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“"Pesimo,trato y alimentos"” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Canto Del Sol Plaza Vallarta

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Canto Del Sol Plaza Vallarta
Ocupa el puesto n.º24 de 126 hoteles en Puerto Vallarta
Certificado de excelencia
Monterrey, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“"Pesimo,trato y alimentos"”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 junio 2014

Es la segunda vez que nos hospedamos en este hotel y la verdad es que sera la ultima.
No sabiamos si poner o no nuestro comentario ya que vimos que a los que no comentan nada favorable del Resort. no les dan una respuesta ante su queja. Lamentable,si lamentable la actitud de quienes pensamos que son los que liderean tal Resort ya que traia un radio y vimos que varios le mostraban temor o se preocupaban cuando llegaba, un señor guero alto,con lentes,con facha y acento de gringo,para variar! El señor nos veia de arriba para abajo,haciendonos sentir muy incomodos la verdad ya que la discriminacion era total.
Ypara variar a la hora de los alimentos,nos topamos con un cocinero o chef o no se que era,pero era un alto con uniforme negro,muy muy mala onda,diciendo al que estaba parrillando en el rest. Los cantaros, "Apurate ahi vienen los de tu rancho y ya ves como tragan"!! Como es posible todo eso pregunto? De ahi ya ni comimos agusto pero habia que comer ya estaba pagada la estancia, Los alimentos que nos tocaron estaban frios y sin sabor,habia baños ya vacios y por lo que pude escuchar es porque ya querian levantar el buffet y pues nosotros los atrasabamos. Hotel precioso,con habitaciones increibles,alberca deliciosa agua,todo muy bien, Pero porfavor NO,NOS DESCRIMINEN POR SER PAISANOS! Mala experiencia,nada que ver en años anteriores,esperemos esto mejore y podamos volver,Gracias chicos de bares por hacer agradable nuestro viaje.

Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
2 Gracias, Matius C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Canto_Del_Sol-Team, Asistente de Gerencia General en Canto Del Sol Plaza Vallarta, respondió a esta opinión, 12 junio 2014
Estimado Mattius C:

Muchas gracias por habernos vuelto a elegir como su lugar de descanso, también le agradecemos se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia.

El hotel Canto del Sol, conocido por su excelente ubicación, servicio y calidad, también es posicionado como uno de los hoteles con el personal más amigable.
En este su hogar, no entendemos de discriminaciones, para nosotros ningún huésped es igual, todos son únicos, con aspectos diferentes, pero para nosotros todos con un mismo fin, disfrutar su estancia al máximo y de eso es lo que nuestro maravilloso personal se encarga, desde caminar por las áreas y brindarles una sonrisa, hasta atenderle el mas mínimo deseo.
Nos hubiera encantado conocerle personalmente y que también nos hubiera manifestado su inconformidad, para poder haber hecho de su estancia algo agradable.

Dejeme mencionarle que todos los días en punto de la 1:00pm, Ejecutivos, Operativos y personal de diversas áreas nos reunimos alrededor de nuestra maravillosa alberca, para realizar nuestro auténtico “baile de la casa” una manera de agradecerles a todos ustedes por estar aquí.

Muchas gracias por la información sobre su experiencia compartida, permitame informarle que todos nuestros colaboradores reciben capacitaciones constantes para continuar en su mejora y lograr maravillosos comentarios por su amabilidad, nos apena mucho no lo haya podido percibir así. Nuestro director culinario, siempre en las áreas y centros de consumo supervisando la comida este increíblemente para todos ustedes.

Esperamos poderle recibir nuevamente en este su hogar lejos del hogar, Canto Del Sol.

Para cualquier asistencia o comentario que desee realizar mas especifico, me pongo a sus órdenes en la dirección: asistgciagral@cantodelsol.com

Me será un placer poderle atender,

Amelia Barragan
Asistente de Gerencia General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.151 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    715
    845
    356
    147
    88
Ver opiniones para
526
711
86
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel
8 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 junio 2014

Vacaciones durante una semana en familia. Acostumbrados a hoteles de gran turismo y realmente 5 estrellas. Tal vez demasiado exigentes. La ubicación es excelente está cercano a centros comerciales, centro de Vallarta etc. El personal poco amable, prepotente, nada de calidez ni amabilidad. De las habitaciones son estándar, no comodas, sus almohadas huelen a humedad,El aire acondicionado ruidoso,la caja del baño hacia ruidos e extraños en general linstalaciones viejas, la comida Bufet pasable aunque les falta sazón. Los espectáculos X. Es mediocre, no para pasar más de 4 dias

  • Se alojó el mayo de 2014
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, werjani
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Canto_Del_Sol-Team, Asistente de Gerencia General en Canto Del Sol Plaza Vallarta, respondió a esta opinión, 12 junio 2014
Estimado Sr. Werjani,

Gracias por haber elegido el hotel Canto Del Sol como lugar para vacacionar con su familia, es realmente triste saber que no ha disfrutado el maravilloso lugar que somos.

