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“Bonito lugar pero no descansamos” 3 de 5 burbujas
Opinión sobre Hotel Hacienda de Cortes

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Hacienda de Cortes
Ocupa el puesto n.º9 de 64 hoteles en Cuernavaca
Certificado de excelencia
Naucalpan, México
Colaborador de nivel
11 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
“Bonito lugar pero no descansamos”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 febrero 2014

Estuve con mi esposo celebrando su cumpleaños. La comida es muy rica, el lugar es hermoso tienen un buen servicio en el restaurante, el mesero de la alberca, en la recepción, la alberca está calientita y muy rica. El Jacuzzi del área de la alberca es frío. El masaje que pagamos en el spa estuvo delicioso. La decoración de las habitaciones es muy bonita.

Es lamentable que la cama haya estado extremadamente dura. Es imperdonable que un hotel de esa categoría tenga colchones de ese tipo. Nosotros nos quedamos en la suite y considero que aunque no hubiera sido una suite es totalmente imperdonable. Que decepción.

Pagamos $3,500 por una suite con Jacuzzi. El Jacuzzi se tardó más de una hora en llenarse. La presión del agua es nula.

Cuando llegamos a la habitación fue altamente desagradable el tener una peste a cloro, entiendo que desinfecten las habitaciones, es imperdonable que un hotel utilice cloro para desinfectar existiendo tantos desinfectantes sin olor o con un olor más agradable que el cloro.

Así mismo ¿tienen un solo cesto de basura para toda la habitación?

En resumen comimos muy rico, nos relajamos en las instalaciones pero no dormimos su colchón es de pésima calidad por lo que no regresaría a este lugar.

Consejo sobre las habitaciones: No vale la pena la suite.
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  • Se alojó en febrero de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 1 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
8 Gracias, KalishPeredo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HaciendaCortes, Gerente en Hotel Hacienda de Cortes, respondió a esta opinión, 3 octubre 2014
Estimada Sra. Kalish, le agradecemos su opinión respecto al servicio de nuestro hotel, lamentamos mucho el que el colchón de su habitación no haya sido de su agrado, le comentamos que debido a su gentil comentario hemos tomado acción inmediata de cambio de colchón en esa suite.

Permítanos ofrecerle nuestros servicio una vez mas cuando usted lo considere conveniente, saludos y gracias por su estancia.
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161 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    88
    31
    17
    10
    15
Ver opiniones para
45
51
1
28
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
66 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 5 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

La verdad es que en si el panorama y el lugar, el casco antiguo, es maravilloso por si solo claro, se ve demasiado antiguo pero a mi en lo personal me encanto. La comida no es taaaaan buena pero si sabe muy rico, el servicio intermitente a veces muy atentos y a veces nadie se aparecía, incluso vi que una señora ya mayor tuvo que perseguir a un mesero para pedirle la cuenta, pero fuera de eso, esta bastante bien. Un asunto también es la relación calidad precio, la verdad esta un tanto caro para lo que ofrecen, si muy bueno pero nada fuera de lo común. La música hace ambiente definitivamente, y el lugar vale mucho la pena.

Se alojó en febrero de 2014
¿Útil?
1 Gracias, MarGomez22
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Buenos Aires
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 15 enero 2014

Hermosa la habitacion, con vista a los jardines y a la piscina de la estancia. Hermoso lugar para desayunar, ademas de un desayuno completisimo. Piscina con sectores de hidromasaje. Museos internos de historia. De lujo.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, grosman_d
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 enero 2014

Un excelente lugar para escaparse de la realidad urbana. No hay nada mejor que pasar un fin de semana en ésta hacienda que hace honor a lo que una buena hacienda debe de tener: estilo rústico, comida típica mexicana y mucha pero mucha tranquilidad (además de un excelente servicio).

Consejo sobre las habitaciones: El hotel está dividido en 2 zonas. La zona de enfrente es más rústica (inlcuyendo los cuartos) y la...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Emmanuel P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
859 opiniones
58 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 273 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 octubre 2013

He estado alojado en este establecimiento hace poco atrás y luego del mismo salí con sensaciones confusas.

Por un lado el entorno es muy lindo (con esa floresta exuberante) la restauración realizada es más que apropiada (mezcla correctamente el pasado con el presente) o la calidad de los platillos es buena entre otros aspectos.

No obstante creo que hay varios puntos para mejorar, a saber:
* el desayuno posee pocas variantes
* el servicio de buffet no es sobresaliente y se podría mejorar
* las bebidas (refrescos) los entregan a temperatura ambiente y no fríos pues no disponen de refrigeradores suficientes. Para compensarlo ofrecen hielo, lo cual hace que muchos extranjeros seamos reacios a consumirlo por los problemas ya conocidos con el agua y el desconocimiento de la fuente con que fue preparado por consiguiente
* los camareros son muy lentos para atender a uno y tomar nota de los platillos. Es habitual tener que repetir el plato a 3 personas distintas para que puedan tomarlo nota

Dentro de todo la opinión es neutra, pero estaría dispuesto a regresar al menos una vez más para ver si mejoraron las falencias. Ojalá que tomen nota de las mismas y puedan mejorar

pd: excelente la predisposición del Sr. Mata a mostrarnos la finca y compartir la historia de la misma. Eso fue un gran plus que ofrecen

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones de la 1 al 10 están en la zona antigua y poseen techos abovedados altos
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, mercantilista
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HaciendaCortes, Gerente en Hotel Hacienda de Cortes, respondió a esta opinión, 3 octubre 2014
Estimado huésped, apreciamos su punto de vista respecto a las bebidas y servicios de camareros, nos permitimos hacer de su conocimiento que el hotel cuenta con distintivo H lo cual nos certifica como un establecimiento de manejo de alimentos, agua ( incluye hielo ) Totalmente higiénico. Apreciamos mucho sus comentarios En la Hacienda de Cortes continuamos con nuestros programas de mejora continua los cuales nos enfocan siempre a satisfacer clientes distinguidos como usted.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hotel Hacienda de Cortes

Establecimiento: Hotel Hacienda de Cortes
Dirección: Plaza Kennedy No. 90 | Col. Atlacomulco, Cuernavaca 62560-430, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Morelos > Cuernavaca
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de negocios en Cuernavaca
N.°4 de hoteles de lujo en Cuernavaca
N.°4 de hoteles spa en Cuernavaca
N.°4 de hoteles para familias en Cuernavaca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 93 € - 147 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Hacienda de Cortes 4*
Número de habitaciones: 23
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hacienda De Cortes Cuernavaca, Morelos
Hotel Hacienda Morelos
Hacienda Cortes Hotel Cuernavaca
Hotel Hacienda Cuernavaca

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