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“ideal para descansar.”
Opinión sobre Costa Sur Resort & Spa

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Costa Sur Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º38 de 123 hoteles en Puerto Vallarta
Certificado de excelencia
Distrito Federal
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“ideal para descansar.”
Opinión escrita el 30 abril 2012

Estas vacaciones de abril, tuve la oportunidad de visitar con mi familia Puerto Vallarta. Nuestra estancia de una semana en el Hotel Costa Sur Resort resulto ser de lo más confortable y agradable, un ambiente tranquilo, limpio, de relajación. Desde nuestra reservación, llegada y salida la atención del personal del hotel fue amable, hospitalaria, servicial. Dejamos cosas de valor en la habitación y el servicio de limpieza es honesto, confiable, eficiente en el servicio. Sus instalaciones confortables, cómodas, espaciosas con una linda vista al mar, su playa privada y personal específico para el cuidado de sus huéspedes.
En el área de alberca amenizan a los niños con juegos y sorpresas; los restaurantes, el bar tranquilos y agradables. Su ubicación esta excelente a menos de 10 minutos del centro. Solo me hubiera gustado tuviera un lugar de baile para parejas que gustamos de pasar un rato de diversión. Lo recomiendo ampliamente a quienes nos gusta andar viajando y conociendo.

  • Se alojó en abril de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Marie9094
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
gelsey, Director Comercial en Costa Sur Resort & Spa, respondió a esta opinión, 22 mayo 2012
Estimada Marie,

Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos da mucho gusto que haya disfrutado de sus vacaciones en Costa Sur.
Pasare su observacion al area de entretenimiento para que sea considerada.
Gracias nuevamente y esperamos verla de regreso muy pronto.
Slds.,
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1.356 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    493
    517
    212
    80
    54
Ver opiniones para
409
568
41
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guadalajara, México
Colaborador de nivel
9 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
Opinión escrita el 23 abril 2012

Durante años la comida en este Hotel fue muy mala, de mal sazon y poca variedad, pero recientemente cambiaron el menu y la calidad de la comida, felicidades al responsable de esto, aunque en general al Hotel le sigue faltando mucho en cuestion de mantenimiento.

  • Se alojó en abril de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Gerardhus
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
gelsey, Director Comercial en Costa Sur Resort & Spa, respondió a esta opinión, 22 mayo 2012
Estimado Gerardo,

Muchas gracias por sus comentarios.
Nos da mucho gusto que sea de su satisfaccion el cambio que hemos hecho en alimentos y bebidas. Seguimos esforzandonos diariamente para hacer de este hotel una segunda casa para todos nuestros huespedes.
Esperamos verlo muy pronto de regreso en Costa Sur.
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Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 16 abril 2012

Este hotel no es recomendable y es increíble saber que es de 4 estrellas.
La comida es salada o insípida no tienen variedad en su menú del bufet o no sé si es que reciclan la comida, los jugos estabas ya pasados y qué decir de la higiene pues se les cayó un atapa y es vez de irla a lavar la volvieron a poner.
La atención del barman fue pésima al parecer no está preparado para hacer bebidas o era bastante flojo pues las bebidas no eran las que uno pedía además de dar en vasos desechables, cuando deberías ustedes preocuparse por el medio ambiente.
Los barandales de las habitaciones están cuarteados no es nada seguro, el mobiliario está roto (las cajoneras sin manijas y la mesa astillada), las puertas de los baños con rastro de jabón y el espejo del baño mal lavado.
Es bastante incomodo tener que firmar por cada cosa que pidas cuando va uno en plan todo incluido ( y ni siquiera es todo incluido es un engaño del gerente de ventas). Se firmaba en los desayunos, comidas y en la cena te vuelven a poner todo lo que consumías durante el día.
El personal de administración es bastante ineficiente para resolver inconformidades de los huéspedes.
Es el peor hotel al que ido y no lo digo por la estructura si no por el servicio que brindaron.

  • Se alojó en abril de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
5 Gracias, yenenka
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
gelsey, Director Comercial en Costa Sur Resort & Spa, respondió a esta opinión, 17 abril 2012
Estimada Angelica,

Primero que nada gracias por compartir su experiencia.
Es una pena que la falta de comunicacion haya afectado tanto a su grupo.
Estamos tomando las medidas necesarias para que esta situacion no se vuelva a presentar.
Todos los comentarios son validos sin excepcion. Los detalles de la comida seran tomados en cuanta aunque un 99% de nuestro huespedes estan satisfechos con el nivel y calidad de los alimentos.

Aun asi, revisaremos todos los puntos que afectaron al Grupo de la Sra. Franco para que no se vuelvan a repetir.
Slds.,
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guadalajara
Colaborador de nivel
9 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 14 abril 2012

excelente vista panoramica, la recepcion amables y atentos les pongo 10, las habitaciones muy bien, dormir y despertar con el arrullo del mar, la cama super comoda, lo unicos detalles malos, me recargaba en el balcon y me pintaba de blanco (como descarapelado) no hay quien te ayude en el equipaje, la alberca chica y pocos camastros (o mucha gente), la comida se me hizo cara, los elevadores muy chicos y a veces olian mal (quizas por la alfombra y la humedad) pocos canales de television y malo muy malo casi no hay lugar para estacionarse. Aun asi volveria,

Consejo sobre las habitaciones: no hay problema para elegir habitacion, todas tienes vista al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, blanca r
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
gelsey, Director Comercial en Costa Sur Resort & Spa, respondió a esta opinión, 17 abril 2012
Estimada Blanca,

Gracias por sus amable comentarios.
Los tamaremos en cuenta sin lugar a duda.
En temporada de semana santa y pascua la verdad que la mayoria del turismo que nos llega es carretero y si, en efecto se nos llena el estacionamiento que en otras fechas generalmente esta bastante disponible.
La esperamos de regreso muy pronto,
Saludos!
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puerto vallarta
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 11 abril 2012

hotel agradable, buen servicio, vale la pena el viaje hasta

Consejo sobre las habitaciones: tomen habitacion large studio
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Israel R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
gelsey, Director Comercial en Costa Sur Resort & Spa, respondió a esta opinión, 17 abril 2012
Estimado Israel,

que bueno que valio la pena el viaje y espero que hagas muchos mas a Puerto vallarta y nos visites en Costa Sur.
Saludos!
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Información adicional sobre el Costa Sur Resort & Spa

Establecimiento: Costa Sur Resort & Spa
Dirección: Carr. Puerto Vallarta a Barra de Navidad Km. 4.5 | Zona Hotelera Sur, Puerto Vallarta 48390, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°15 de hoteles de negocios en Puerto Vallarta
N.°22 de hoteles spa en Puerto Vallarta
N.°29 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
N.°32 de hoteles para familias en Puerto Vallarta
N.°34 de hoteles románticos en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 79 € - 151 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Costa Sur Resort & Spa 3.5*
Número de habitaciones: 202
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Costa Sur Hotel Puerto Vallarta
Hotel Playa Del Sol Costa Sur
Costa Sur Resort And Spa
Costa Sur Resort & Spa Puerto Vallarta, Jalisco
Playa Del Sol Costa Sur

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