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“Precioso hotel pero con carencias indignas de la marca Hilton”

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Hilton Puerto Vallarta Resort
Ocupa el puesto n.º34 de 126 hoteles en Puerto Vallarta
Certificado de excelencia
Guadalajara, Mexico
1 opinión
“Precioso hotel pero con carencias indignas de la marca Hilton”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 octubre 2013

El hotel es precioso -mucho más que los de su alrededor- y el servicio muy bueno, pero tiene carencias que no imaginaba encontrar en un Hilton: la comida se repetía constantemente, básicamente porque era la misma y procedía de la acumulación de sobras, las cenas eran escasas y, si te descuidabas, te echaban del restaurante sin dejarte ni tomar el postre -cuando lo había-. Por otra parte, la habitación parecía más propia de un motel (con olor a ajo y a restos de comida y con una pastilla de jabón de tercera categoría) que de un Hilton y, si querías acceder a Internet vía wifi, tenías que salir de la habitación.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Gracias, Elba D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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2.454 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.135
    737
    348
    144
    90
Ver opiniones para
803
1.125
40
79
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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tlaquepaque, Mexico
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 octubre 2013

En verdad que fue una estadia de lo mas placentero y confortable, el personal del hotel, te hace sentir como en casa, como en Familia, indudablemente regresaria. Ampliamente lo recomendamos mi esposa y un servidor.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Gracias, Mario D
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Guadalajara, Mexico
1 opinión
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 octubre 2013

Muy mala calidad de la comida en el desayuno y comida y poca variedad, vino tinto tibio, cucarachas en el restaurante mexicano, la cafetería la cierran a las 4 pm (a quien se le ocurre???), tardan mucho en llevarte una bebida en la alberca, una noche no tuvimos agua caliente...parecía que estabamos en un hotel de 2 estrellas.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Gracias, Gustavo Q
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Guadalajara, Jalisco, Mexico
Colaborador de nivel
53 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 25 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Bueno al llegar la recepcion es muy sencilla pero tirandole a feo,si aun no es tu hr de entrada te dan el brazalete y ya puedes hacer uso de las instalaciones,debido a q es temp.baja reserve una hab deluxe resort view,y nos asignaron una con vista parcial al mar eso fue un plus,aunq respecto a las amenidades de baño harian falta pantunflas y batas. la cama esta riquisima igual los edredones y almoahdas.la comida esta rica no cambiaron mucho la variedad del.bufet pero la cena sobre todo el el rest frances esta deliciosa,la alberca esta bien, camastros bien,el servicio bastante lento,algunos meseros con caras largas( los de mayor edad) caso contrario de las mujeres meseras bartender o hostess todas muy bien,tanto jovencitas como ya las señoras, el.sky bar muy bonito con alberca,el rest la bonita con frappes y canapes muy ricos, tienen una discoteq pero solo la abren fin de semana, deberian tener.jacuzzi en.el area de alberca .y pues general estas agusto y creo q podrian mejorar mas ya q por el precio hay hoteles a lo mejor no tan nuevos pero si mas bonitos.y que ofrecen "algo mas" que una simple marca de renombre.

  • Se alojó en septiembre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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1 Gracias, Efrain R
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Puerto Vallarta, México
Colaborador de nivel
22 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 25 septiembre 2013

me encantan los spas y mi esposo me regalo un masaje en el spa del hotel hilton puerto vallarta.
el hotel se ve muy bello y de estilo muy moderno, la alberca es hermosa!
pero lamentablemente la atencion al cliente y el spa no van con l
el prestigio del nombre hilton.

he visitado muchos spas y este lo unico bueno que tiene es el concepto de el flotarium que es una alberca llena de sal lo que es relajante para los musculos y literalmente evita que te hundas.
las instalaciones son pequeñas y sin mayor atractivo.
el area de relajacion no es mas que la sala de una casa con 2 revistas de decoracion.
no ofrecen ninguna amenidad de un buen spa como nueces o agua de clorofila , los baños solo cuentan con gel de baño el cual es de uso publico, lo que da la sensacion de que bajan costos pues el yacuzzi no esta ni en funcionamiento.
supuestamente tenia derecho a vapor y estaba apagado asi q al llegar a mi cita lo prendieron y estaba helado el piso.
el aire acondicionado es tan fuerte como el de un centro comercial asi que en lugar de relajarte , sugres de frio.
y tome un masaje de espalda el cual me dejaron adolorida de tanto frotar .. definitivamente hay mejores spas en relacion con el precio.
la atencion de la recepccion es totalmente equis...ofrecen un te de hierbas de relajacion bastante malo . no regresaria definitivamente.. lastima por que el hotel se ve muy bonito

Consejo sobre las habitaciones: busca otraopccion si lo que quieres es un spa que te conscienta por que solo vas a sentir que te hac...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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1 Gracias, cakes crisandre... p
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Información adicional sobre el Hilton Puerto Vallarta Resort

Establecimiento: Hilton Puerto Vallarta Resort
Dirección: Ave De Las Garzas 136 | Zona Hotelera, Puerto Vallarta 48333, México
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°17 de hoteles para familias en Puerto Vallarta
N.°19 de hoteles spa en Puerto Vallarta
N.°20 de hoteles de lujo en Puerto Vallarta
N.°23 de hoteles románticos en Puerto Vallarta
N.°26 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 183 € - 417 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hilton Puerto Vallarta Resort 4.5*
Número de habitaciones: 259
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Bienvenido al Hilton Puerto Vallarta Resort. Este resort todo incluido frente a la playa, está a solo cinco minutos del aeropuerto, a diez minutos del centro de la ciudad y cerca del puerto de cruceros. Disfrute de una hermosa vista panorámica de la bahía de Banderas y de la Sierra Madre. Disfrute de la comodidad de una experiencia con todo incluido que ofrece el resort de Puerto Vallarta. Entre los servicios que se incluyen, está el desayuno, almuerzo y cena todos los días (bufé y à la carte); refrigerios en el área de la piscina; servicio a la habitación las 24 horas; bebidas nacionales e internacionales ilimitadas, como vinos de la casa (por copa); minibar en la habitación reabastecido todos los días; actividades durante el día; fabulosos servicios recreativos; entretenimiento en vivo por las noches y mucho más. Relájese en el Lobby Bar o tome clases de baile en Rhythms. Cene en nuestro restaurante francés Le Delice, en nuestro restaurante regional estilo mexicano La Catrina o disfrute de un aperitivo en el impactante O'West Lounge (adultos únicamente). Disfrute de una pizza en horno de leña, servida con vista al océano Pacífico, o tome un cappuccino en La Bonita Café. Disfrute del gimnasio del hotel, zambúllase en las piscinas de nuestro patio o relájese en el spa Ki. Descanse mientras los niños se divierten en el Kids Club, un lugar donde pueden hacer amigos, manualidades y mucho más. Organice una romántica boda en el gazebo, dé el =sí= en este hotel de Puerto Vallarta. Las 259 habitaciones y suites están diseñadas con decoración moderna y balcones privados. Las habitaciones ofrecen acceso a WiFi, amplios baños y camas exclusivas Serenity para su comodidad. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hilton Puerto Vallarta Resort Jalisco

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