también tienes acceso a todas las toallas de playa que necesites. Las clases de yoga a las 9am son muy recomendables.

Lo único "malo" del hotel, es la cantidad de gente que hay; es un hotel familiar y por lo que vimos, también muy usado para realizar convenciones, entonces estás en la playa tratando de descansar, y tienes al lado el ruido de las actividades de integración de estos grupos, lo cuál está muy bien para ellos, pero para el resto de los huespedes, pues no tanto.

Como otro punto de mejora, a un lado de nuestra habitación duraron casi todo el día unas charolas de room service en espera de ser recogidas.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, kvillarreal11
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mauricio M, Director General en Now Amber Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 12 noviembre 2013
kvillarreal11,

Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Now Amber. Sus comentarios y observaciones son muy importantes para nosotros y nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas en su reciente estancia.

Nuestro concepto de Unlimited-Luxury® se basa en brindar un servicio acogedor, genuino y memorable; estando a la vanguardia en el concepto de hospedaje y diversión sin límite. No creemos en limitaciones con brazaletes o tarjetas para toallas. Una de las cualidades que nos distinguen de los demás.

Now Amber cuenta con 5 restaurantes gourmet a la carta, un Barefoot Grille y nuestro muy visitado Coco café. Las Noches tema también le agregan variedad a su alcance durante su estancia. Como menciona, nuestros huéspedes pueden disfrutar del ya popular restaurante Francés Bordeaux entre otros ubicado en el hotel hermano Secrets Vallarta Bay, haciendo uso de nuestro programa Sip Savor & See. (Solo Adultos).

Durante su estancia tuvimos el honor de recibir una alta cantidad de visitantes para lo cual nuestro equipo se esforzó para que todos se sintieran en casa y disfrutaran de su estancia.

Nuevamente agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle nuevamente a esta su casa.

Sinceramente,
Mauricio Martinez
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Guadalajara
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 noviembre 2013

Mal servicio por parte de los meseros sobre todo el area del bar de la alberca de la torre now amber son muy elitistas o hablas ingles traes mucho dinero para darles propinas por cada bebida que te sirven

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
1 Gracias, Gabriela (1/2) H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mauricio M, Director General en Now Amber Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 11 noviembre 2013
Estimada Gabriela (1/2) H,

Muchas gracias por compartir su experiencia en TripAdvisor, su opinión es muy importante para nosotros.

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada, nuestro servicio al huésped es nuestro interés principal y como tal nuestro equipo hace lo posible para que usted, “nuestro huésped” se sienta en casa. En Now Amber profesamos un sincero compromiso de servicio de calidad para todo aquel que nos elige para disfrutar de unas vacaciones. Por lo que actos como los que describe no son aceptados en nuestra filosofía de servicio. En caso de presenciar o recibir este tipo de actitud se le pide de la manera más cordial que se dirija con confianza con un supervisor para reportarlo inmediatamente.

Esperamos tener la oportunidad en un futuro próximo de recibirlo nuevamente.

Atte.

Mauricio Martinez
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
México
Colaborador de nivel
13 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 noviembre 2013

Todos los empleados son súper amables.Cuando no ivamos a ir del hotel la resbaladilla estaba apagada y quería tomarles fotos a mis hija resbalándose así que uno del hotel nos vio y y le dijo a otro empleado que si podía decirle a ......... para prenderla. También esta muy completo el hotel tiene to lo necesario para disfrutar tus vacaciones. Lo recomiendo muchísimo! No si les guste por que hay diferentes gustos pero a mi me encanto!

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Mayra E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 octubre 2013

El año pasado nos hospedamos con mi familia en Now Amber , y no tuvimos ningún problema ... tenemos 3 niñas . y este año al querer hacer la reservación, para ir nuevamente , ya no aceptan 3 menores . mis hijas tienen 11, 9, y 3 años . Osea, que ILOGICOS !!! solo aceptan 2 menores . no estoy pidiendo que me regalen nada, que tenga cargo la bebe, pero que puedan estar en mi habiatcion . Muy mal para el hotel, ya que no todos tenemos solo 2 hijos . y no tienen edad para estar en una habitación ellas solas.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Cecy G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mauricio M, Gerente en Now Amber Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 4 noviembre 2013
Estimada Cecy G

Now Amber agradece su preferencia, para nosotros Usted y su familia son muy importantes, sentimos no haber podido brindarle la hospitalidad que nos caracteriza.

Now Amber ofrece diferentes categorías de suites para complacer las necesidades de nuestros huéspedes. Nuestras suites con cama King tienen capacidad de hospedar a dos (2) huéspedes cómodamente. Las Suites con camas dobles permiten alojar convenientemente a no más de cuatro (4) personas.

Es importante considerar que todo tipo de categorías están sujetas a disponibilidad. También contamos con suites con mayor espacio lo cual permite una mayor capacidad de alojamiento. Le invitamos a considerar una de ellas para su próxima visita y darnos la oportunidad de recibirlos nuevamente en un futuro.

Mauricio Martinez
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Now Amber Puerto Vallarta

Establecimiento: Now Amber Puerto Vallarta
Dirección: David Alfaro Sisqueiros 164 | Col. Zona Hotelera Las Glorias, Puerto Vallarta 48333, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles románticos en Puerto Vallarta
N.°7 de mejores complejos turísticos en Puerto Vallarta
N.°8 de hoteles de negocios en Puerto Vallarta
N.°9 de hoteles para familias en Puerto Vallarta
N.°12 de hoteles spa en Puerto Vallarta
N.°12 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
N.°14 de hoteles de lujo en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 243 € - 724 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Now Amber Puerto Vallarta 4.5*
Número de habitaciones: 327
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Now Amber Puerto Vallarta Jalisco

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