Ubicados en el corazón de puerto vallarta, con excelentes distancias a los atractivos más conocidos de la ciudad. Canto del Sol es reconocido en la mayoría de nuestros queridos huéspedes por tener el personal más amable, sonriente y servicial, cada uno de los colaboradores dispuestos siempre a ayudar y comprometidos a superar sus expectativas de unas excelentes vacaciones, es una pena que usted no lo haya podido percibir así.

Nuestras habitaciones muy rusticas, las cuales siempre llevan un plan de mantenimiento para que se encuentren en excelentes condiciones cuando nuestros huéspedes llegan a disfrutar. Realmente nos apena que no nos haya externado sus inconformidades durante su estancia, ya que de haber sido así, nos hubiéramos encargado de cuidar cada y una de sus sugerencias y también de haber hecho su estancia positivamente inolvidable.

Esperando nos dé la oportunidad de conocerle y dejarse consentir, en este su hogar lejos del hogar, Canto Del Sol.

Para cualquier duda, sugerencia o asistencia que pudiera necesitar estamos a sus órdenes en: guestserv@cantodelsol.com será un placer atenderle.

Amelia Barragan
Asistente de Gerencia General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
16 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 mayo 2014

Con anterioridad me había hospedado en Canto del Sol, las instalaciones son buenas, los alimentos buenos y en los restaurantes de especialidades llegan a ser excelentes en especial en Mar y Tierra y Venecia, las bebidas son de batalla aunque si pides por marca la cosa cambia y te ofrecen tragos de calidad Premium. En esta ocasión mi estadía fue por una convención y el área de salones y atención a grupos de 10, en especial agradezco la atención de Adriana Sánchez y Fabiola, así como a todos los chicos de recepción. Así que les recomiendo ampliamente este hotel para pasar unas vacaciones de lujo.

Consejo sobre las habitaciones: Soliciten habitaciones tipo suite, son las mejores vistas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, turismomartinez
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Aguascalientes, México
Colaborador de nivel
32 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 mayo 2014

Demérito
Es mejor llegar justo a la hora del check in (3:00pm) porque de lo contrario hay que esperar y hay demasiada gente en el loby la cual no tiene mucho espacio para sentarse.
Los cuartos no son de lo mejor pero se puede descansar, es bueno que lleven pasta dental, shampoo, jabón, peine si es que van en familia. Porque son muy chiquitos para que alcance a toda la familia.
Dependiendo del horario, los desayunos y cenas, tienes que hacer una fila grande.

A favor
La atención del personal del hotel es muy buena, siempre están pendientes de lo que necesitas.
La comida es buena y agradable al igual que los snacks, y las bebidas que puedes tomar todo lo que se te antoje a lo hora que quiereas, excelente.
La piscina está muy a gusto para los niños y si desas salir a la playa está solo a unos cuántos metros.
En las noches tienen los especiales de música y danza típicas lo que hará que sean animadas.
Acogedor para una familia.

Consejo sobre las habitaciones: Si les gusta dormir hatsa un poco más tarde, es bueno agarrar una habitación que no dé hacia la pisc...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Oscaryb
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Zapopan, México
Colaborador de nivel
60 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 mayo 2014

Es un hotel sencillo pero la verdad es bueno, las habitaciones no son lo mejor pero son cómodas, su cocineta ayuda demasiado. la alberca es muy amplia aunque los demasiados niños que van no dejan nadar agusto. La comida es buena aunque no tiene variedad y se hace demasiada fila para desayunar. El bar en la alberca lo mejor, el snack perfecto, la playa con mucha piedra nada para niños.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, jowen13
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Canto Del Sol Plaza Vallarta

Establecimiento: Canto Del Sol Plaza Vallarta
Dirección: Jose Clemente Orozco 125 | Int. 10 Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta 48333, México
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°11 de mejores complejos turísticos en Puerto Vallarta
N.°13 de hoteles de negocios en Puerto Vallarta
N.°18 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
N.°19 de hoteles para familias en Puerto Vallarta
N.°31 de hoteles románticos en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 129 € - 266 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Canto Del Sol Plaza Vallarta 3*
Número de habitaciones: 398
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Canto Del Sol Puerto Vallarta Hotel
Canto Sol Plaza Vallarta
Hotel Canto Del Sol Plaza Vallarta Puerto Vallarta
Canto Del Sol Vallarta
Canto Del Sol Plaza Vallarta Puerto Vallarta, Jalisco
Canto Del Sol Plaza Vallarta Hotel Puerto Vallarta

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